1. Anak di bawah 18 tahun atau anak-anak wajib didampingi oleh orang dewasa selama tur; anak di bawah umur yang bepergian sendiri tidak diperbolehkan mengikuti tur. Demi keselamatan ibu hamil, kehamilan tidak boleh melebihi 24 minggu pada saat tur berakhir.
2. Harap pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat memesan, termasuk nama dan informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel agar mudah dihubungi jika ada masalah) untuk menghindari kesalahan pemesanan yang memengaruhi perjalanan Anda. Kerugian yang disebabkan oleh kesalahan informasi yang Anda berikan menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
3. Tidak ada restoran atau gerai makanan cepat saji di lokasi wisata, harap membawa makan siang sendiri.
4. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan, durasi waktu, atau waktu kumpul demi memastikan kelancaran perjalanan berdasarkan kondisi cuaca, lalu lintas, dan situasi lainnya.
5. Jika objek wisata tutup sementara sehingga tidak dapat dikunjungi, harap mengikuti penyesuaian yang dilakukan oleh pemandu wisata pada hari tersebut. Jika hal ini memengaruhi rencana perjalanan karena faktor force majeure, mohon pengertiannya.
6. Banyak objek wisata dalam rencana perjalanan memerlukan kondisi kesehatan dasar dari peserta tur.
7. Biaya tur yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dan tidak ada kompensasi lain jika Anda tidak dapat mengikuti perjalanan atau membatalkan diri di tengah jalan karena alasan pribadi (tidak memiliki dokumen perjalanan, penerbangan tertunda, terlambat, sakit, kecelakaan, dll.).
8. Untuk menjamin kelancaran dan kelengkapan rencana perjalanan, pengunjung bertanggung jawab untuk mematuhi waktu kumpul yang ditentukan oleh pemandu wisata. Jika Anda terlambat lebih dari sepuluh menit dari waktu kumpul, kendaraan akan berangkat dan tidak akan menunggu.
9. Waktu terbaik untuk mengunjungi Danau Abraham adalah akhir Desember hingga Februari. Kondisi pembekuan sebenarnya dapat bervariasi tergantung cuaca, dan kami tidak dapat menjamin Anda akan melihat gelembung es yang terkenal tersebut. Jika tidak terlihat, tidak ada pengembalian dana atau kompensasi lainnya.
10. Dilarang merokok di dalam kendaraan selama tur berlangsung.
11. Hewan peliharaan dan hewan lainnya tidak diperbolehkan ikut serta dalam tur.
12. Jika Anda perlu membawa bagasi ke dalam kendaraan, harap informasikan terlebih dahulu. Pemandu wisata akan mengatur ruang kendaraan berdasarkan jumlah bagasi dan akan mengenakan biaya layanan tambahan.
13. Kursi bayi tersedia berdasarkan permintaan. Harap informasikan jauh-jauh hari karena akan ada biaya pemasangan dan pembersihan. Untuk menghindari biaya tambahan, disarankan untuk membawa kursi bayi sendiri.
14. Pemandu wisata dapat menyediakan layanan dalam bahasa Inggris, Kanton, dan Mandarin. Jika ada kebutuhan khusus, harap tuliskan dalam catatan pemesanan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengaturnya, namun hasil akhir tergantung pada pengaturan aktual.
Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu