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航空便／クルーズ船の欠航、悪天候（または運輸局による渡航制限）などの不可抗力によりご旅行が不可能になった場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただき、必要な証明書類をご提示ください。全額返金いたします。

島内の車両にはチャイルドシートは装備されておらず、商用車にもチャイルドシートの義務付け規定はないため、普通に子供を乗せて乗ることができます。

出発前日に、アフターサービス担当者が、ご指定のアフターサービスグル​​ープに所属するお客様にドライバーと車両の情報をお送りします。ドライバーはご指定の時間にご指定の乗車場所でお客様をお待ちします。

ご乗車中は車内での飲食はご遠慮ください。どうしてもお食事をされる場合は、食べ残しはお避けいただき、ゴミは車外にお持ち帰りください。万が一、車内を汚損された場合は、清掃費用をご負担いただきます。

乗り物酔いしやすいお客様は、酔い止め薬または嘔吐袋を事前にご用意ください。車内を誤って汚染した場合、清掃費用はお客様のご負担となります。

パワードアなどの車両の機能の使い方がわからない場合は、損失を避けるために事前に運転手に尋ねることができます。

日本の交通法規により駐車禁止の場所に停車した場合は、運転手にご協力の上、近くの適切な場所に駐車してください。

貴重品や壊れやすいものは大切に保管してください。破損した場合の補償はございません。

ご注文後、受取場所・時間の変更はできません。変更が必要な場合は、無料キャンセル期間内にキャンセルのお手続きをいただき、再度ご注文ください。

この商品にはペットフレンドリーなサービスはございません。