Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan
1. Pelanggan di bawah usia 18 tahun WAJIB didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa. Demi keselamatan tamu, wanita hamil hanya diperbolehkan mengikuti tur jika usia kehamilan 24 minggu atau kurang pada akhir perjalanan.
2. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Ini termasuk nama, jenis kelamin, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel), informasi penerbangan yang akurat, lokasi tur, dll. Hal ini membantu menghindari kesalahan saat reservasi karena kesalahan dapat memengaruhi perjalanan. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat atau tidak valid akan menjadi tanggungan Anda sendiri dan perusahaan tidak akan bertanggung jawab.
3. Hotel memiliki tipe kamar yang berbeda, seperti tempat tidur ukuran King/Queen atau dua tempat tidur twin. Jumlah maksimal orang yang secara hukum dapat menginap di satu kamar adalah 2 hingga 4 orang. Sesuai dengan persyaratan beberapa hotel, setiap grup tamu harus membawa setidaknya satu kartu kredit atau kartu debit yang dapat digunakan di tempat tujuan untuk prosedur check-in. Jika tidak ada konsumsi pribadi, pihak hotel akan mengembalikan deposit ke kartu tersebut dalam waktu 7-14 hari kerja setelah check-out. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menjamin jumlah kamar untuk tamu namun tidak menjamin tipe dan lokasi kamar tertentu. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tur ini tidak menerima City Pass atau tiket milik Anda sendiri untuk objek wisata apa pun. Biaya masuk objek wisata tur dan biaya makan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan jika terdapat harga yang lebih rendah.
5. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak melakukan penyesuaian yang tepat terhadap rencana perjalanan dengan kondisi untuk memfasilitasi operasional grup tur. Namun, hal ini tidak akan mengurangi item yang seharusnya disertakan dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak menyesuaikan urutan tur, waktu tinggal, atau waktu berkumpul di tempat wisata secara tepat sesuai dengan cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika ada tempat wisata yang ditutup sementara, termasuk pada hari libur tertentu, pemandu wisata akan melakukan penyesuaian yang tepat berdasarkan situasi sebenarnya, yang mungkin mencakup melihat dari luar atau menggantinya dengan objek wisata lain untuk menjaga kekayaan rencana perjalanan. Harap dicatat bahwa jam buka dan batasan kapasitas objek wisata serta taman nasional tertentu dapat berubah sewaktu-waktu karena masalah kesehatan. Jika perubahan tersebut memengaruhi rencana perjalanan, hal itu akan dianggap sebagai keadaan kahar (force majeure). Kami menghargai pengertian Anda.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun memerlukan kursi penguat (booster seat) untuk berpartisipasi dalam grup tur. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menyediakan layanan penyewaan seharga $10.00/orang/hari. Harap ajukan permintaan saat memesan rencana perjalanan agar kami dapat menyiapkan kursi penguat sebelumnya. Harap dipahami bahwa pelanggaran dan denda ditanggung oleh tamu itu sendiri. Tidak diperlukan kursi penguat untuk perjalanan bus pada hari perjalanan, dan biaya tersebut dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Kondisi kesehatan normal diperlukan untuk berpartisipasi dan menikmati rencana perjalanan kami sepenuhnya. Hubungi kami untuk kebijakan atau informasi spesifik mengenai penumpang penyandang disabilitas dan berkebutuhan khusus yang perlu memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan reservasi. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak menjamin ketersediaan bus dengan lift kursi roda dan/atau ketersediaan tempat duduk bagi penumpang penyandang disabilitas tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
10. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memposting versi baru di situs web agen kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa [Terms & Conditions] di situs web mereka secara berkala dan sebelum melakukan reservasi. Kecuali dinyatakan lain secara khusus di sini atau diwajibkan oleh hukum, JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan konsekuensial, kompensasi, tidak langsung, insidental, atau hukuman yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
11. Dikarenakan kenaikan harga bahan bakar yang terus berlanjut dan menyebabkan lonjakan biaya operasional kendaraan, mulai berlaku untuk semua tur yang berangkat pada 18 Mei 2026, biaya tambahan transportasi sebesar $5 per orang per hari akan dikenakan pada produk tur pendamping kami. Biaya ini akan ditagihkan oleh pemandu wisata selama perjalanan.
Catatan:
1) Tidak ada biaya tambahan bahan bakar yang akan dikenakan pada hari penjemputan/pengantaran bandara jika tidak ada layanan bus lain yang diatur.
2) Tidak ada biaya tambahan bahan bakar yang akan dikenakan pada hari-hari yang tidak melibatkan layanan bus: sebagai contoh, dalam paket wisata Florida di mana tamu bepergian ke dan dari taman hiburan secara mandiri menggunakan shuttle taman, atau dalam paket tur kereta api di mana seluruh rencana perjalanan hari tersebut menggunakan kereta api tanpa layanan pemandu wisata atau bus.
Mulai 1 Januari 2026, 11 taman nasional di Amerika Serikat akan menerapkan kebijakan biaya masuk tambahan bagi non-penduduk AS (Silakan klik teks berwarna biru untuk melihat). Saat memasuki taman nasional ini, staf taman dapat memverifikasi identitas pengunjung di lokasi. Penduduk AS wajib membawa dokumen identitas yang sah, seperti paspor AS, SIM, atau kartu hijau (green card), untuk keperluan verifikasi.
Hal yang Perlu Diketahui
1. Waktu tunggu maksimal bagi penumpang yang terlambat adalah 10 menit setelah waktu pertemuan yang diumumkan oleh Pemandu Wisata. Meskipun JUPITER LEGEND Corporation berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan tepat waktu, perusahaan tidak menjamin waktu kedatangan atau keberangkatan di titik mana pun secara spesifik, yang dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor termasuk cuaca, lalu lintas, pemogokan, penutupan pemerintah, perang atau serangan teroris, atau masalah mekanis. JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau pengeluaran yang timbul akibat keterlambatan tersebut, tidak bertanggung jawab atas biaya penerbangan, kereta api, atau layanan bus lanjutan yang terlewat akibat keterlambatan, dan tidak bertanggung jawab atas pengeluaran perjalanan lainnya yang timbul akibat keterlambatan.
2. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak, jika kondisi operasional mengharuskan, untuk memindahkan penumpang dari satu kendaraan ke kendaraan lain dalam perjalanan.
3. Dokumen berikut disarankan untuk memperlancar proses check-in Anda: Identitas berfoto yang valid diperlukan untuk naik ke bus; Kami menyarankan Anda membawa salinan konfirmasi email untuk naik ke bus.
4. Produk ini merupakan aktivitas grup. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup, harap informasikan terlebih dahulu dan dapatkan persetujuan dari pemandu wisata. Anda perlu menandatangani formulir perjanjian keberangkatan dan bagian yang tidak diselesaikan akan dianggap sebagai pengunduran diri Anda sendiri. Biaya grup tidak akan dikembalikan.
5. Hadiah dalam rencana perjalanan yang tidak dapat diberikan karena faktor force majeure seperti kondisi lalu lintas dan cuaca atau alasan pribadi dapat berubah. Harap dipahami bahwa biaya tidak akan dikembalikan.
6. Merokok dilarang di dalam bus sesuai dengan hukum Federal dan dilarang di sebagian besar kamar hotel. Pelanggan bertanggung jawab atas denda apa pun yang dikenakan oleh hotel di kamar bebas rokok setidaknya $250 per malam.
7. Hewan peliharaan dan binatang tidak diperbolehkan berada di dalam kendaraan.
8. Hanya untuk produk dengan layanan penjemputan bandara: hanya satu layanan penjemputan yang disediakan per kamar dalam rentang waktu penjemputan gratis. Jika pengaturan tidak memungkinkan karena cuaca, keterlambatan penerbangan, dll., harap tanggung biaya transportasi Anda sendiri.
9. Kontak darurat: (Bebas Pulsa) +1(866)585-8747.