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ツアー・観光
| 催行形式 | 混乗ツアー |
| アクセス | 集合場所から送迎 |
| ガイド形式 | ガイド付きツアー |
| お食事のご用意 | 朝食付き |
| 宿泊のジャンル | キャンプ場 |
| 客室タイプ | 2人部屋、3人部屋 |
| 観光のジャンル | 自然景観、博物館ガイドツアー、天体観測・星空観測 |
| 交通手段 | チャーター車 |
商品説明
購入/予約前の確認事項
- 出発前日の午後12時までに、集合場所を含む詳細な旅程をお知らせするメールまたはWeChatまたはLineのメッセージをお送りします。
- 旅行に影響する間違いを避けるために、ツアーを予約する際には正確で完全な情報を提供してください。出発日や旅行者の名前を変更すると注文がキャンセルされるため、新しい予約を行ってください。
- 旅程は参考用です。サプライヤーは、到着日、天候、その他の予期しない状況に合わせてアトラクションの訪問順序を調整する場合があります。予約する前にこの点を考慮してください。
- 約束されたサービスと基準は変わらないという前提で、お客様の旅程は他の旅行者の旅程と並行してグループツアーを構成する場合があります。到着日と出発日に応じて、旅程の順序は異なる場合があります。
- オーロラは自然現象です。オーロラを見るのに最適な場所を提供できるよう最善を尽くしますが、オーロラが見られることを保証する方法はありません。ツアーを予約する前に、天気とオーロラレポートを確認してください。オーロラを見なかった旅行者には払い戻しは行われません。
- 緊急時に連絡が取れるよう、予約時に有効な連絡先番号をお知らせください。
- 旅行中の本人確認のため、有効な写真付き身分証明書（パスポート、身分証明書など）をご持参ください。
- 個人的な理由により米国税関を通過できず、母国に送還された場合、払い戻しは行われません。
- アトラクションが閉鎖されている場合（休日、工事などによる）、ツアーガイドは旅程に必要な変更を加えることがあります。
- 不可抗力（異常気象、戦争、ストライキなど）や事故（第三者による事故）が発生した場合、現地旅行会社は旅程を変更する権利を留保し、関連する料金は返金されません。発生した追加費用（ホテルの延長、カーガイドサービス、食事、チケットの変更など）は乗客自身の負担となります。不可抗力や事故による損失を軽減するために、旅行保険を購入することをお勧めします。
- 個人的な理由によりお客様が自発的にツアーを中止した場合、すべての費用は返金されません。
- フェアバンクスの冬の天候は予測できません。極端な気象条件により、オプションのツアーを一時的にキャンセルまたは変更する場合があります。一部払い戻しが受けられる場合があります。
- 現地の法律により、8歳未満または身長144cm未満の子供は、あらゆる種類の車両でチャイルドシートを使用する必要があります。チャイルドシートのレンタル料金は1日あたり10ドルです。チャイルドシートが必要な場合は、予約時にリクエストと備考欄にご記入ください。
- 18歳未満のお客様は、ツアー中少なくとも1人の大人が同伴するか、保護者の署名入りの免責事項を提出する必要があります。
- このツアーは車椅子ではご利用いただけませんのでご注意ください
- すべての旅行で14人乗りの商用車が優先されますが、サプライヤーはピークシーズンやその他の要因により他のモデルに変更する権利を有します。
- 旅行の確認を受け取った後、フライトを購入してください
- 各アクティビティの空き状況が限られているため、6日間のツアーを予約する際には、すべてのオプションアクティビティを一緒に予約することをお勧めします。オプションアクティビティが天候によりキャンセルされた場合は、全額返金いたします。アクティビティが個人的な理由でキャンセルされた場合は、返金または補償はありません。
- 参加者の権利と利益を保護するために、個人の行動がグループの正常な活動を妨げ、説得が失敗した後、現地旅行会社はグループへの継続的な参加を終了する権利を有します。グループを離れた後、すべての行動は自分自身の責任となり、現地旅行会社は関与とは何の関係もありません。未使用または参加した部分は返金または譲渡できません。
注意事項
最少催行人員：2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の3日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
出発の10～15分前に指定の場所に到着してください。乗客が集合場所に時間通りに到着せず、連絡も取れなかった場合、旅行は自動的に放棄されたとみなされ、払い戻しや補償はありません。
オフライン アクセス用に電子クーポンをダウンロードまたは印刷することをお勧めします。
安全上の理由から、18 歳未満のお子様はチェナ温泉の屋外天然温泉プールには入場できませんが、屋内プールとホットタブはご利用いただけます。
チェナ温泉を訪れる前に、ご自身の健康状態を考慮してください。何らかの理由でチェナ温泉に入らなかった場合、入場料は返金されません。
国内線の場合は2時間前までに空港に到着してください。
最終日は16:00以降の帰りの便をご予約ください。
ホテルでは無料の空港シャトルドロップオフサービスを提供しています。ご出発前夜にフロントにて、お名前、部屋番号、人数、時間をご予約ください。
ご旅行を延長される場合は、事前にKKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。ご要望が受け入れられましたら、該当するパッケージオプションをご提案させていただきます
チェナ温泉では、水着、タオル、スリッパ、50セントコイン（ロッカーレンタル料）が必要です。
Borealis Basecamp のオプションのアクティビティは現地でのアクティビティに基づいています。到着時にカウンターに確認してください。
個人の旅行書類、パスポート、航空券、クレジットカード、現金などの管理には十分ご注意ください。貴重品は必ずご自身で携行し、車内に放置したり他人に管理を任せたりしないでください。紛失した場合は自己責任でお願いします
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より61日前まで：30%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より31〜60日前：50%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より0〜30日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
