【iOSワンクリックインストール対応】
KKdayのアプリからeSIMをワンクリック(ワンタップ)で、簡単インストール!
※iPhoneのみ。KKdayのアプリをダウンロード&最新バージョンにアップデートし、iOSを17.4以降にアップデートしてください。
ご出発前にバウチャーを印刷するか、バウチャーを表示できる端末を別に1台ご用意ください。
eSIMを手動で追加するには、「購入/予約前の確認事項」欄に記載のeSIMの詳細情報をご参照ください「SM-DP_Address」と「Activation Code」を該当するフィールドにコピー&ペーストしてください。確認コードの入力は必要ありません。
eSIMの開通(アクティベーション)日は、購入時に選択された日付ではなく、目的地に到着し、初めてインターネットに接続した時点となります。
複数国対応のeSIMをご購入の場合、対象国のいずれかに到着した時点で自動的に開通されることがあります。そのため、実際の旅程やご利用予定に合わせて、必要なタイミングでのインストールをおすすめします。
日数のカウント方法:24時間制。例:3日間のプランを購入し、9月1日 10:00にインストールした場合、9月4日 09:59分にプランの利用が終了します。
こちらのeSIMは、発行後90日以内に開通(アクティベーション)する必要があります。期限切れにならないよう、目的地に到着したらできるだけ早く開通されることをお勧めします。
eSIMが使用不可の際、その旨をカスタマーサービスに連絡をした記録がない場合、使用不可の原因を判断することができないため、返金をご申請いただくことはできません。
端末の問題や地域制限により一部のアプリケーションが利用できない場合も、払い戻しはいたしかねます。
QRコードのスャン後、エラーメッセージが表示された場合も、eSIMが無効になっているとは限りません。端末を再起動し、【設定】⇒【モバイル通信】にてeSIMが追加できているかをご確認ください。ご不明な点がございましたらカスタマーサービスにお尋ねください。
渡航先到着前にeSIMをインストールし、「インストール中」、または「インストールできません」という表示が出た場合、端末がネットワークを探している状態となります。eSIMを削除せず、該当するeSIMをオフにしたまま、渡航先到着後、再起動してください。渡航先到着済みの場合は、端末の再起動または手動のネットワーク選択をお試しください。
iPhoneの場合は、スムーズにご利用いただくため、構成プロファイルを削除してください(手順:設定 > 一般、一番下までスクロールし、構成プロファイルがない場合は正常です)。
こちらのeSIMは、国際ローミングを使用しています。そのため、ティックトック(TikTok)やチャットGPTなど、一部のアプリケーションが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。
このeSIMは、中国、香港、マカオの3つの地域全てで利用可能です。各地域で快適なインターネット接続を提供し、旅行や出張中の通信をサポートします。