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商品番号 #137888
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商品説明
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【スワンナプーム空港への配送のご利用方法・注意事項】
- 🌟ご予約の際は正確なホテル名をご入力ください。（住所だけではホテルの所在地は確認できません）🌟
- 荷物数に応じてサービスを予約
・本商品をご予約の際は、ホテル予約者と同じお名前でご予約ください。
- ホテルのチェックアウト日を選択してください。（例：ホテルのチェックアウト日が1日で、ご利用の出発便が2日の01:00の場合、1日をご選択すいただく必要があります。）
- 配送サービスをご利用になる荷物の個数に応じてご予約ください。小さなバッグ、補助バッグなどもそれぞれ1個とみなされます。（※必ず正確な個数をご予約ください。正確にご入力いただけなかったことにより不都合が生じた場合の対応はいたしかねます。）
- 補助バッグとセット型キャリーケースは、1個ではなく、2個のバッグとして予約をしてください。 （下記の画像をご参照ください） - チェックアウト当日、12:00前までベルラック配送サービスを利用する荷物をホテルにお預けいただき、その後ベルラックが受け取りに来ることをスタッフにお伝えください。（下の画像を参照）
・ご利用日の前日よりベルラックの公式ページにてご確認いただけます。
- ベルラック公式ページ（https://www.bellugg.com/kr/）にて、「Track My Luggage（荷物の位置追跡）」のメニューで、バウチャーに記載された予約番号（xxxxxxxxx）とメールアドレスを入力すると、写真アップロードのページをご利用いただけます。
- ベルラックのドライバーは最大10分まで待機いたします。 指定した時間での引き受けはできませ。備考欄にてリクエストいただいても対応できませんので、ご了承ください。
- 指定時間までに荷物をお預けいただけない場合、お引き受けできません。予約は自動的にキャンセルとなり、返金もできません。必ず時間通りに荷物をお預けください。
- 預け入れ中は他の方に開けられないように必ず荷物に鍵をかけてください（荷物に鍵をかけなかったために紛失した品物については責任を負いかねます）。 - お預かりした手荷物は、ご予約当日の19:00から翌日 12:00までお受け取りいただけます。
- 荷物を受け取る際は、バウチャーに記載されている英語名が記載されたパスポートを必ずご提示ください。
- お荷物は、スワンナプーム空港 4階、7番ゲート（P/Qカウンターの間）でお受け取りいただけます。（下の画像を参照）
- 翌日12:00以降に荷物を受け取る場合は、荷物1個につき追加料金が現地でかかります。追加料金は1日あたり約100バーツ/点となります。 正確な金額は現地でご確認ください。
【ドンムアン空港への配送のご利用方法・注意事項】
- 🌟ご予約の際は正確なホテル名をご入力ください。（住所だけではホテルの所在地は確認できません）🌟
- 荷物数に応じてサービスを予約
・本商品をご予約の際は、ホテル予約者と同じお名前でご予約ください。
- ホテルのチェックアウト日を選択してください。（例：ホテルのチェックアウト日が1日で、ご利用の出発便が2日の01:00の場合、1日をご選択すいただく必要があります。）
- 配送サービスをご利用になる荷物の個数に応じてご予約ください。小さなバッグ、補助バッグなどもそれぞれ1個とみなされます。（※必ず正確な個数をご予約ください。正確にご入力いただけなかったことにより不都合が生じた場合の対応はいたしかねます。）
- 補助バッグとセット型キャリーケースは、1個ではなく、2個のバッグとして予約をしてください。 （下記の画像をご参照ください） - チェックアウト当日、12:00前までベルラック配送サービスを利用する荷物をホテルにお預けいただき、その後ベルラックが受け取りに来ることをスタッフにお伝えください。（下の画像を参照）
- パタヤ市内ホテルからドンムアン空港までの配送をご利用の場合は、09:00までに荷物を預けてください。
・ご利用日の前日よりベルラックの公式ページにてご確認いただけます。
ベルラック公式ページ（https://www.bellugg.com/kr/）にて、「Track My Luggage（荷物の位置追跡）」のメニューで、バウチャーに記載された予約番号（xxxxxxxxx）とメールアドレスを入力すると、写真アップロードのページをご利用いただけます。
- ベルラックのドライバーは最大10分まで待機いたします。 指定した時間での引き受けはできませ。備考欄にてリクエストいただいても対応できませんので、ご了承ください。
- 指定時間までに荷物をお預けいただけない場合、お引き受けできません。予約は自動的にキャンセルとなり、返金もできません。必ず時間通りに荷物をお預けください。
- 預け入れ中は他の方に開けられないように必ず荷物に鍵をかけてください（荷物に鍵をかけなかったために紛失した品物については責任を負いかねます）。 - お預けいただいた荷物は、予約当日の19:00からも当日の23:50までに必ずお受け取りください。
- 荷物を受け取る際は、バウチャーに記載されている英語名が記載されたパスポートを必ずご提示ください。
- ドンムアン空港1階のベルラック（Bellugg）のブースで配達された荷物を受け取ることができます。
- 当日中にお受け取りいただけず、00:00以降にお引き取りの場合は、現地にて荷物1個につき追加料金を申し受けます。追加料金は1日あたり約100バーツ/点となります。 正確な金額は現地でご確認ください。
荷物を預ける際は、下記の画像ファイルをホテルスタッフにお見せください。その後、ホテルに預けた荷物とホテルから受け取ったタグの写真を撮影し、ベルックのウェブサイトにアップロードしてください。
【スワンナプーム空港】BagLockのブースは24時間営業しており、予約した日の午後7時から翌日の正午までの間に預けた手荷物を受け取ることができます。
【ドンムアン空港】ベルックのブースは24時間営業です。日付入りの手荷物は19:00以降にお受け取りいただけますが、同日23:50までにお受け取りください。（深夜0時以降にお受け取りの場合は、手荷物1個につき追加料金が発生します。）
預け入れ荷物の中に以下の品物が入っていないか必ずご確認ください。
下の画像に示されている小型の補助バッグとそれに合うスーツケースについては、1個ではなく2個としてご予約ください。
購入/予約前の確認事項
- 🌟ご予約の際は、ホテル名を正確にご入力ください（住所の入力ではホテルの所在地を確認できません）🌟
- チェックアウト当日、12:00前までベルラック配送サービスを利用する荷物をホテルにお預けいただき、その後ベルラックが受け取りに来ることをスタッフにお伝えください。
- 予約番号入力時は、ハイフンを除いた数字（xxxxxxxxx）の9桁のみを入力してください。
- ホテルに荷物を預けた後、荷物の写真とホテルで受け取ったタグの写真を撮影し、ベルラックのサイトにアップロードしてください。
- バウチャー記載のQRコードをスキャン（またはリンクをクリック）し、預け入れ場所と配送先、荷物の個数が合っているかご確認ください。
>> 左下の「Browse」をクリックして荷物の写真をアップロード
>> 右端の「Browse」をクリックしてホテルで受け取ったタグの写真をアップロード
>> 写真をアップロードしないと問題が発生した場合、現地事業者は責任を負いかねますので、必ず写真をアップロードしてください。
- QRコードスキャンで写真のアップロード画面が表示されない場合は、ベルラック公式ページ（https://www.bellugg.com/kr/）にて、「Track My Luggage（荷物の位置追跡）」のメニューで、バウチャーに記載された予約番号（xxxxxxxxx）とメールアドレスを入力すると、写真アップロードのページをご利用いただけます。
- LINEのID「bellugg」を検索いただくと、ベルラックと連絡を取ることができます。
- ホテルのスタッフがうまく理解できない場合は、0886545651にお電話いただく、お電話を変わってもらってください。
- カカオトークの「@bellugg」を友達追加していただくと、荷物の引き受け状況や到着状況を確認できます。
- 当日予約した荷物の個数と実際の荷物の個数が異なる場合は、速やかにベルラックまで連絡してください。 - 荷物を受け取る際は、バウチャー記載の英語の氏名が記載されたパスポートを提示してください。
- Airbnb、コンドミニアム、ゲストハウス、プール付きヴィラをご利用の方はサービスが利用できません。
- ラムブトリー ビレッジ イン & プラザの場合、客室番号、棟の名称が必要で、フロントに「Bellugg Luggage Delivery will come to pick up guest's luggage」と伝えてください。 こちらのホテルは業者による引き受けが難しいため、フロントに事前に通知してください。
- ジョムティエン地区周辺のホテルの場合、引き受け可能かどうかを別途確認の上、改めて案内いたします（追加料金が発生する場合があります）。
- バンコク、パタヤのみ引き受け可能です。それ以外の地域は引き受けできません（誤って他の地域で予約された場合、お荷物の引き受けはできません。その場合、責任を負いかねます）。
- 貴重品が紛失された場合、弊社および現地事業者は責任を負いかねますで、しっかり鍵をかけてください。
- 現地の事情により事前のお知らせなく、営業時間が変更される場合がございます。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
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