【LuggAgent関西手荷物代行】関西国際空港 KIX・伊丹空港ITM～京阪・加奈シティホテル手荷物預かりサービス｜2個以上割引

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- サービス紹介 -

• 営業時間:
  - 空港からホテルまで：09:00～15:00の間に配達、21:00までに到着
  - ホテル - 空港: 午前 11 時までに荷物を送り、午後 3 時から午後 9 時の間に受け取ります。
  - ホテル - ホテル: 午前 11:00 までに発送された荷物は、午後 9:00 までに配達されます。
• 会場：
  空港：指定の時間に指定の待ち合わせ場所で、荷物係員から荷物をお受け取りください。ホテル：荷物は当日午後9時までにホテルのカウンターでお預かりいたします。
• 提供されるサービス:
  送信:
  ホテル：午前11時までにカウンターでお荷物をお預けください。お預け後、写真を撮って係員にお送りください（お荷物のお預け時間はご指定いただけません）。
  空港：9:00～15:00（荷物をドライバーに引き渡す時間は30分以内）
  例：9:00～9:30、9:15～9:45
  
  サービス：
  ホテル：21:00までにフロントへお届け（時間は指定できません）。
  空港：15:00～21:00（30分間隔で配達時間をお選びいただけます）
  例：15:00～15:30、15:15～15:45
• このサービスには Airbnb オプションは含まれておらず、フロントデスクがあるホテルでのみご利用いただけます。
  

— 重要な情報 —

• 予約メモに以下の情報をご記入ください。
  ①荷物の個数とサイズ ②ご希望の配達・受取時間と場所 ③ご予約者氏名 ④携帯電話、メール、メッセージアプリなどの日本での連絡先
• 料金はお荷物1個ごとに計算されます。ご予約のお荷物の個数を超える場合は、現地にて追加料金をお支払いいただきます。お荷物はお支払い完了後、目的地にてお受け取りいただけます。予めご了承ください。
• 各荷物の長さ、幅、高さの合計が180cm以内、重量が32kg以下である必要があります。
• お荷物はハンドバッグ、スーツケース、段ボール箱、バックパック、スキーバッグ、ベビーカーなど、どのようなものでも構いません。お荷物が法規制に違反している場合、ご予約は承れません。たとえご予約が成立したとしても、損失および法的責任はお客様ご自身で負っていただきます。
  
• 送付先がホテルの場合は、カウンターにてお荷物のお渡しとなります。
• お荷物の配送がスムーズに行われるよう、ご注文の際の備考欄に必ずホテルを配送先としてご記入ください。
• ご注文後、お引き渡しのご案内と詳細をメールにてお送りいたします。詳細はメールの内容に基づきます。メールが届かない場合は、service@luggagent.com まで直接ご連絡ください。
  
  
  

- 処理が遅れています -

• お客様が連絡可能な合意時間から 30 分以上経過しても現れない場合は、手荷物取扱店の Web サイトに掲載されている料金に従って、15 分ごとに 5 米ドルの超過料金が請求されます。
• ホテルの乗客がホテルに到着したが、荷物を受け取ることができず、フロントデスクまたはメッセージング アプリを通じて顧客に連絡できない場合、LuggAgent は返金なしで注文をキャンセルする権利を留保します。
• 空港郵便配達
  1. フライトに遅延がない場合：30分間の無料待機時間が適用されます。30分を超えてもお客様と連絡が取れない場合、または荷物を受け取れない場合、LuggAgentは返金なしで注文をキャンセルする権利を留保します。
  2. フライトの遅延による引き継ぎの遅延: - 実際のフライトの遅延時間に基づいて、引き継ぎ時間を 1 時間以内に自動的に延長します。
  - 遅延が 1 時間を超える場合、当社は注文をキャンセルし、料金の半額を返金する権利を留保します。
  - 1時間以上待機し続けることを選択した場合、お客様に待機料金を請求しません。
  * フライトの遅延、国境検疫措置、通関手続き時間などの要因を考慮し、追加料金を回避するために、着陸後少なくとも 2 時間余裕を持って手荷物受取時間を予約することをお勧めします。
• お客様が空港に荷物を引き取りに来られないことは稀ですが、万が一そのような事態が発生した場合は、お客様が指定されたチェックインカウンターまでお伺いし、到着状況を確認させていただきます。チェックインカウンターが閉まっており、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様の荷物を電子ロッカーに保管し、ロッカーの場所とコードをメールまたはメッセージソフトでお知らせいたします。その後、お客様はご自身の費用負担でロッカーから荷物を引き取っていただけます。