Pameran Dandadan Animation Works

Tiket perorangan hanya berlaku untuk satu orang, masuk dengan tiket, tidak dapat digunakan berulang kali; tiket untuk dua orang harus masuk secara bersamaan, tiket untuk tiga orang harus masuk secara bersamaan, tidak dapat digunakan secara terpisah.

Paket tiket peringatan dua orang Turbo Granny harus masuk secara bersamaan dan tidak dapat digunakan secara terpisah. Harap ambil paket tiket peringatan di pintu masuk pameran setelah verifikasi tiket selama periode pameran (25/12/2026 - 6/4/2027). Layanan pengiriman pos tidak tersedia. Tiket peringatan bersifat sebagai kenang-kenangan dan bukan merupakan bukti masuk.

Untuk paket tiket poster kerajinan khusus, paket tiket lampu cermin mini, dan paket merchandise, harap ambil barang di pintu masuk pameran setelah verifikasi tiket selama periode pameran (25/12/2026 - 6/4/2027). Layanan pengiriman pos tidak tersedia.

Tiket adalah tiket berharga, harap simpan dengan baik. Jika terjadi kehilangan, kerusakan, lubang, coretan, noda, fotokopi, atau robekan yang membuatnya tidak dapat diidentifikasi, atau jika tiket kedaluwarsa, tiket tersebut dianggap tidak berlaku dan tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau diterbitkan ulang.

Masa berlaku tiket adalah selama periode pameran ini (hingga 6/4/2027), dan tiket yang kedaluwarsa dianggap tidak berlaku. Jika ada kebutuhan pengembalian dana, harap selesaikan prosedur di saluran pembelian asli sebelum pameran ditutup pada 6/4/2027. Pengajuan setelah batas waktu tidak akan diterima, dan biaya administrasi akan dikenakan sesuai dengan ketentuan masing-masing saluran penjualan (maksimal sepuluh persen dari harga tiket; jika alasan pengembalian dana bukan karena kesalahan konsumen, biaya tidak akan dikenakan). Untuk pembelian berbagai jenis paket tiket (termasuk tiket dua orang, tiket tiga orang, paket tiket peringatan, dan paket merchandise) atau partisipasi dalam promosi beli-hadiah, jika perlu melakukan pengembalian dana, semua isi paket (termasuk tiket masuk, hadiah, dan merchandise) harus tetap utuh dan belum digunakan, serta pengembalian dana harus dilakukan secara satu paket penuh.

Pengembalian dana tiket hanya diterima untuk tiket yang dibeli di loket tiket di lokasi pameran, dengan melampirkan tiket yang belum digunakan secara utuh, faktur, slip kartu kredit, dan dokumen pendukung lainnya.

Jika pameran ditunda, dihentikan, atau konten pameran diubah karena alasan tertentu, penyelenggara akan memberi tahu pemegang tiket melalui SMS, email, saluran penjualan, atau cara lain yang sesuai, serta mengumumkannya di situs web resmi, fanpage resmi, saluran penjualan, dan lokasi pameran mengenai perubahan dan alasannya. Pemegang tiket dapat mengajukan pengembalian dana penuh ke saluran pembelian asli sebelum masuk tanpa dikenakan biaya administrasi; bagi yang tidak menerima pemberitahuan atau pengumuman tersebut, pemegang tiket tetap dapat mengajukan pengembalian dana penuh setelah berkunjung. Untuk pembelian paket tiket, jika mengajukan pengembalian dana sesuai poin ini, barang yang telah diterima harus dikembalikan dalam kondisi utuh dan belum digunakan agar penyelenggara dapat memberikan pengembalian dana penuh; jika sudah digunakan, konsumen tetap menyimpan barang tersebut, dan penyelenggara akan mengembalikan sisa harga paket setelah dikurangi harga barang yang tertera. Bagi yang membeli tiket setelah perubahan diumumkan dan diungkapkan di halaman pembelian, ketentuan pengembalian dana penuh ini tidak berlaku, namun tetap dapat mengikuti ketentuan pengembalian tiket umum. Jika pameran ditunda, tiket yang tidak diajukan pengembalian dananya tetap dapat digunakan selama periode pameran yang baru.

Anak di bawah usia 3 tahun dapat masuk secara gratis (harus menunjukkan dokumen identitas asli dan didampingi oleh orang dewasa yang memegang tiket; jika tidak membawa dokumen, tinggi badan 90 cm akan digunakan sebagai standar penentuan); perhitungan usia didasarkan pada usia sebenarnya pada hari kunjungan.

Bagi yang memenuhi syarat bebas tiket, harap tunjukkan identitas diri kepada staf sebelum masuk untuk verifikasi. Jika tidak memenuhi syarat, harap membeli tiket sesuai kategori. Pemegang tiket dengan status diskon (tiket khusus, tiket disabilitas) tidak dapat meminta pengembalian dana sebagian atau selisih harga setelah masuk.

Agar staf dapat mengidentifikasi dengan jelas, pendamping yang diperlukan bagi penyandang disabilitas harap mengikuti penyandang disabilitas saat masuk.

Untuk ketentuan tiket lainnya atau sengketa konsumen yang timbul akibat tiket ini, silakan hubungi email layanan pelanggan dan ikuti ketentuan kontrak standar untuk tiket pameran seni dan budaya yang diterbitkan oleh Kementerian Kebudayaan.

Semua kasus yang diajukan melalui hotline layanan pelanggan, email, meja layanan di lokasi, atau rujukan dari pejabat perlindungan konsumen akan dicatat dan ditanggapi secara proaktif oleh staf khusus dalam waktu 2 hari kerja, serta memberikan pendapat penanganan dalam waktu 10 hari kerja (jika ada situasi khusus, seperti bencana alam yang menyebabkan libur kerja atau pelatihan internal, waktu respons mungkin tertunda). Jika terjadi pengaduan kolektif berskala besar, kami akan aktif menghadiri pertemuan negosiasi yang diselenggarakan oleh pejabat perlindungan konsumen Pemerintah Kota Taipei dan bekerja sama sepenuhnya dengan arahan otoritas terkait untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Jika jam operasional pameran perlu disesuaikan sementara karena bencana alam, epidemi, perintah pemerintah, kerusakan fasilitas tempat, atau perlunya menjaga keselamatan publik (misalnya penutupan sementara atau penutupan lebih awal), penyelenggara akan segera mengumumkannya di situs web resmi, fanpage resmi, saluran penjualan, dan lokasi pameran; pemegang tiket yang tidak ingin masuk karena hal tersebut dapat mengajukan pengembalian dana penuh ke saluran pembelian asli sebelum masuk tanpa dikenakan biaya administrasi.

Pengendalian jumlah pengunjung, alur kunjungan, dan langkah-langkah keselamatan adalah tindakan yang diperlukan untuk menjaga kualitas pameran dan dilaksanakan sesuai dengan catatan perhatian masuk. Penyelenggara dapat menyesuaikan situasi di lokasi secara langsung dalam lingkup yang diperlukan untuk menjaga kualitas dan keselamatan kunjungan.