ベルンで人気の散策・まち歩きツアー

Bernie the tour guide is fabulous & explained everything in an interesting way. The itinerary is well planned & can suit different types of people.

1. 上車後，導遊不斷推銷上山的纜車票。我們已多次明確告知，該纜車票已包含在我們購買的行程中，並用手機出示訂單及透過翻譯軟體強調說明。 2. 然而，導遊無視我們的解釋，直接斷言我們「沒有購買」，導致我們在上山途中被迫忙於聯繫客服確認，過程中心生焦慮，更因無法休息而暈車不適。 3. 直至導遊繞了一圈再次推銷時，我們重申行程已包含纜車票，她才停止推銷，並突然改口稱：「有，你們的有包括。」 我們認為這種行為不太像第一次發生，並且已經嚴重影響到我們旅遊的心情及造成暈車不適。

報名時看見有中英西班牙文導遊，我們預訂後曾聯絡客服請安排中文導遊。我們以為會有中文導遊，但是被編入的團中只有英文及西班牙文，雖然我們都能聆聽英文，但感覺上有少少被騙了。導遊很好，比多少少錢參加一日團，自己不用煩購買任何門票及安排交通，我們認為都值得。

This is one of my things to do in my life, to visit the Swiss Alps and it never disappointed us even during a Summer Time