ご注文の際、航空便の到着予定時刻をご記入ください。ドロップオフサービスをご利用の場合は、通関時間に必ずご予約ください。自動車ディーラーの専門的判断の結果、乗客が指定したお迎え時間に疑問がある場合、お迎え時間について再度乗客と合意し、必要に応じて注文をキャンセルすることがあります。
当日連絡の取れる連絡先を必ず残してください。携帯電話番号を入力する場合は、日本で受信できることを確認してください。通信ソフトをご用意されている場合は、ネットワークがあることを確認し、友達以外のメッセージ設定を開いてください。自動車販売店と連絡が取れず、送迎サービスの提供に影響が生じた場合、払い戻しや注文内容の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
狭い路地や一方通行の道路にある一部の乗車場所では、ドライバーが乗客の乗降のために幹線道路の近くに車両を駐車する場合があります(雨や雪が降っている場合でも)。実際の場所は交通機関によって決定されます。その日の状況に応じてカーディーラーへ。
ご注文の際は、全ての荷物の数量をご記入ください。専門的な判断により、荷物の量や人数が運べない場合は、お客様と交渉の上、機種変更またはご注文のキャンセルをさせていただきます。乗客が実際に運ぶ荷物の量が注文時に記入された量と一致せず、車種が当日運ぶことができない場合、ドライバーは受け取りを拒否する権利を有し、返金は行われません。ご注意ください。
チャイルドシートが必要な場合は、ご注文の際に備考欄に必要事項をご記入ください。座席数に限りがあるため、ご利用いただけるかどうかはディーラーの状況に応じてご案内させていただきますので、ご利用いただけるという保証はございません。