商品説明
購入/予約前の確認事項
- この商品は現地を巡るバスツアーです。すべての外国人旅行者は、有効なビザをご用意の上、ご持参いただく責任があります。パスポートの種類に応じて、事前にeTA（電子渡航認証）をご確認の上、お手続きください。詳細はリンク（電子渡航認証（中国語）は参考情報です）をご覧ください。
- ツアーのご予約の際は、ご旅行に影響する可能性のある間違いを避けるため、正確かつ完全な情報（氏名、性別、大人／子供、パスポートのコピー、連絡先）をご提供ください。情報の不足または不正確な情報により遅延や損失が発生した場合、責任を負いかねます。
- ご旅行の7日前までに「ツアー確認書」が届かない場合は、弊社オフィスまでご連絡ください。
- スムーズで充実した旅を実現するために、ツアーご予約時にアクティビティチケットと食事パッケージをご注文いただくことを強くお勧めします。ツアー開始10日前以降およびツアー中は、変更や修正はお受けできません。
- この商品は現地発着のバスツアーです。お約束したサービスと基準は変更されないことを前提に、お客様の旅程は他のお客様の旅程と併催され、グループツアーとなる場合があります。到着日と出発日によっては、お客様の旅程の順序が異なる場合があります。
- ホテルクラス：北米のホテルには公式の星評価基準はありません。旅行に含まれるホテルは、現地ブランドのホテルです。
- ノースアメリカンホテルのスタンダードルームには、大型ベッド1台またはスタンダードベッド2台をご用意しております。ベッドタイプにご希望がございましたら、ご予約時にお知らせください。できる限りご希望に沿えるよう努めさせていただきます。
- ツアー車両、ホテル、レストラン、観光施設などの商品構成は、地域によって基準（評価、クラス、品質）が異なる場合がありますのでご了承ください。バイリンガルのツアーガイドは、中国語または英語で対応いたします。
- ツアー車両：ツアー車両はグループの人数に応じて手配されます。24名様までのグループでは、ドライバーがツアーガイドを兼任します。24名様を超えるグループには、ドライバー兼ツアーガイドが個別に手配されます。
- 現地ツアー会社は、輸送、宿泊施設、またはその他のサービスを提供する所有者および請負業者のツアーオペレーターとしてのみ機能し、これらのパッケージに含まれるサービスの提供に従事する会社の不履行による損失、損害、負傷、遅延、または事故について責任を負いません。
- 天候、交通事故など不可抗力が発生した場合、当社は旅程を変更またはキャンセルする権利を有します。
- 個人的な利益のために旅行保険に加入することを強くお勧めします。
- 現地ツアー会社は、当社の管理下にない状況によって発生した交通機関のキャンセルや遅延、気候変動、または旅行中のその他の旅行安全上の問題については責任を負いません。
注意事項
最少催行人員：4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の7日前にメールでお知らせいたします。
ご旅行の 7 日前までに「ツアー確認」が届かない場合は、KKday カスタマー サービスにお問い合わせください。
個人的な利益のために旅行保険に加入することを強くお勧めします。
ツアー当日の身元確認のために、有効な写真付き身分証明書 (パスポートや ID カードなど) を常にお持ちであることを確認してください。
すべてのアクティビティは事前に予約する必要があります。ツアー中の追加予約はありませんのでご了承ください。
ツアー中は、ツアーガイドが予定している時間にピックアップ場所に到着してください。他の観光客の旅程を遅らせることを避けるために、遅刻しないでください。遅刻したり、提供された交通機関に乗り遅れたりした場合は、次の指定された会議場所でグループに会う責任があります (自己負担)。
旅行中、ツアー ガイドは別のホテルに宿泊している旅行者を送迎する場合があります。ツアーガイドは、提示された状況に応じて合理的な手配を行います
何らかの理由で旅行中にグループを離れる必要がある場合は、例外なく「Letter of Liability Release」に記入する必要があります。
16歳未満のお客様は大人（18歳以上）の同伴が必要です
交通状況や天候の状況、または現地のツアー会社の管理下にないその他の状況が発生した場合、または個人的な理由により旅程に含まれるアクティビティに参加できない場合、払い戻しは行われません。
特別なニーズ (特定のベッドタイプ、ベジタリアン オプション、ハイチェアなど) がある場合は、旅行の 7 日前までに予約する際に、リクエスト & 備考欄に記入してください。現地のツアー会社はできる限り対応いたしますが、保証はできません。
緊急時に連絡がとれるように、予約時に有効な連絡先番号をお知らせください。
ご旅行前にサポートが必要な場合は、地元のツアー会社のカスタマー サービスにお電話ください。北米フリーダイヤル: 1-855-201-8525中国ホットライン (無料): 400-113-3813
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より4日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜3日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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