プラン選択
商品説明
- ご購入前に、ご利用になる端末がeSIMに対応しているかご確認ください。
- SIMロックされた端末ではご利用いただけません。
- メールが届かない場合は、迷惑メールやゴミ箱をご確認いただき、それでも見つからない場合は、KKdayのメッセージを通じてご連絡ください。
- 規定のデータ容量を使い割った場合、通信速度は128Kbpsに低下しますが、引き続きご利用いただけます。
- eSIMお受け取り後30日以内に現地でインストール・開通（有効化、アクティベーション）する必要があります。期限を過ぎると無効になり、利用できなくなりますので、お気をつけください。
- メールが届かない場合は、迷惑メールやゴミ箱をご確認いただき、それでも見つからない場合は、KKdayのメッセージを通じてご連絡ください。
- eSIMを有効化後は削除しないでください。QRコードは一度しか有効化できません。削除された場合、再発行などのサーポートができません
- 中国本土・香港・マカオで販売されるiPhone、および中国本土・香港・マカオ・台湾で販売されているサムスン（Samsung）の端末は、eSIMに対応していません。
ご利用になる端末がeSIMに対応しているかご確認ください。
eSIM対応機種
【ios】eSIMインストール手順
【アンドロイド端末】eSIMインストール手順（Google Pixel 3aの場合）
購入/予約前の確認事項
- 中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオ、台湾で販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください
【キャンセルポリシー】
以下の場合は返金対象外となります。
- SIMカードの有効期限が切れている
- SIMカードは正常にアクティベートされている
- 使用場所が電波要件を満たしていない
- 端末がカスタマイズされた設定になっており、SIMカードの一部またはすべての機能を使用できない
- 端末がSIMロックされている
- インターネットの速度や品質に不満がある場合（現地のネットワーク環境の影響や、お客様の端末が必要要件を満たしていない場合など）。
- 開通（有効化、アクティベーション）後に生じるその他の理由
- 商品に問題が発生した際、お客様が通信事業者に連絡していない
注意事項
メールが届かない場合は、迷惑メールやゴミ箱をご確認いただき、それでも見つからない場合は、KKdayのメッセージを通じてご連絡ください。
端末がeSIMに対応しているかどうかを確認するには、「eSIM対応端末一覧」または「お使いの端末がeSIM対応端末か確認する方法」をご覧ください。
中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオ、台湾で販売されているサムスン（Samsung）など一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください
有効化（アクティベーション）後は、誤ってeSIMを削除しないようにしてください。eSIM設定用のQRコードは1回のみ有効化することができます。eSIMがお客様の携帯端末から削除されてしまった後からでは、サポートできません。
eSIMは受け取りから30日以内に渡航先でインストールおよび有効化（アクティベーション）してください。期日までに有効化していただけない場合、eSIMは無効となります。
通信の品質は、外部条件の影響を受けることがあります。周囲の地形（山など）、天候、建物による障害物、ユーザー数、または場所がインターネットの速度と品質に影響します。
全てのお客様が公平に通信を利用できるための政策、フェアユーセージポリシー（Fair Usage Policy : FUP）に基づき、世界各国のキャリアは短時間内に大量データ通信を行ったユーザーの利用を制限する場合がございます。その場合、速度の低下や接続ができなくなることがございます。あらかじめご注意ください。
商品の利用方法
- eSIMに関するメールが見当たらない場合、迷惑フォルダをご確認いだき、それでもメールが見当たらない場合は、お手数ですがKKdayのメッセージでご連絡ください。
- 開通（アクティベーション、有効化）後は、eSIMを誤って削除してしまわないようにお気をつけください。eSIM設定用のQRコードは1回に限りスキャンし、有効化できます。eSIMがお客様の端末から削除された場合、対応いたしかねます。
－ eSIM対応かどうかの確認方法 －
iOS
- 方法1：
1.「設定」＞「モバイル」
2.「sSIMを追加する」の機能が有効であれば、お客様の端末はeSIMに対応しています。 - 方法2：
1.「設定」＞「一般」＞「情報」
2.「機種名」が、商品情報欄の対応機種に該当するか確認する。
3. 「SIMロック」欄で「SIMロックなし」であることを確認する。
4. 下にスクロールして、利用可能なSIMを探します。「IMEI2」番号が見つかれば、お客様の端末でeSIMを使うことができます。
Android
- 方法1：
1.「*#06#」をダイヤルし、発信をタップします。
2. IMEI番号が表示されます。EID番号が表示されれば、eSIMをご利用いただけます。EID番号を控えてください（表示されれば）。※これは、eSIMのシリアルナンバーです。 - 方法2：
1. 「設定」を開きます。
2. 検索バーで「IMEI」を検索します。「IMEI情報」を選択します。「IMEI情報」があれば、お客様の端末でeSIMをご利用いただけます。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
SIMカードはスマートフォンに挿入する物理的なチップで、通信サービスを利用します。一方、eSIMはデバイスに内蔵されたデジタルSIMで、QRコードをスキャンするだけで通信設定をダウンロードできます。物理的な抜き差しが不要なため、SIMカードの紛失や破損の心配がなく、複数の通信プランをデバイス内に保存できるという利便性があります。特に海外旅行では、現地のSIMカードに差し替える手間が省け、既存のSIMカードと併用できるため便利です。
eSIMへの切り替えは簡単な手順で行えます。まず、eSIMプランを購入すると、通常はQRコードが提供されます。スマートフォンの設定アプリを開き、「モバイル通信（またはセルラー）」の項目から「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」を選択し、提供されたQRコードをスキャンします。その後の指示に従って設定を進めるだけで、eSIMのプロファイルをインストールできます。インストールにはWi-Fi環境が必要です。
eSIMのインストール自体は、安定したWi-Fi環境があれば旅行出発前に日本で行うことをお勧めします。QRコードをスキャンしてプロファイルをダウンロードする作業は自宅などで済ませておくとスムーズです。ただし、eSIMを「オン」にするタイミングは、現地に到着してから行うのが一般的です。これにより、旅行出発前のデータ通信の消費を防ぎ、現地でスムーズに通信を開始できます。
現地に到着したら、スマートフォンの設定アプリを開き、「モバイル通信（またはセルラー）」の項目からインストール済みのeSIMプロファイルを選択します。次に、「この回線をオンにする」をタップし、「データローミング」をオンに設定してください。通常、これで現地の通信事業者のネットワークに自動的に接続され、インターネット通信が可能になります。接続されない場合は、数分待つか、一度機内モードのオンオフを試してみてください。
はい、eSIMを設定してもLINEやWhatsAppなどの既存のSNSアプリは通常通りご利用いただけます。eSIMはあくまでデータ通信を提供するためのものであり、アプリ自体に影響を与えることはありません。通常、既存の電話番号やアカウントはそのまま維持されますので、友人や家族との連絡も途切れることなく続けられます。ただし、アプリの通知設定などは確認しておくと安心です。
ベトナムやタイなどで利用するeSIMは、出発の数日前から1週間前までに購入しておくのがおすすめです。eSIMのQRコードは購入後すぐに発行されることが多いですが、念のためQRコードの送付時間や設定に要する時間を考慮し、余裕を持って準備することが大切です。直前での購入は、設定の際に不測の事態が発生した場合に対応が難しくなる可能性があります。
ベトナム、香港などで利用するeSIMは、オンラインの旅行体験予約プラットフォームを通じて手軽に購入できます。KKdayでは、対応国のeSIMをオンラインで簡単に購入し、QRコードを受け取るだけで利用を開始できます。物理SIMカードの差し替えが不要で、スムーズな手続きで旅行前の準備を完了できるため、渡航先でのインターネット接続を安心して確保できます。
eSIMのデータ通信は、ベトナムやマレーシアなどの現地で信頼性の高い大手通信会社のネットワークを利用します。これにより、広範囲で安定した高速インターネット接続が期待でき、主要都市や観光地でのインターネット利用が快適になります。具体的な通信会社はeSIMプランによって異なりますが、現地での通信品質を重視した提携が行われています。
ヘルプ
