グアム / サイパン ドコモパシフィック（Docomo Pacific）/ GTA eSIM

ご購入前にeSIMをご利用になるスマートフォンの機種がeSIMに対応しているかご確認ください。

SIMロックされているスマートフォンをお使いのお客様は、eSIMを利用するため、通信事業者（メーカー）のカスタマーサービスセンターまたはウェブサイトでSIMロックを解除いただく必要があります。

ご購入後、商品情報（QRコード）がメールとカカオトークにて送信されます。QRコードの送信 / スキャン後は交換や返金できません。

eSIMの設定インストールにはインターネット環境が必要です。インストール前に、Wi-Fi またはその他モバイルデータが利用できることを確認してください。

QRコードスキャン後に設定済みのeSIMプランを削除するとeSIMがご利用いただけなくなりますので、ご利用終了するまでプランを削除しないでください。

フライト搭乗前または現地到着後にQRコードをスキャンして設定することをお勧めします。渡航先でネットワークに接続した時点から利用期間が始まります。

可能な限り、渡航前に従来ご利用の通信事業者のデータローミングをオフにしてください（操作を誤ると海外でローミング料金が発生する場合があります）。

現地通信事業者の通信環境によっては、一部エリアでスムーズにデータをご利用いただけない場合がございます。また、ご利用の機種によっては、現地通信事業者の周波数帯域と合わない場合、3Gまたは2Gに接続する場合がございます。

サービスを提供する通事業者の利用規約が適用され、商品プランの内容（データ容量、利用日数、キャンペーン等）が予告なく変更される場合があります。

eSIMの設定がうまくいかない場合や設定後も使用できない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください（※eSIMのインストールが必要）。帰国後のサポート、返品・返金はできません。【韓国国内からおかけになる場合：1566-9070 / 海外からおかけになる場合：02-775-1401】

一度削除されたeSIMは、再スキャンや復旧ができません。上記の通り、お客様の過失や使用方法の理解不足によりご利用いただけなかった場合、返金はできません。

QRコード送信・スキャン後の交換・返金はできません。

現地通信会社の通信ネットワークのメンテナンス、自然災害、その他の理由により利用できない場合は、返金はいたしかねます。