1. Panduan audio bahasa Inggris, tersedia paket dengan opsi penjemputan tertentu di pusat kota Reykjavík.
2. Berangkat setiap hari, langsung pesan dan gunakan, tersedia pilihan kapal besar yang stabil atau kapal cepat untuk pengalaman berbeda.
3. Layanan pelanggan online 24 jam, pendampingan penuh selama perjalanan, jika tidak melihat paus pada kesempatan pertama, tersedia kesempatan untuk ikut tur lagi.
2、Kemunculan satwa liar dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti cuaca, arus laut, dll., dan di luar kendali manusia~ Kami tidak dapat menjamin Anda pasti akan melihatnya, tetapi jika Anda tidak melihatnya pada kesempatan pertama, kami akan mengatur kesempatan kedua secara gratis!
3、Harap pastikan untuk tepat waktu saat menunggu jemputan dan check-in. Jika Anda melewatkan waktu dan tidak naik kendaraan, tidak ada pengembalian dana atau perubahan jadwal yang dapat dilakukan.
4、Waktu penjemputan untuk layanan jemput di area kota tertentu mengacu pada lembar konfirmasi. Harap diperhatikan bahwa waktu penjemputan bukanlah waktu keberangkatan kapal.
【Catatan Penting】
1、Tur ini adalah tur lokal. Urutan kunjungan objek wisata dan durasi mungkin disesuaikan berdasarkan situasi aktual seperti cuaca, lalu lintas, pemogokan, hari libur, atau keramaian. Mohon dimaklumi. Penjelasan waktu perjalanan hanya sebagai referensi, waktu spesifik tergantung pada pengaturan aktual di hari tersebut.
2、Karena cuaca, kebijakan objek wisata, atau keadaan kahar lainnya, perjalanan mungkin berubah sewaktu-waktu atau sebagian/seluruh perjalanan dibatalkan. Mohon dimaklumi dan perhatikan pemberitahuan dari staf atau pembaruan sistem.
3、Tur grup kecil memerlukan minimal 5 orang untuk berangkat, dan tur grup besar memerlukan minimal 20 orang. Jika jumlah peserta tidak mencapai jumlah minimum yang ditentukan, perjalanan dapat dibatalkan atau dijadwalkan ulang. Harga paket tur grup sudah termasuk diskon grup, sehingga biaya tetap sama berapapun jumlah pesertanya.
4、Peserta tur wajib memberikan informasi dokumen yang benar【hanya untuk paket dengan tiket masuk】dan informasi kontak, serta tetap dapat dihubungi agar layanan pelanggan dapat memberi tahu pengaturan perjalanan tepat waktu. Jika perjalanan terlewat karena alasan pribadi yang menyebabkan keterlambatan pengaturan atau komunikasi, Anda bertanggung jawab penuh. Harap periksa email Anda atau media sosial lain yang dapat dihubungi untuk menerima konfirmasi pesanan dan informasi keberangkatan tepat waktu.
5、Kendaraan diatur berdasarkan jumlah peserta tur. Tur grup kecil dan tur pribadi (private tour) menggunakan pengemudi merangkap pemandu wisata. Untuk tur grup besar dengan kurang dari 20 orang, pengemudi juga merangkap sebagai pemandu wisata. Tugas utama pengemudi merangkap pemandu adalah sebagai pengemudi, hanya memberikan penjelasan singkat tentang objek wisata dan panduan pengaturan, yang berbeda dengan penjelasan pemandu wisata profesional. Mohon pengertiannya, jika Anda keberatan, harap pertimbangkan sebelum memesan!
6、Karena ini adalah tur gabungan, demi kelancaran jadwal grup, pengemudi hanya akan menunggu Anda maksimal 5 menit. Jika Anda tidak muncul setelah waktu tersebut, Anda dianggap membatalkan perjalanan, biaya tidak dapat dikembalikan dan jadwal tidak dapat diubah. Risiko ketidakhadiran karena alasan pribadi menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Harap pastikan untuk tiba di titik kumpul tepat waktu, terima kasih atas pengertiannya. Harap berkumpul tepat waktu sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh pengemudi atau pemandu wisata (hanya untuk tur yang mencakup pemandu wisata). Jika Anda tidak kembali ke titik kumpul pada waktu yang disepakati, grup akan melanjutkan perjalanan ke objek wisata berikutnya dan Anda harus menuju ke titik kumpul berikutnya sendiri. Mohon dimaklumi.
7、Harap membawa kartu identitas atau paspor yang sah untuk verifikasi identitas pada hari kegiatan.
8、Pengguna kursi roda, ibu hamil, orang yang mudah mabuk darat/laut, penderita penyakit pernapasan, penyakit kulit menular, epilepsi, penyakit jantung, hipertensi, fobia ketinggian, atau wisatawan lain yang tidak disarankan menerima stimulasi berlebih, harap tidak mengikuti kegiatan ini.
9、Peserta di bawah 18 tahun wajib didampingi oleh setidaknya 1 orang dewasa selama perjalanan. Lansia berusia 70 tahun (inklusif) ke atas harus memastikan kondisi kesehatan yang fit untuk bepergian dan didampingi oleh anggota keluarga atau teman berusia 22-69 tahun selama perjalanan.
10、Peserta tidak diperbolehkan meninggalkan grup secara sepihak selama tur (kecuali saat waktu bebas). Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Jika Anda meninggalkan grup di tengah perjalanan, transaksi dianggap tidak sah, tidak ada biaya yang akan dikembalikan, dan Anda bertanggung jawab penuh atas konsekuensi keselamatan diri atau properti yang terjadi. Selama perjalanan, pastikan untuk mengonfirmasi waktu keberangkatan dan memotret kendaraan sebagai pengingat agar tidak salah naik atau lupa naik kendaraan.
11、Harap hormati adat istiadat setempat dan patuhi aturan objek wisata. Selama waktu bebas, harap perhatikan keselamatan diri dan barang berharga Anda. Jika terjadi kecelakaan atau kerugian karena tidak mengindahkan peringatan, Anda bertanggung jawab sendiri.
12、Perjalanan ini tidak mencakup asuransi, risiko mengikuti perjalanan ini ditanggung sepenuhnya oleh wisatawan. Harap berhati-hati, perhatikan keselamatan diri, jaga barang pribadi, dan ambil tindakan pencegahan yang diperlukan. Perusahaan dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas kecelakaan diri atau properti dan tidak memberikan pengembalian dana. Untuk perjalanan ke luar negeri, harap pastikan untuk membeli asuransi perjalanan pribadi guna menjamin hak Anda jika terjadi kecelakaan pribadi, seperti sakit, kehilangan barang, dll.
13、Perjalanan satu hari tidak termasuk makan. Disarankan untuk membawa makanan dan air sendiri. Anda mungkin tidak bisa membeli makanan yang Anda sukai selama perjalanan, namun dilarang membawa makanan panas, minuman panas, dan makanan berbau tajam ke dalam kendaraan.
14、Waktu berakhirnya perjalanan dipengaruhi oleh cuaca, lalu lintas, dll. Harap jangan memesan tiket pesawat, tiket kapal, dll. pada hari yang sama dengan perjalanan untuk menghindari ketinggalan pesawat atau kapal akibat situasi tak terduga dalam perjalanan. Mohon dimaklumi bahwa kami tidak akan memberikan pengembalian dana atau kompensasi atas situasi tersebut.
15、Perjalanan satu hari tidak disarankan membawa bagasi. Jika membawa bagasi, wajib memberi tahu layanan pelanggan mengenai jumlah dan ukuran bagasi sebelumnya. Bagasi hanya boleh dibawa setelah biaya ditentukan atau mendapatkan izin. Untuk perjalanan yang menggunakan kendaraan, pengemudi/pemandu tidak bertanggung jawab atas barang milik peserta tur.
16、Untuk perjalanan yang menggunakan kendaraan, pengemudi/pemandu tidak dapat mengatur tempat duduk khusus. Jika perlu, harap bernegosiasi dengan sopan dengan tamu lain. Jika mereka menolak, harap gunakan kursi yang tersedia.
Diperlukan minimal 10 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
1. Tur ini adalah tur lokal. Urutan dan durasi kunjungan objek wisata dapat disesuaikan berdasarkan kondisi nyata seperti cuaca, lalu lintas, pemogokan, hari libur, atau keramaian. Harap maklum. Penjelasan waktu perjalanan hanya sebagai referensi, waktu spesifik bergantung pada pengaturan aktual di hari tersebut.
2. Karena cuaca, kebijakan objek wisata, atau faktor force majeure lainnya, perjalanan mungkin berubah atau dibatalkan sebagian atau seluruhnya. Harap maklum dan perhatikan pemberitahuan dari staf atau pembaruan sistem.
3. Tur grup kecil memerlukan minimal 5 orang, tur grup besar memerlukan minimal 20 orang. Jika jumlah peserta tidak mencapai kuota tersebut, perjalanan dapat dibatalkan atau dijadwalkan ulang. Tur privat sudah termasuk diskon grup, sehingga biaya tetap sama berapapun jumlah pesertanya.
4. Peserta tur wajib memberikan informasi identitas yang benar [hanya untuk paket tiket] dan informasi kontak yang aktif agar layanan pelanggan dapat memberi tahu pengaturan perjalanan tepat waktu. Jika Anda ketinggalan tur karena alasan pribadi yang menyebabkan keterlambatan pengaturan atau komunikasi, Anda bertanggung jawab sendiri. Harap periksa email atau media sosial Anda agar dapat menerima konfirmasi pesanan dan informasi tur tepat waktu.
5. Kendaraan diatur berdasarkan jumlah peserta. Tur grup kecil dan tur privat (tur pribadi) menggunakan pengemudi yang merangkap sebagai pemandu. Tur grup besar dengan kurang dari 20 orang tidak akan berangkat dan menggunakan pengemudi yang merangkap sebagai pemandu. Tugas utama pengemudi merangkap pemandu adalah sebagai pengemudi, hanya memberikan penjelasan singkat mengenai objek wisata dan panduan arah, yang mungkin berbeda dengan penjelasan pemandu profesional. Mohon pengertiannya, jika Anda keberatan, harap pertimbangkan sebelum memesan!
6. Karena ini adalah tur gabungan, demi kelancaran jadwal grup, pengemudi hanya akan menunggu Anda maksimal 5 menit. Jika Anda tidak muncul setelah waktu tersebut, Anda dianggap membatalkan perjalanan; biaya tidak dapat dikembalikan dan jadwal tidak dapat diubah. Risiko ketidakhadiran karena alasan pribadi menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Harap pastikan untuk tiba di titik kumpul tepat waktu, terima kasih atas pengertiannya. Harap berkumpul tepat waktu sesuai instruksi pengemudi atau pemandu (hanya untuk tur yang mencakup pemandu). Jika Anda tidak kembali ke titik kumpul pada waktu yang disepakati, grup akan melanjutkan perjalanan ke objek wisata berikutnya dan Anda harus menuju ke titik kumpul dengan biaya sendiri, harap maklum.
7. Harap membawa kartu identitas atau paspor yang sah untuk verifikasi identitas pada hari kegiatan.
8. Pengguna kursi roda, ibu hamil, penderita mabuk darat/laut, penderita penyakit pernapasan, penyakit kulit menular, epilepsi, penyakit jantung, tekanan darah tinggi, fobia ketinggian, atau wisatawan lain yang tidak disarankan menerima stimulasi berlebih, mohon untuk tidak mengikuti kegiatan ini.
9. Peserta di bawah 18 tahun harus didampingi oleh setidaknya 1 orang dewasa selama perjalanan. Lansia berusia 70 tahun (inklusif) ke atas harus memastikan kondisi kesehatan yang fit untuk bepergian dan didampingi oleh anggota keluarga atau teman berusia 22-69 tahun selama perjalanan.
10. Peserta tidak diperbolehkan meninggalkan grup secara sepihak selama tur (kecuali saat waktu bebas). Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Jika Anda meninggalkan grup di tengah perjalanan, transaksi dianggap tidak berlaku, tidak ada biaya yang dikembalikan, dan segala konsekuensi yang membahayakan keselamatan diri atau properti menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Selama perjalanan, pastikan untuk mengonfirmasi waktu keberangkatan dan memotret kendaraan untuk menghindari salah naik atau lupa waktu keberangkatan.