1. Penjemputan di Bandara
**Jam kerja pengemudi/pemandu adalah 09:00-18:00 (pendaratan paling lambat pukul 17:30). Pengemudi/pemandu akan meninggalkan bandara tepat pukul 18:00. Jika terjadi keterlambatan penerbangan atau situasi khusus lainnya yang melebihi waktu tersebut, Anda harus menuju hotel sendiri.
**Tamu yang tiba pukul 09:00-14:00 akan mendapatkan tur kota, tamu yang tiba pukul 14:00-17:30 hanya akan diantar ke hotel. Pengantaran ke bandara: Harap memesan penerbangan yang berangkat setelah pukul 18:00.
2. Urutan dan waktu perjalanan hanya untuk referensi, akan disesuaikan berdasarkan lalu lintas, cuaca, dan situasi sebenarnya, mohon mengacu pada pengaturan aktual.
3. Tipe kamar dan standar akomodasi: Tipe kamar bertiga biasanya berarti 2 tempat tidur besar atau 1 tempat tidur besar dan 1 tempat tidur kecil atau 3 tempat tidur kecil. Di Tekapo dan Queenstown, mungkin akan disediakan tempat tidur sofa tambahan. Di Tekapo, mungkin tidak tersedia kamar untuk 3 orang, sehingga mungkin akan diatur 2 kamar dengan kamar mandi bersama. 4. Menginap di hotel bintang 4 pilihan yang nyaman atau homestay berkualitas tinggi (akan disesuaikan sedikit tergantung musim di tempat populer seperti Tekapo/Queenstown).
5. Ketentuan bagasi: Setiap peserta tur dibatasi membawa satu koper berukuran 28 inci atau kurang, untuk bagasi tambahan silakan hubungi layanan pelanggan.
6. Tipe kendaraan tidak terbatas: Kendaraan akan diatur berdasarkan jumlah orang, seperti 5 kursi, 7 kursi, 10 kursi, 12 kursi, atau lebih (referensi kendaraan: 5 kursi Prius, 7 kursi Alphard, 7 kursi Mercedes-Benz, 10-12 kursi Hiace atau Mercedes-Benz).
Diperlukan minimal 6 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Anak di bawah usia 15 tahun tidak diperbolehkan mendaftar perjalanan sendirian dan harus didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa berusia di atas 22 tahun selama perjalanan.
Wisatawan berusia 70 tahun (inklusif) ke atas: Harus memastikan kondisi fisik cocok untuk bepergian dan memberikan sertifikat kesehatan (bisa berupa versi elektronik) sebelum keberangkatan. Perjalanan harus didampingi oleh anggota keluarga atau teman berusia di atas 22 tahun selama perjalanan.
Hukum Selandia Baru mewajibkan anak di bawah usia 7 tahun menggunakan kursi anak. Wisatawan dapat membawa sendiri atau mencatat untuk menyewa kursi anak dari kami dengan biaya tambahan ($20 NZD per anak).
Tanpa mengurangi jumlah tempat wisata, pengemudi/pemandu berhak menyesuaikan urutan kunjungan secara fleksibel berdasarkan cuaca, lalu lintas, dan situasi darurat lainnya pada hari tersebut. Jika wisatawan gagal mengunjungi tempat wisata karena alasan di luar kendali perusahaan kami seperti cuaca, lalu lintas, penerbangan, bencana alam, kerusakan mesin, dan perbaikan, biaya tidak akan dikembalikan.
Layanan tambahan yang dipesan sendiri adalah layanan tambahan di luar paket tur, kami tidak menjamin pemesanan berhasil 100%, mohon mengacu pada informasi akhir dari pihak penjualan.
Segala masalah, layanan yang terlewat, atau kerugian finansial lainnya yang disebabkan oleh ketidakhadiran wisatawan pada waktu dan tempat yang ditentukan (baik di awal maupun selama perjalanan) sepenuhnya menjadi tanggung jawab wisatawan secara pribadi.
Dalam keadaan kahar seperti penerbangan (tertunda, dibatalkan, diubah), cuaca buruk, bencana alam, pemogokan, penundaan lalu lintas, kerusakan mesin, dan insiden tak terduga lainnya yang tidak dapat dikendalikan oleh manusia, yang menyebabkan wisatawan gagal mengikuti tur tepat waktu atau tidak menyelesaikan kunjungan wisata dalam jadwal, perusahaan kami tidak akan mengembalikan biaya dan wisatawan harus menanggung biaya yang sesuai sendiri. Jika terjadi keadaan kahar di atas yang menyebabkan jadwal asli tidak dapat dilaksanakan, perusahaan kami berhak melakukan penyesuaian yang diperlukan pada jadwal, transportasi, akomodasi, dan pengaturan terkait sesuai dengan situasi sebenarnya. Wisatawan tidak boleh mengajukan keberatan atau menuntut kompensasi. Biaya tambahan yang timbul akan ditanggung bersama oleh wisatawan dan perusahaan kami sesuai dengan situasi yang sebenarnya terjadi.
Tips: Untuk menjamin keamanan properti pribadi Anda, kami menyarankan Anda untuk selalu membawa barang berharga selama perjalanan dan tidak meninggalkannya di dalam mobil/hotel/tempat wisata/restoran, dll. Jika terjadi pencurian di situasi atau lokasi mana pun yang menyebabkan kerugian properti pribadi, agen perjalanan, pengemudi, pemandu, dll. tidak bertanggung jawab! Tamu dengan kondisi fisik khusus (lansia, lemah, sakit, cacat, hamil) harus memastikan kondisi tubuh mereka memungkinkan untuk mengikuti tur. Jika terjadi situasi darurat, penyakit, atau kekambuhan karena alasan pribadi, agen perjalanan, pengemudi, dan pemandu tidak bertanggung jawab, mohon dimaklumi.