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商品説明
購入/予約前の確認事項
- 無料空港送迎時間：11:30、13:30、16:30、20:30、22:30。受託手荷物をお受け取りの上、指定の時間枠にスタッフと合流してください。集合場所には必ず時間通りにお越しください。到着日の食事は提供されません。
- ドバイモールを午後9時に出発し、空港へ移動します。23:30以降に出発するフライトを予約することをお勧めします。
- 出発当日に不参加の場合、お支払い済みのツアー料金は返金されません。
- 個人的な理由（渡航書類の不備、到着遅延、病気、事故など）により旅行中に離団された場合、または旅程に参加できなかった場合、お支払い済みのツアー料金は返金されず、その他のサービスに対する補償も行われません。
- ツアー前後の追加ホテル予約やその他のサービスについては、ホテルのキャンセルポリシーに基づき、返金の可否が決定されます。
- 天候、戦争、ストライキ、その他の不可抗力によりツアーの実施が不可能となった場合、Jupiter Legendはゲストの安全と財産を守るために最善を尽くします。Jupiter Legendは旅程の一部または全部をキャンセルまたは変更する権利を留保し、不可抗力に起因する直接的または間接的な責任を一切負いません。お支払い済みのツアー料金は返金不可となります。
- ご予約時に、旅行者1名につき$300で「Book with confidence」保険を追加できます。この保険に加入することで、安心して旅行をご予約いただけます。出発の15日前までであれば、出発日の変更や全額返金が可能です。出発の8日前から14日前であっても、違約金なしで旅行の日程変更が可能です。
- 18歳未満のお客様は、必ず1名以上の大人と同伴する必要があります。子供と旅行する保護者は、監護権の証明書または公証された親の旅行同意書を提示しなければなりません。ゲストの安全を考慮し、妊娠中の方のツアー参加は、旅行終了時点で妊娠24週以下の方に限らせていただきます。
- 本ツアーでは、各種シティパスやお客様ご自身で手配された観光地のチケットはご利用いただけません。観光地の入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金はいたしかねます。
- JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアー運営を円滑に進めるため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
- 実際の旅行中、天候や交通状況などの理由により、ツアーを円滑に進行させるため、ガイドまたはドライバーは観光地の順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
- 観光地が一時的に閉鎖されたり、特定の休日に休業となる場合、ガイドは実際の状況に応じて外観のみの見学に変更したり、別の観光地に代替するなどして、旅程の充実を確保します。
- 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合、ブースターシートの着用が必須となります。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名様1日あたり10.00ドルでレンタルサービスを提供しております。ご予約時にあらかじめお申し付けください。なお、違反による罰金等はすべてお客様ご自身のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。旅行当日にバスでの移動がない場合はブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
- ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが求められます。障害をお持ちのお客様で、予約時に事前連絡が必要な場合は、具体的な規定や情報について弊社までお問い合わせください。事前の通知および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
- 入国や国境を越える旅行に必要な書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国・出国ができるかどうかは、各国の税関の判断に委ねられます。入国不可となった場合は不可抗力とみなされ、お支払い済みのツアー料金は返金いたしかねます。
- 原油価格の高騰および車両コストの大幅な増加に伴い、2022年4月1日より、すべてのバスツアーにおいて、お一人様1日あたり5ドルの追加交通サーチャージを申し受けます。この料金は、ご予約時にツアー料金と合わせてお支払いいただきます。
- 2023/02/01-2023/04/30および2023/10/01-2024/04/30出発のスケジュールについては、お一人様につき250ドルの追加料金が発生します（シングルルームおよび相部屋の場合はお一人様450ドルが必要です）。
注意事項
最少催行人員：2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の14日前にメールでお知らせいたします。
遅刻されたお客様の最大待機時間は、ツアーガイドが案内した集合場所への集合時刻から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に最善を尽くしますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械的なトラブルなど、さまざまな要因により、特定の地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、そのような遅延によって生じた不便や費用、遅延の結果として乗り遅れた航空便、列車、バスの接続費用、および遅延の結果として生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行上の都合により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を留保します。
スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことを推奨します：バスへの乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時に確認メールのコピーをご提示いただくことを推奨します。
本商品はグループアクティビティです。グループから離れることを希望される場合は、事前にツアーガイドに通知し、同意を得てください。離団同意書への署名が必要となり、未参加部分はご自身の放棄とみなされます。グループ料金は返金されません。
交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により、旅程に含まれるギフト（特典）を提供できない場合は、変更される可能性があります。その際、料金の払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
法律により、バス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙となっております。禁煙室で喫煙された場合、ホテルが課す1泊あたり100ユーロ〜500ユーロの罰金はお客様のご負担となります。
ペットや動物を車両に乗せることはできません。
国境を越える際、手荷物は検査の対象となります。国境通過時に課税対象品がある場合は申告を求められます。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える手荷物について一切の責任を負いません。乗客は、国境通過地点で手続きを進める前に、すべての手荷物を引き取る必要があります。乗客が引き取っていない手荷物を国境を越えて持ち込むことはできません。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、入国を拒否された乗客に対して無料の送迎を提供することはありません。
ヨーロッパのホテルは建物自体の歴史的価値を重視しているため、建築構造上の理由で改装できないホテルが多く、客室の広さが異なる場合があります。ホテルのスタンダードルームが不足し、個別の客室がアップグレードされた場合、これは当社の管理外であり、差別的な扱いではありません。
空港送迎サービス付き商品の場合：1注文につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスは1回のみ提供されます。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、各自で交通費をご負担ください。
緊急連絡先：(フリーダイヤル) +1(866)585-8747。
キャンセルポリシー： 1. ツアーキャンセルポリシー： 出発前 違約金（ツアー料金合計の％） 出発日の7日前以降（EST） 100% 出発日の14日前から8日前まで（EST） 75% 出発日の21日前から15日前まで（EST） 50% 出発日の22日前（EST） 0 注意事項： (1) 出発当日に無断で不参加の場合、お支払い済みのツアー料金は返金されません。 (2) 旅行中に個人的な理由（渡航書類の不備、遅刻、病気、事故など）で離団された場合、または行程に参加されなかった場合、お支払い済みのツアー料金は返金されず、その他のサービスに対する補償もいたしかねます。 (3) ツアー前後の追加ホテル予約やその他のサービスについては、各ホテルのキャンセルポリシーに基づき返金の可否が決定されます。 2. 天候、戦争、ストライキ、その他の不可抗力によりツアーの催行が不可能な場合、Jupiter Legendはゲストの安全確保に最善を尽くします（個人的な理由によるツアー不参加は返金対象外です。追加のホテル予約は各ホテルのキャンセルポリシーが適用されます。）
