🚚受け取り&返却方法
1.桃園空港でのWi-Fi端末受け取り・返却サービス
2.セブンイレブンでの返却
🔌機器の使用・日常のケア
📦 返却&損害賠償規定
🌐ネットワークカバー率
こちらの商品は、現地通信最大手「中華電信」のデータローミングではない現地回線を採用し、台湾全域での広域なネットワークカバー率を誇ります。都市部はもちろん、山間部や海辺や離島でもWi-Fiのインターネットが使い放題です。
旅行をスムーズにお楽しみいただけるよう、中華電信の公式ホームページ(中国語)で最新のカバーする範囲をご確認ください。
🛎️通信事業者によるカスタマーサービス
スタッフがオンラインでレンタルの使用期間や返却期間などリアルタイムで対応します。
レンタルについて、レンタル期間の延長、ネット接続の問題など、カスタマーサービスチームが専門的な支援を行いますので、安心してご利用いただけます。
・Wi-Fi 携帯用バッグ:600NTD
・Wi-Fi ルーター:6,000NTD
・Wi-Fi 液晶:3,000NTD
・Wi-Fi機器の背面カバー、外側の破損:1,500NTD
・Wi-Fiのリチウム電池:1,500NTD
・SIMカード紛失:2,000NTD
・USB充電器:500NTD
・USBケーブル:200NTD
・モバイルバッテリー:900NTD
・使用説明書:50NTD
※レンタル期間中に機器の破損や使用不能、紛失、営業損失の状況が生じた場合、弊社は上記に準じて補償を請求いたします。
レンタル期間の延長を希望される場合は、プランの有効期間内にカスタマーサービスまでご連ください。延期した日数は、ご予約のプランの料金をもとに計算します。有効期間内にお知らせがなかった場合は、規定により350NTD/日の延滞料金を申し受けます。
過熱など潜在的な安全上のリスクを避けるため、充電しながらの端末の長時間使用はお控えください。
端末の損傷を防ぐため、勝手に機器を分解する行為や背面カバーを開ける行為はお控えください。
紛失、盗難、または破損し端末は、TAS モバイル WiFiの損害賠償規定により賠償を申し受けます。
ご予約いただいた日時および当日の営業時間内にご利用ください。期限を過ぎた場合の払い戻しはいたしかねます。
端末の様式や機種は在庫状況に準じます。機種を指定することはできません。
お客様都合により機器を該当機関に受け取れなかった/使用されなかった場合でも返金はいたしません。
レンタル期間の延長をご希望の場合は、レンタル期間内にお申し出ください。延長のお申し出がなく、返却期限を過ぎて返却された場合は延滞とみなし、規定に基づき延滞料金を1日ごとにお支払いいただきます。
セブンイレブンでの返却:ご利用最終日当日の17:00までに添付の台湾ヤマト運輸の黒猫宅配便の伝票を台湾全域のセブンイレブンにお持ちいただき、発送してください。
台湾全域のセブンイレブン(離島を除く)で受付ております。離島のセブンイレブンで発送される場合は、別途500NTDの物流手数料や保管にかかる費用がかります。
Wi-Fi機器は台湾以外での返却ができません台湾以外で返却の場合、国際物流手数料として1,000NTDと延滞返却手数料が別途発生します。
機器を返品する際は、Wi-Fi機器、電源コード、充電器、収納ケース、その他の付属品を含むすべてが、必ずクッションケースに全て揃っていることをご確認ください。規定に合わない場合は、受付できなくなります。
お客様都合により、指定された期限内に返却されなかった場合は、延滞とみなされ、規定に従って延滞料金が請求されます。
自然災害(台風、地震など)により配送が遅れたり、返送された場合も返金はいたしかねます。
航空機や船舶の遅延などにより、レンタル・返却日が変更となる場合は、遅延に関する公的な証明書をご提出ください。状況を鑑み200NTDの物流手数料を申し受けます。
飛行機の遅延により返却が遅れる場合は、完全な証拠を提示した後、実際の状況に基づいて延滞料金が調整されることがあります。
本商品は、台湾有数の広域なカバレッジを誇る中華電信の現地回線の4G LTEネットワークを使用します。eSIMの実際の通信や接続速度は、地域や地形、気候、建物による障害、利用ユーザー数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なります。
都市から離れた山岳地帯や沿岸地域では信号が弱くなったり、通信速度が低下したりすることがありますが、正常な現象となります。
全てのお客様が公平に通信を利用できるための政策、フェアユーセージポリシー(Fair Usage Policy : FUP)に基づき、世界各国のキャリアは短時間内に大量データ通信(動画鑑賞やストリーミング、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなど)を行ったユーザーの利用を制限する場合がございます。その場合、速度の低下や接続ができなくなることがございます。あらかじめご注意ください。この場合、返金や補償はいたしかねます。
月曜 06:00 - 23:30
火曜 06:00 - 23:30
水曜 06:00 - 23:30
木曜 06:00 - 23:30
金曜 06:00 - 23:30
土曜 06:00 - 23:30
日曜 06:00 - 23:30
営業時間外に返却する場合は、返却ボックスに直接ご返却ください。
月曜 06:00 - 23:30
火曜 06:00 - 23:30
水曜 06:00 - 23:30
木曜 06:00 - 23:30
金曜 06:00 - 23:30
土曜 06:00 - 23:30
日曜 06:00 - 23:30
営業時間外に返却する場合は、返却ボックスに直接ご返却ください。
台湾旅行をより快適にするためには、Wi-Fiの利用が強く推奨されます。地図アプリでの道案内、翻訳ツールの使用、SNSでの情報共有、緊急時の連絡など、インターネット接続は不可欠です。一部無料Wi-Fiスポットもありますが、提供範囲や接続の安定性に限りがあるため、常に安定した通信を確保できるレンタルWi-Fiがあると安心です。
それぞれの旅行スタイルによります。SIMカードは個人旅行者向けで、現地の電話番号を使いたい場合や、スマートフォンのSIMロックが解除されている場合に便利です。一方、中華電信のレンタルWi-Fiは、複数人での旅行や複数のデバイス(スマートフォン、タブレット、PC)を接続したい場合に最適です。端末を持ち運ぶだけでよく、お手持ちのスマートフォンの電話番号もそのまま利用できます。安定した通信と広範囲なカバー率が特長です。
中華電信のレンタルWi-Fiは、台湾の通信最大手である中華電信の4Gネットワークを利用しており、都市部はもちろん、墾丁、花蓮、台東といった山間部や海辺、さらには澎湖などの離島まで広範囲で安定した通信を提供します。データローミングではなく現地回線を使用するため、信頼性の高いネットワーク環境でインターネットをお楽しみいただけます。
はい、中華電信のレンタルWi-Fiはテザリング(インターネット共有)機能に対応しています。これにより、一台のWi-Fiルーターでご自身のスマートフォンやタブレット、ノートPCなど複数のデバイスを接続できるだけでなく、ご家族やご友人と同時にインターネットを利用することが可能です。グループ旅行でも個別にWi-Fiを契約する手間がなく、大変便利です。
中華電信のレンタルWi-Fiは、桃園国際空港の第1ターミナルまたは第2ターミナルの指定カウンターにて受け取ることが可能です。ご予約後、受け取り場所の詳細な案内(カウンターの場所、営業時間など)が提供されますので、そちらをご確認ください。受け取りの際には、予約確認書と身分証明書をご提示いただくことで、スムーズに端末を受け取ることができます。
中華電信のレンタルWi-Fiの返却は、通常、桃園国際空港の第1ターミナルまたは第2ターミナル内にある指定の返却カウンターにて行います。返却時に必要な手順やカウンターの詳しい場所、営業時間については、レンタル時に提供される案内書やサービス詳細をご確認ください。通常は、全ての付属品を揃えてカウンターへお持ちいただくだけで完了します。
はい、中華電信のレンタルWi-Fiは、台湾到着後に端末を受け取り、簡単な設定を行うだけですぐに利用を開始できます。電源を入れ、スマートフォンなどのWi-Fi設定画面から表示されるWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力すれば接続完了です。複雑な設定は不要で、旅の始まりから快適なインターネット環境をお楽しみいただけます。
中華電信のレンタルWi-Fiには、通信事業者によるリアルタイムのカスタマーサービスが提供されています。利用中に接続不良や機器の不具合など問題が発生した場合は、レンタル時に案内される連絡先(電話番号やチャットサポートなど)を通じて直接サポートを受けることができます。これにより、安心してサービスをご利用いただけます。