Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan
1. Pelanggan di bawah usia 18 tahun WAJIB didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa. Jika pesanan menyertakan anak-anak, pastikan untuk menginformasikan usia anak-anak kepada layanan pelanggan kami sebelumnya saat melakukan pemesanan, jika tidak, anak-anak akan dikenakan biaya di lokasi sesuai dengan tarif orang dewasa. Demi pertimbangan keselamatan tamu, wanita hamil hanya diperbolehkan mengikuti tur jika usia kehamilan 24 minggu atau kurang pada akhir perjalanan.
2. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Ini termasuk nama, jenis kelamin, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel), informasi penerbangan yang akurat, lokasi tur, dll. Hal ini membantu menghindari kesalahan saat melakukan pemesanan karena kesalahan dapat memengaruhi perjalanan. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat atau tidak valid akan menjadi tanggungan Anda sendiri dan perusahaan tidak akan bertanggung jawab.
3. Hotel memiliki tipe kamar yang berbeda, seperti tempat tidur ukuran King/Queen atau dua tempat tidur twin ukuran double. Jumlah maksimum orang yang secara legal dapat menginap di satu kamar adalah 2 hingga 4 orang. Selain itu, setiap hotel memiliki metode penagihan deposit yang berbeda, yang memerlukan kerja sama tamu sesuai dengan peraturan. Harap diperhatikan bahwa sebagian besar pengumpulan dan pengembalian deposit dilakukan dengan kartu kredit. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menjamin jumlah kamar untuk tamu tetapi tidak menjamin tipe dan lokasi kamar tertentu. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tur ini tidak menerima City Pass atau tiket Anda sendiri untuk objek wisata mana pun. Biaya masuk objek wisata tur dan biaya makan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan jika terdapat harga yang lebih rendah.
5. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak melakukan penyesuaian yang tepat terhadap rencana perjalanan dengan ketentuan untuk memfasilitasi operasional grup tur. Namun, hal ini tidak akan mengurangi item yang seharusnya disertakan dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan tur, durasi kunjungan, atau waktu berkumpul di tempat wisata secara wajar berdasarkan kondisi cuaca, lalu lintas, dan faktor lainnya demi memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika terdapat tempat wisata yang ditutup sementara, termasuk pada hari libur tertentu, pemandu wisata akan melakukan penyesuaian yang tepat berdasarkan situasi aktual, yang dapat mencakup melihat dari luar atau menggantinya dengan objek wisata lain untuk menjaga kekayaan rencana perjalanan. Harap dicatat bahwa jam operasional dan batas kapasitas objek wisata serta taman nasional tertentu dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan kesehatan. Jika perubahan tersebut memengaruhi rencana perjalanan, hal ini akan dianggap sebagai keadaan kahar (force majeure). Kami menghargai pengertian Anda.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun wajib menggunakan kursi penguat (booster seat) untuk berpartisipasi dalam tur grup. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menyediakan layanan penyewaan seharga $10.00/orang/hari. Mohon ajukan permintaan saat memesan rencana perjalanan agar kami dapat menyiapkan kursi penguat terlebih dahulu. Harap dipahami bahwa pelanggaran dan denda menjadi tanggung jawab tamu itu sendiri. Kursi penguat tidak diperlukan untuk perjalanan dengan bus pada hari keberangkatan, dan biaya tersebut dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Kondisi kesehatan yang normal diperlukan untuk berpartisipasi dan menikmati rencana perjalanan kami sepenuhnya. Hubungi kami untuk kebijakan atau informasi spesifik mengenai penumpang penyandang disabilitas yang perlu memberikan pemberitahuan terlebih dahulu untuk melakukan reservasi. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak menjamin ketersediaan bus dengan lift kursi roda dan/atau ketersediaan tempat duduk bagi penumpang penyandang disabilitas tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
11. Agar perjalanan Anda lebih lengkap, menyenangkan, dan lancar, kami sangat menyarankan Anda untuk memilih pemesanan tiket acara, paket katering, dll. saat melakukan pemesanan. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menyediakan layanan pemesanan tambahan dalam waktu 7 hari sebelum tanggal keberangkatan atau selama tur berlangsung.
11. Harga dalam sistem adalah dalam dolar AS yang sudah termasuk pajak. Jika Anda perlu membayar dalam dolar CAD, semua harga dalam dolar CAD belum termasuk 5% GST.
12. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memposting versi baru di situs web agen kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa [Terms & Conditions] di situs web mereka secara berkala dan sebelum melakukan reservasi. Kecuali dinyatakan lain secara khusus di sini atau diwajibkan oleh hukum, JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan konsekuensial, kompensasi, tidak langsung, insidental, atau hukuman yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
13. Dikarenakan kenaikan harga bahan bakar yang terus-menerus sehingga menyebabkan peningkatan tajam pada biaya operasional kendaraan, efektif untuk semua tur yang berangkat pada 18 Mei 2026, biaya tambahan transportasi sebesar $5 per orang per hari akan dikenakan pada produk tur pendamping kami. Biaya tersebut akan ditagihkan oleh pemandu wisata selama perjalanan.
Catatan:
1)Tidak ada biaya tambahan bahan bakar yang akan dikenakan pada hari penjemputan atau pengantaran bandara jika tidak ada jadwal perjalanan lainnya.
2)Biaya tambahan ditiadakan pada hari-hari tanpa layanan transportasi. Misalnya, tamu yang menggunakan antar-jemput resor ke taman hiburan dalam tur Florida, atau rencana perjalanan kereta api sehari penuh tanpa menyertakan pemandu wisata atau layanan bus.
Hal yang Perlu Diketahui
1. Waktu tunggu maksimal bagi penumpang yang terlambat adalah 10 menit setelah waktu pertemuan yang diumumkan oleh Pemandu Wisata. Meskipun JUPITER LEGEND Corporation berupaya semaksimal mungkin untuk menyediakan layanan tepat waktu, perusahaan tidak menjamin kedatangan atau keberangkatan dari titik mana pun pada waktu tertentu. Hal ini dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor termasuk cuaca, lalu lintas, pemogokan, penutupan pemerintah, perang atau serangan teroris, atau masalah mekanis. JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau biaya yang timbul akibat keterlambatan tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas biaya layanan penerbangan, kereta api, atau bus lanjutan yang terlewat akibat keterlambatan dan tidak bertanggung jawab atas biaya perjalanan lainnya yang timbul akibat keterlambatan.
2. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak, apabila kondisi operasional mengharuskan, untuk memindahkan penumpang dari satu kendaraan ke kendaraan lain dalam perjalanan.
3. Dokumen berikut disarankan agar proses check-in Anda lancar: Kartu identitas berfoto yang valid diperlukan untuk naik ke bus. Kami juga menyarankan Anda membawa salinan konfirmasi email Anda untuk naik ke bus.
4. Produk ini adalah kegiatan grup. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup, harap informasikan sebelumnya dan dapatkan persetujuan dari pemandu wisata. Anda perlu menandatangani formulir perjanjian keberangkatan dan bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengabaian oleh Anda sendiri. Biaya grup tidak akan dikembalikan.
5. Hadiah dalam rencana perjalanan yang tidak dapat diberikan karena faktor force majeure seperti kondisi lalu lintas dan cuaca atau alasan pribadi dapat berubah. Mohon dipahami bahwa biaya tidak akan dikembalikan sepenuhnya.
6. Merokok dilarang di dalam bus sesuai dengan hukum yang berlaku dan dilarang di sebagian besar kamar hotel. Pelanggan bertanggung jawab atas denda apa pun yang dibebankan oleh hotel karena merokok di kamar bebas rokok, yaitu minimal CAD$300 atau lebih per malam.
7. Hewan peliharaan dan binatang tidak diperbolehkan berada di dalam kendaraan.
8. Hanya untuk produk dengan layanan penjemputan bandara: hanya satu layanan penjemputan dalam rentang waktu penjemputan gratis yang disediakan untuk setiap pesanan. Jika tidak memungkinkan untuk diatur karena cuaca dan penundaan penerbangan, dll., harap bayar biaya transportasi Anda sendiri.
9. Kontak darurat: (Bebas Pulsa) +1(866)585-8747.