プラン選択
商品説明
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購入/予約前の確認事項
注意事項
ご購入前にeSIMをご利用になりたい携帯電話の機種がeSIMサービスに対応しているか必ずご確認ください。【詳細ページ参照】
ケータイ補償サービスを設定しているお客さまは、ご利用中の通信会社のお客さまセンターまたはホームページにてSIMロックおよびケータイ補償サービスを解除していただく必要があります。
ご購入後、商品情報（QRコード）をメールまたはAlimTalkにてお送りいたしますが、QRコード送信後またはスキャン後の交換・返金はできません。
購入したeSIM製品をデバイスに登録するには、データが利用可能である必要があります。（セルラーネットワークまたはWi-Fi接続モード）
QRスキャン後に登録済みのセルラープランを削除するとeSIMはご利用いただけなくなりますので、ご利用終了までプランは保持しておいてください。
出発地で事前にインストールしておき、目的地のネットワークに接続した時点から利用日がスタートします。
可能であれば、ご出発前にご利用の国内通信事業者のデータローミングをOFFにしてください。（誤った操作をすると、海外でローミング料金が発生する場合があります。）
現地キャリアの通信環境によっては、一部エリアでデータ利用がスムーズに行えない場合がございます。また、ご利用の機種によっては、現地キャリアの周波数帯に合わず、3Gまたは2Gに接続される場合がございます。
商品オプション（データ量、利用日数、プロモーション等）は、提供元の利用規約に従い、予告なく変更される場合があります。
eSIMが登録されていない場合や登録後も使用できない場合（※eSIMのインストールが必要）は、カスタマーサービスまでご連絡ください。返却後の対応はできず、返品・返金もできません。[韓国国内：1566-9070 / 海外からお電話の場合：02-775-1401]
一度削除したeSIMは再スキャンや復元ができません。また、お客様の過失や利用ガイドの不理解などによりご利用いただけなかった場合も、上記同様に返金はできません。
QRコード送信後またはスキャン後の交換・返金はできません。
現地通信事業者によるネットワークメンテナンス、自然災害、その他の理由によりサービスが利用できない場合は、返金はいたしません。
商品の利用方法
ステップ1. ▶購入◀
- ご希望のeSIMデータ容量と利用期間を選択してください。
- ご注文が確定すると、お客様のメールと携帯電話にQRコードが送信されます。（※届かない場合は、カスタマーセンターを通じて再度リクエストしていただければ、すぐに送信いたします）
※9:00～18:00までのご注文は4時間ごとに即日発送いたします。（18:00以降のご注文は翌日発送となります。ご注文の混雑状況により、お届け時間が多少遅れる場合がございます。）
ステップ2. ▶設定◀
1. 設定 > セルリアンメニューを開く
- 「モバイルプランの追加」を選択します。
（料金プランはネットワーク環境のみ追加可能）
2. 携帯電話プランを追加 > QRコードをスキャン
- テキストや電子メールで受信したQRコード画像をスキャンします。
- QRコードをスキャンできない場合は手動で設定できます。
3. 料金プランラベルと使用回線の指定
[プランラベル]
- 既存のSIM → メイン
- eSIM（現地SIM）→セカンダリ（旅行や仕事など自由に設定）
[デフォルト行]
- 既存のSIM → 通話/メッセージ、iMassage/FaceTime
- eSIM（ローカルSIM）→セルラーデータ（切り替え可能OFF）
4. 設定 > モバイルデータ通信 > モバイルデータ通信をオフにする
- 海外でご利用の場合は、既存のSIM（メイン）をデータとして利用できないようにセルラーデータ変換をブロックしてからご利用ください
※携帯電話プランを「メイン」に選択した状態でデータローミングをオンにすると、国内キャリア（メイン回線）からローミング料金が請求される場合があります。
5. APN手動設定（データが利用できない場合）
- 設定 > モバイル通信 > モバイル通信プラン > eSIMプランを選択 > モバイルデータネットワーク
- ほとんどの場合、自動的に設定されますが、場合によっては APN 情報を変更する必要がある場合があります。
※APN情報については、購入した商品の詳細ページでご確認ください。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
SIMカードは物理的なICカードで、端末に差し替えて使用します。一方、eSIMは端末に内蔵されたデジタルSIMで、物理的な差し替えが不要です。eSIMは複数の回線情報を登録でき、プランの切り替えが簡単に行える点が大きな利点です。
eSIMの欠点としては、対応機種が限られている点と、初期設定時にインターネット環境が必要になる場合がある点が挙げられます。また、物理SIMのように簡単に別の端末へ差し替えることが難しく、機種変更時には再設定が必要になることがあります。
このオーストラリア/ニュージーランドeSIMの導入は非常に簡単です。予約確定後にEメールで送付されるバウチャーに記載されたQRコードを、eSIM対応端末でスキャンするだけでインストールが完了します。物理的なSIMカードの差し替えは一切不要で、購入後24時間以内に有効化できます。
はい、オーストラリア/ニュージーランドeSIMをご利用中も、LINEやWhatsAppなどのコミュニケーションアプリは通常通りお使いいただけます。これらのアプリは基本的に電話番号やアカウントに紐付いているため、eSIMに切り替えても機能に影響はありません。インターネット接続があれば問題なく利用可能です。
オーストラリア/ニュージーランドeSIMのデータ無制限プランは、通常の旅行におけるインターネット利用を十分にカバーできるよう設計されています。マップ検索、SNS閲覧、ウェブブラウジング、動画視聴など、一般的な用途であれば快適にご利用いただけますが、公平利用ポリシーに基づき、極端な大容量データ通信を行った場合、一時的に速度が制限されることがあります。
このオーストラリア/ニュージーランドeSIMはデータ無制限プランのため、データ使用量の上限超過による通信停止はありません。ただし、公平利用ポリシーに基づき、短期間に非常に大きなデータ量を使用した場合、通信速度が一時的に制限される場合がありますが、データ通信自体は引き続きご利用いただけます。
はい、オーストラリア/ニュージーランドeSIMは物理的なSIMカードではないため、紛失や盗難によってSIMカードそのものが失われる心配はありません。スマートフォン本体が紛失または盗難された場合でも、eSIMのプロファイルはデジタル情報として管理されるため、リモートでの無効化など、物理SIMよりもセキュリティ面で有利な対策が可能です。
eSIMの移行（移動）は、プロバイダーや端末の機能によって可否が異なります。一般的には、現在の端末からeSIMプロファイルを削除し、新しい端末で再度QRコードをスキャンして有効化する手順が必要となることが多いです。一部のeSIMは移行に対応していない場合もあるため、事前に確認することが重要です。
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