Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan
1. Pelanggan di bawah usia 18 tahun WAJIB didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa. Jika pesanan menyertakan anak-anak, pastikan untuk mencatat dan menginformasikan usia mereka sebelumnya saat memesan rencana perjalanan, jika tidak, biaya akan dikenakan di lokasi sesuai dengan standar orang dewasa. Demi pertimbangan keselamatan tamu, wanita hamil hanya diperbolehkan mengikuti tur jika usia kehamilan 24 minggu atau kurang pada akhir perjalanan.
2. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat memesan. Ini termasuk nama, jenis kelamin, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel), informasi penerbangan yang akurat, lokasi tur, dll. Hal ini membantu menghindari kesalahan pada pemesanan reservasi karena kesalahan dapat memengaruhi perjalanan. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat atau tidak valid akan menjadi tanggungan Anda sendiri dan perusahaan tidak akan bertanggung jawab.
3. Hotel memiliki tipe kamar yang berbeda, seperti tempat tidur ukuran King/Queen atau dua tempat tidur twin ukuran double. Jumlah maksimum orang yang secara legal dapat menginap di satu kamar adalah 2 hingga 4 orang. Sesuai dengan persyaratan beberapa hotel, setiap kelompok tamu harus membawa setidaknya satu kartu kredit atau kartu debit yang dapat digunakan di tempat tujuan untuk prosedur check-in. Jika tidak ada konsumsi pribadi, hotel akan mengembalikan deposit ke kartu tersebut dalam waktu 7-14 hari kerja setelah check-out. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menjamin jumlah kamar untuk tamu tetapi tidak menjamin tipe dan lokasi kamar tertentu. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tur ini tidak menerima City Pass atau tiket Anda sendiri untuk objek wisata apa pun. Biaya masuk objek wisata tur dan biaya makan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket apa pun yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dananya karena harga yang lebih rendah.
5. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak melakukan penyesuaian yang tepat terhadap rencana perjalanan dengan ketentuan untuk memfasilitasi operasional grup tur. Namun, hal ini tidak akan mengurangi item yang seharusnya disertakan dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan tur, waktu kunjungan, atau waktu berkumpul di tempat wisata secara wajar sesuai dengan kondisi cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya demi memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika terdapat tempat wisata yang ditutup sementara, termasuk pada hari libur tertentu, pemandu wisata akan melakukan penyesuaian yang tepat berdasarkan situasi aktual, yang dapat mencakup melihat dari luar atau menggantinya dengan atraksi lain untuk menjaga kekayaan rencana perjalanan. Harap dicatat bahwa jam operasional dan batas kapasitas atraksi serta taman nasional tertentu dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan kesehatan. Jika perubahan tersebut memengaruhi rencana perjalanan, hal ini akan dianggap sebagai keadaan kahar (force majeure). Kami menghargai pengertian Anda.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun wajib menggunakan kursi penguat (booster seat) untuk berpartisipasi dalam tur grup. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menyediakan layanan penyewaan seharga $10.00/orang/hari. Harap ajukan permintaan saat memesan rencana perjalanan agar kami dapat menyiapkan kursi penguat terlebih dahulu. Harap dipahami bahwa pelanggaran dan denda menjadi tanggung jawab tamu itu sendiri. Tidak diperlukan kursi penguat untuk perjalanan menggunakan bus pada hari perjalanan, dan biaya tersebut dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Kondisi kesehatan yang normal diperlukan untuk berpartisipasi dan menikmati rencana perjalanan kami sepenuhnya. Hubungi kami untuk kebijakan atau informasi spesifik mengenai penumpang dan penyandang disabilitas yang perlu memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan reservasi. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak menjamin ketersediaan bus dengan lift kursi roda dan/atau ketersediaan tempat duduk bagi penumpang penyandang disabilitas tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
11. Agar perjalanan Anda lebih lengkap, menyenangkan, dan lancar, kami sangat menyarankan Anda untuk memilih pemesanan tiket acara, paket katering, dll. saat melakukan pemesanan. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menyediakan layanan pemesanan tambahan dalam waktu 7 hari sebelum tanggal keberangkatan atau selama tur berlangsung.
11. Harga dalam sistem adalah dalam dolar AS yang sudah termasuk pajak. Jika Anda perlu membayar dalam dolar CAD, semua harga dalam dolar CAD belum termasuk 5% GST.
12. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memposting versi terbaru di situs web agen kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa [Terms & Conditions] di situs web mereka secara berkala dan sebelum melakukan reservasi. Kecuali dinyatakan lain secara khusus di sini atau diwajibkan oleh hukum, JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas segala kerugian konsekuensial, kompensasi, tidak langsung, insidental, atau hukuman yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
13. Dikarenakan kenaikan harga bahan bakar yang terus menerus sehingga menyebabkan lonjakan biaya operasional kendaraan, efektif untuk semua tur yang berangkat pada tanggal 18 Mei 2026, biaya tambahan transportasi sebesar $5 per orang per hari akan dikenakan pada produk tur pendamping kami. Biaya tersebut akan ditagihkan oleh pemandu wisata selama perjalanan berlangsung.
Catatan:
1)Tidak ada biaya tambahan bahan bakar yang dikenakan pada hari penjemputan atau pengantaran bandara jika tidak ada jadwal perjalanan lainnya.
2)Biaya tambahan ditiadakan pada hari-hari tanpa layanan transportasi. Misalnya, tamu yang menggunakan shuttle resor ke taman hiburan dalam tur Florida, atau rencana perjalanan kereta api sehari penuh tanpa menyertakan pemandu wisata atau layanan bus.
3)Untuk tur lintas batas AS-Kanada, biaya tambahan bahan bakar akan dikenakan berdasarkan wilayah perjalanan aktual: USD 5 per orang per hari di AS, dan CAD 5 per orang per hari di Kanada.
1. Jika Anda memegang paspor AS atau Kanada: Anda wajib membawa paspor AS atau Kanada yang masih berlaku.
2. Jika Anda memegang dokumen penduduk tetap AS: Anda harus membawa paspor yang valid dan dokumen penduduk tetap AS (kartu hijau). Pastikan kartu identitas penduduk tetap AS Anda valid dan selalu bawa bersama Anda.
3. Jika Anda tidak memiliki dokumen di atas: Harap siapkan visa perjalanan yang sesuai sebelumnya sesuai dengan instruksi dari U.S. Customs and Border Protection (CBP). Untuk detailnya, silakan kunjungi: https://www.cbp.gov
Catatan:
1) Jika visa turis AS yang Anda miliki ada di paspor yang sudah kedaluwarsa, namun visanya sendiri masih berlaku, harap bawa paspor baru Anda yang masih berlaku beserta paspor lama Anda, dan gunakan visa yang berlaku tersebut untuk perjalanan ke AS.
2) Mulai tanggal 29 November 2016, semua individu yang memegang paspor Tiongkok dan memegang visa B1/B2, B1, dan B2 dengan masa berlaku terlama (sepuluh tahun) harus menyelesaikan pendaftaran EVUS yang valid sebelum bepergian ke Amerika Serikat. Penumpang yang belum menyelesaikan pendaftaran EVUS tidak akan bisa mendapatkan kartu pas naik (boarding pass) atau memasuki negara tersebut melalui pelabuhan darat. Untuk detailnya, silakan kunjungi: https://www.evus.gov
Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Pergi
1. Waktu tunggu maksimal bagi penumpang yang terlambat adalah 10 menit setelah waktu pertemuan yang diumumkan oleh Pemandu Wisata. Meskipun JUPITER LEGEND Corporation berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan tepat waktu, perusahaan tidak menjamin kedatangan atau keberangkatan dari titik mana pun pada waktu tertentu. Hal ini dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor termasuk cuaca, lalu lintas, pemogokan, penutupan pemerintah, perang atau serangan teroris, atau masalah mekanis. JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau biaya apa pun yang timbul akibat keterlambatan tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas biaya penerbangan lanjutan, kereta api, atau layanan bus yang terlewat akibat keterlambatan, dan tidak bertanggung jawab atas biaya perjalanan lainnya yang timbul akibat keterlambatan.
2. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak, apabila kondisi operasional mengharuskan, untuk memindahkan penumpang dari satu kendaraan ke kendaraan lain dalam perjalanan.
3. Dokumen berikut disarankan untuk memperlancar proses check-in Anda: Identitas berfoto yang valid diperlukan untuk naik bus. Kami menyarankan Anda membawa salinan konfirmasi email Anda untuk naik bus juga.
4. Produk ini merupakan kegiatan grup. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup, harap informasikan terlebih dahulu dan dapatkan persetujuan dari pemandu wisata. Anda perlu menandatangani formulir perjanjian keberangkatan dan bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengunduran diri Anda sendiri. Biaya grup tidak akan dikembalikan.
5. Hadiah dalam rencana perjalanan yang tidak dapat diberikan karena faktor force majeure seperti kondisi lalu lintas dan cuaca atau alasan pribadi dapat berubah sewaktu-waktu. Harap dipahami bahwa biaya tidak akan dikembalikan sepenuhnya.
6. Merokok dilarang di dalam bus sesuai dengan hukum yang berlaku dan dilarang di sebagian besar kamar hotel. Pelanggan bertanggung jawab atas denda apa pun yang dibebankan oleh hotel karena merokok di kamar bebas rokok, minimal CAD$300 atau lebih per malam.
7. Hewan peliharaan dan binatang tidak diperbolehkan berada di dalam kendaraan.
8. Hanya untuk produk dengan layanan penjemputan di bandara: hanya satu layanan penjemputan dalam rentang waktu penjemputan gratis yang disediakan untuk setiap pesanan. Jika tidak memungkinkan untuk diatur karena cuaca, keterlambatan penerbangan, dll., harap tanggung biaya transportasi Anda sendiri.
9. Kontak darurat: (Bebas Pulsa) +1(866)585-8747.