Please make sure that the model of the mobile phone you wish to use eSIM with supports eSIM service before purchasing. [Refer to the details page]
If you are a customer who has set up a mobile phone protection service, you must unlock the SIM card and deactivate the mobile phone protection service at your mobile carrier's customer service center or on their website in order to use the service.
After purchase, product information (QR code) will be sent via email and KakaoTalk notification. Exchanges and refunds are not possible after the QR code is sent or scanned.
To register the eSIM product you purchased on your device, you must have data available (cellular network or Wi-Fi connection mode).
If you delete the registered cellular plan after scanning the QR code, eSIM cannot be used, so please maintain the plan until use is terminated.
It can be pre-installed at the departure location and the usage period starts from the time of connection to the destination network.
If possible, turn off data roaming for your domestic telecommunications company before leaving the country. (Incorrect operation may result in roaming charges overseas.)
Depending on the communication environment of the local telecommunications company, data use may not be smooth in some areas, and depending on the model used, if the frequency band does not match that of the local telecommunications company, it may connect to 3G or 2G.
The terms and conditions of the telecommunications company that provides the service apply and product options (data provision, number of days of use, promotions, etc.) may change without prior notice.
If eSIM registration is not successful or cannot be used after registration (※ eSIM must be installed), please contact the customer service center. We cannot provide assistance after purchase, and returns/refunds are not possible. [For domestic use in Korea: 1566-9070 / When calling from overseas: 02-775-1401]
Once deleted, eSIM cannot be rescanned or recovered. If you are unable to use the service due to your own negligence or lack of understanding of the usage instructions, as above, you will not be eligible for a refund.
Exchanges and refunds are not possible after the QR code has been sent or scanned.
In case of unavailability due to local telecommunications company network maintenance, natural disaster, or other reasons, no refund will be made.
eSIM User Manual Korean [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/KR_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
eSIM User Manual English [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/EN_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
eSIM User Manual Japanese [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/JP_eSIM_Manual_iOS_AOS_v2.pdf
STEP 1. ▶Purchase◀
- Please select the desired eSIM data capacity and usage period.
- Once your order is confirmed, a QR code will be sent to your email and mobile phone. (* If you do not receive it, please request it again through the customer center and we will send it immediately.)
*Orders placed between 9:00 and 18:00 every day will be shipped on the same day at 4-hour intervals. (Orders placed after 18:00 will be shipped the next day. Shipping time may be slightly delayed depending on the order volume.)
STEP 2. ▶Settings◀
1. Open Settings > Settings menu
- Select ‘Add Cellular Plan’.
(Additional rate plans are only available in network environments)
2. Add cellular plan > Scan QR code
- Scan the QR code image received via text or email.
- If the QR code cannot be scanned, you can set it manually.
3. Rate plan label and usage line designation
[Rate Plan Label]
- Existing SIM → Main
- eSIM (local SIM) → Auxiliary (freely set for travel, work, etc.)
[Basic line]
- Existing SIM → Calls/Messages, iMassage/FaceTime
- eSIM (local SIM) → Cellular data (switching allowed OFF)
4. Settings > Cellular > Turn off Cellular Data Toggle
- When using overseas, block cellular data conversion before use so that the existing SIM (main) cannot be used for data.
* If you turn on data roaming while selecting 'Main' as your cellular plan, roaming charges may be charged by your domestic carrier (main line).
5. APN manual setting (when data is not available)
- Settings > Cellular > Cellular Plans > Select eSIM Plan > Cellular Data Network
- In most cases it is set automatically, but sometimes you may need to change the APN information.
* Check the details page of the product you purchased for APN information.
eSIMは物理的なSIMカードを差し替える手間がなく、QRコードをスキャンするだけで簡単に設定が完了します。タイ到着後すぐにデータ通信を開始できるため、空港での待ち時間なくスムーズにインターネットに接続できます。また、物理カードではないため、紛失や破損の心配がない点も大きな特徴です。
まず、お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか、またSIMロックが解除されているかを確認してください。eSIMの設定には安定したWi-Fi環境が必要です。QRコードは一度読み取ると再利用できない場合が多いので、設定が完了するまで大切に保管し、誤って削除しないよう注意が必要です。また、渡航先でデータローミングが有効になっているか確認しましょう。
タイeSIMご購入後、Eメールで送付されるバウチャーに記載されたQRコードをスマートフォンでスキャンするだけで簡単に設定できます。物理SIMカードの差し替えは不要です。予約確定から24時間以内にアクティベートされるため、タイ到着後すぐにデータ通信を開始できます。設定は、出発前にWi-Fi環境で行っておくのがおすすめです。
日本のスマートフォンでタイeSIMを利用するには、まずお使いの機種がeSIMに対応していることを確認してください。次に、キャリアのSIMロックが解除されている必要があります。eSIMの設定は安定したインターネット環境(Wi-Fiなど)で行う必要があるため、渡航前に設定を完了させるか、現地でWi-Fiに接続して設定をしてください。これにより、タイ到着後すぐに通信が可能です。
はい、タイ滞在中もeSIMのデータ通信を利用してLINEアプリを問題なく使用できます。メッセージの送受信、音声通話、ビデオ通話など、日本で利用するのと同様にLINEの全機能が利用可能です。データ通信量が無制限のeSIMを選べば、通信量を気にせず安心してLINEを楽しめます。
はい、可能です。タイeSIMは、ご購入後24時間以内にアクティベートされるため、タイに到着したその日からインターネットデータ通信をすぐに開始できます。物理SIMカードの受け取りや交換の手間がないため、空港到着後すぐにスマートフォンを使い始められ、地図アプリの利用や家族への連絡などがスムーズに行えます。
いいえ、eSIMはすべてのスマートフォンに対応しているわけではありません。主に、iPhone XS以降のモデルや、一部のAndroidスマートフォン(Samsung Galaxy、Google Pixelなど比較的新しい機種)が対応しています。ご使用のスマートフォンのメーカー公式サイトや、ご利用の通信キャリアのウェブサイトで、eSIM対応機種リストを確認することができます。購入前に必ずご確認ください。
eSIMは物理的なカードではないため、紛失や破損の心配がありません。スマートフォン内にデジタルデータとして組み込まれるため、SIMカードの抜き差し時に誤って落としたり、旅先で置き忘れたりするリスクを根本的に解消します。これにより、海外旅行中でも安心して通信サービスを利用でき、心理的な負担も軽減されます。