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商品説明
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－ eSIMインストール時の注意事項 －
- eSIMのインストール時に、インストールを中断または終了すると、eSIMのインストールに失敗します。eSIMは再発行できませんのでご注意ください。
- eSIMをインストールするには、安定したネットワーク接続（WiFi またはモバイルネットワーク）が必要です。飛行機に乗る前にインストールを完了し、目的地に到着して後、データローミングをオンにすることをお勧めします。
- eSIMインストール後、使用期間のカウントが開始されます。効率よくご利用いただくため、日付を跨ぐフライトなど長時間のフライトをご利用の場合は、1日多めのプランを購入されることをお勧めします。
ご購入前にご利用になる端末がeSIMに対応していることをご確認ください。ご予約確定後のキャンセルおよび返品はできません。
iOSを最新バージョンにアップデートし、安定したWi-Fiに接続してeSIMをインストール・設定してください。 iOSが古いバージョンであることやネットワークが不安定なことがeSIMのインストールに失敗する原因となっています。
カメラをオンにして eSIM をスキャンし、「モバイル通信プラン」をタップしてください。
eSIMのインストール・開通（アクティベーション、有効化）にかかる時間は約2～3分です。画面を離れるとインストールに失敗する場合がございますので、そのままでお待ちください。
複数のeSIMを容易に管理できるよう、eSIMの名称をご自身で分かりやすいように変更してください。
電話とメッセージ（SMS）に使用する回線（デフォルト回線）を選択してください（従来の電話番号で電話やメッセージを受け取りたい場合は、ご利用の通信キャリアに国際ローミングを申請してください）
iMessageとFaceTimeに使用する回線を選択してください。
該当するeSIMをオン（有効）にしてください。該当するeSIMをオンにしていないことがインターネットに繋がらない主な原因となっています。
QRコードをスキャンできない場合は、手動でアクティベーションコードを入力して、eSIMをインストールすることができます。
アクティベーションコードをコピーした後、手順に従って eSIM情報を手動で入力してください。
SIM詳細
| 通信容量 | データ容量無制限、1GB、2GB |
| 通信規格 | 4G |
| 通信エリア | タイ王国、マレーシア、シンガポール、インドネシア |
| 通信事業者 | シンガポール：シングテル（Singtel） / M1 / スターハブ（StarHub）、マレーシア：セレコム（Celcom） / ディジィ（DiGi）、タイ：DTAC、インドネシア：XL |
| 対応サイズ | eSIM |
| インターネット共有 | 可 |
| 対応周波数(4G) | B1（2100 MHz） |
| チャージ可否 | チャージ不可 |
| 含まれない機能 | 音声通話、SMS |
| 非対応端末 | SIMロック端末、キャリア独自の端末、Wi-Fiルーター、改造端末、3Gの携帯電話、翻訳機、eSIM非対応の携帯端末 |
| 注意事項 | ・1日の規定のデータ容量を使い切ると通信速度は128Kbpsに低下しますが、毎日0:00（GMT+8）に利用データ容量のカウントがリセットされます。 ・利用日数の計算方法：カレンダー通りの暦日制です。eSIMをインストールおよび有効化した当日23:59（GMT+8）までを1日目とみなします。 |
購入/予約前の確認事項
- ご購入前に、お使いの携帯端末とOSがeSIMに対応していることをご確認ください。eSIM未対応の端末であることを理由としたキャンセルおよび払い戻しは一切できません。。
- iOSは12.1以降のバージョンをご利用ください。
中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオで販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。詳細は、アップルの公式ページにてご確認ください。 - サムスン（Samsung）の携帯電話は販売国によってバージョンが異なります。eSIMの対応の有無はこちらのホームページでご確認ください
- eSIM設定用の各QRコードのスキャン・設定は1度のみです。eSIM設定後に利用端末の変更はできません。eSIMは一度削除すると、再度スキャン・設定することはできず、再度ご購入いただくこととなります。
注意事項
ご購入後30日以内に目的地でインストールして有効化してください。ご購入から30日を過ぎても、目的地でインストール・有効化されなかった場合は、eSIMは無効となり、ご利用いただけなくなります。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。インストール開始前に安定したWi-Fiまたはモバイルデータが利用できることをお確かめください。
高額なローミング料金が発生しないよう、従来ご利用のSIMカードのデータローミングをオフにしてください。
携帯端末に設定済みのeSIMプランの使用を終了するには、下部にある「モバイルプランを削除」 にて削除してください。
通信の品質は、場所、地形、建物などの障害物、ユーザー数、または天候により影響を受けることがあります。
商品の利用方法
- eSIMの設定手順
設定用QRコードのスキャン後、指示に従ってeSIMを追加してください。
※カメラや他のアプリを使用してQRコードをスキャンしないでください。携帯端末の「設定」から進む必要があります。 - APN（アクセスポイント名）
通常、APNは自動的に認識されます。自動認識できない場合は、手動で設定する必要があります。
APN：internet
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
SIMカードは物理的なカードで、端末に挿入して使用しますが、eSIMは端末に内蔵されたデジタルSIMで、QRコードをスキャンするだけで設定が完了します。物理的な抜き差しが不要なため、紛失や破損の心配がなく、複数のeSIMプロファイルを端末に保存し、必要に応じて切り替えることが可能です。
渡航前に、まずお使いの端末がeSIMに対応しているか確認してください。次に、eSIMを購入し、メールで送られてくるQRコードを受け取ります。設定は出発前に行えますが、実際に通信を開始するのは現地到着後がスムーズです。渡航前にはデータローミングの設定や、古いSIMプロファイルの削除なども確認しておくと良いでしょう。
eSIMの有効化は、通常、現地到着後にWi-Fi環境下でQRコードをスキャンし、指示に従って設定を行うのが最もスムーズです。設定が完了したら、モバイルデータ通信でeSIMを選択し、データローミングをオンにすることでインターネットに接続できます。事前に設定しておき、現地でデータ通信をオンにするだけでも利用可能です。
はい、eSIMを利用してもLINEを含むほとんどのアプリは引き続き問題なく使用できます。eSIMは通信手段を提供するものであり、アプリの利用には影響しません。通常通り、日本の電話番号に紐づいたLINEアカウントを使用できますのでご安心ください。ただし、現地のフリーWi-Fi環境下でのみ利用する場合、通信品質に注意が必要です。
eSIMはiPhoneやAndroidの多くの最新機種に対応しています。具体的には、iPhone XS以降のモデルや、Pixel 3a以降の一部のGoogle Pixel端末などが挙げられます。ただし、Samsung製スマートフォンなど一部のAndroid端末は、販売国によってeSIM対応状況が異なる場合があります。事前にメーカーの公式ウェブサイトで互換性を確認することをおすすめします。
海外旅行用のeSIMは、オンラインの旅行予約プラットフォームであるKKdayを通じて簡単に購入できます。KKdayでは、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシアなど複数の国に対応したeSIMを取り扱っており、事前に購入することで現地でのSIMカード購入の手間や、通信環境設定の煩わしさを省き、スムーズにインターネットを利用開始できるという利点があります。
基本的にeSIMはデジタル製品のため、購入からQRコードの受領までが迅速なため、当日購入でも間に合う場合があります。しかし、事前に購入し、QRコードの受け取りや端末へのダウンロードを済ませておくことを強く推奨します。これにより、渡航先で焦ることなく、到着後すぐにインターネット接続が可能になります。直前購入の場合、通信環境や設定に不慣れだとトラブルの原因になる可能性もあります。
はい、KKdayで提供しているeSIMは、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシアの主要な通信大手のネットワークを利用しています。これにより、これらの国々で安定した高速インターネット通信をお楽しみいただけます。観光地や都市部はもちろん、移動中も快適な接続が期待でき、地図アプリやSNSの利用もスムーズに行えます。
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