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商品説明
購入/予約前の確認事項
注意事項
! ! このサービスにはAirbnbオプションは含まれず、カウンターがあるホテルにのみ適用されます!! !
サービス中はIDカード、パスポート、現金、チケット、その他の貴重品を取り出すことができませんので、必ずご持参ください。
料金は個々の荷物の個数に基づいて計算されます。ご予約数量を超えるお荷物の場合は、現地にて追加料金（個数）を申し受けます。支払いが完了した後のみ、目的地で荷物を受け取ることができます。ご注意ください。
配達予定時刻を30分過ぎてもスタッフが乗客と連絡が取れない場合、注文はキャンセルされたとみなされ、返金は行われません。
【空港サービスについて】
お迎え時間はフライト出発時刻の少なくとも 2 時間前 (両端を含む) である必要があります。お迎え時間がフライト出発時刻の 2 時間未満である場合、その後の損失については責任を負いません。
フライトがキャンセルされた場合、スタッフが荷物を受け取る前に乗客がカスタマーサービスに注文をキャンセルするよう通知した場合、全額が返金されます。スタッフが荷物を受け取った後、乗客がカスタマーサービスに注文をキャンセルするよう通知した場合、返金は行われず、スタッフは荷物を乗客が指定した場所に送ります。
フライトが遅延した場合でも、スタッフはお客様が指定した場所まで手荷物を預けます。
フライトが 60 分以内に遅延した場合、スタッフは配送予定時刻から 90 分間無料で待機します。 90分経過しても発送されない場合はサービスを放棄したものとみなされ、返金は行われません。
【ホテルサービスについて】
お荷物をお預かりする際は、ホテルフロントスタッフに「LuggAgent」に荷物の引き取りを委託した旨をお伝えください。荷物預かり証の写真をもとにスタッフが荷物を引き取ります。必ず荷物と荷物保管レシートの写真を提出してください。
発送時間までに荷物と保管受領書の写真がアップロードされず、スタッフが荷物を取り間違えたり、荷物を受け取らなかったりした場合、その責任は乗客にありますのでご注意ください。
荷物の一部のみを預ける必要がある場合は、荷物を個別に預け、フロントデスクのスタッフから別の領収書を受け取ってください。全てのお荷物をまとめて預けられた場合、お預かりしたものとみなし、スタッフがまとめてお持ち帰りいたします。
ホテルのフロントデスクが保管領収書を提供していない場合は、「予約名」と「部屋番号」を提供し、荷物の写真、予約名、名前を添えてホテルのフロントデスクスタッフに荷物を受け取る旨を伝えてください。部屋番号。
ホテルの予約確認書のスクリーンショット (予約代表者の名前を含む) をアップロードしてください。お荷物お届け後はスタッフがフロントにてお預かりし、チェックイン時にお受け取りいたします。
ご注文後、引き継ぎ方法と引き継ぎ内容を記載したメールをお送りします。すべての詳細は手紙の内容に基づいて決定されます。メールが届かない場合は、[email protected] まで直接ご連絡ください。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
