eSIM Data Total Tiongkok & Makau
- Tetap terhubung dengan paket data harian atau total data yang hemat biaya (kecepatan berkurang menjadi 256 Kbps setelah kuota data habis) saat Anda bepergian di sekitar Tiongkok dan Makau
- Tidak perlu khawatir lagi tentang mengganti, memasang, dan kehilangan kartu SIM fisik
- Nikmati aktivasi eSIM yang cepat dan ramah pengguna serta akses internet dengan mudah!
- eSIM dan panduan pengguna akan dikirimkan ke email Anda segera setelah pemesanan dikonfirmasi
Pilih paket
Info produk
– Info Penting –
Data Harian : Setelah kuota data kecepatan tinggi habis, kecepatan koneksi Anda akan turun menjadi 256 Kbps.
Total Data : Setelah kuota data kecepatan tinggi habis, kecepatan koneksi Anda akan turun menjadi 256 Kbps.
eSIM akan diaktifkan setelah menginstal kode QR ke perangkat Anda. Setiap hari dihitung hingga pukul 23:59 (GMT +8), mulai dari saat Anda mengaktifkan eSIM. Contoh: Jika Anda mengaktifkannya pada pukul 15:00, itu dihitung sebagai 1 hari pada pukul 23:59 (GMT +8) di hari tersebut, dan 2 hari pada pukul 23:59 (GMT +8) di hari berikutnya.
Harap periksa apakah perangkat Anda mendukung eSIM sebelum melakukan pembelian. Silakan merujuk ke Daftar Produk yang Mendukung eSIM dan Panduan Pengecekan Kompatibilitas eSIM di bawah ini
eSIM tidak mendukung produk yang terkunci
eSIM dan panduan akan dikirimkan ke email pelanggan segera setelah pemesanan dikonfirmasi.
Jika Anda tidak menerima email berisi eSIM, harap periksa folder spam/junk email atau hubungi kami melalui pesan.
Harus diinstal dan diaktifkan di tujuan dalam waktu 30 hari setelah menerima eSIM, jika tidak, eSIM akan menjadi tidak valid dan tidak dapat digunakan.
Mohon periksa apakah perangkat Anda kompatibel dengan eSIM
Perangkat yang kompatibel dengan eSIM
Instalasi eSIM (iOS)
Gunakan Google Pixel 3a sebagai contoh untuk instalasi eSIM di Android
Pemberitahuan pembelian
- Semua iPhone yang dibeli dari Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau TIDAK mendukung eSIM, dan semua Samsung yang dibeli dari Tiongkok daratan, Hong Kong, Makau, dan Taiwan TIDAK mendukung eSIM.
[Kebijakan Pembatalan]
Pengembalian dana tidak berlaku dalam kasus berikut:
- Kartu SIM telah kedaluwarsa
- Kartu SIM telah berhasil diaktifkan
- Lokasi penggunaan tidak memenuhi persyaratan sinyal
- Perangkat seluler memiliki pengaturan khusus yang mencegah penggunaan sebagian atau seluruh fitur kartu SIM
- Perangkat seluler terkunci jaringan atau terkunci SIM
- Pembeli tidak puas dengan kecepatan atau kualitas internet (karena kekuatan jaringan di lokasi, karena perangkat pelanggan tidak memenuhi persyaratan, dll.)
- Alasan lain setelah kartu SIM diaktifkan
- Pembeli tidak menghubungi penyedia saat terjadi masalah produk
Pengingat
eSIM dan panduan akan dikirimkan ke email pelanggan dalam waktu 6 jam.
Jika Anda tidak menerima email berisi eSIM, silakan periksa folder spam/junk email atau hubungi kami melalui pesan.
Periksa perangkat yang didukung atau cara mengetahui apakah perangkat Anda mendukung eSIM atau tidak untuk memastikan Anda dapat menggunakan eSIM di perangkat ini.
Semua iPhone yang dibeli dari Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau TIDAK mendukung eSIM, dan semua Samsung yang dibeli dari Tiongkok daratan, Hong Kong, Makau, dan Taiwan TIDAK mendukung eSIM.
Mohon jangan hapus eSIM setelah diaktifkan. Kode QR eSIM hanya dapat diaktifkan satu kali. Kami tidak dapat membantu Anda jika eSIM telah dihapus dari perangkat.
eSIM harus dipasang dan diaktifkan di lokasi tujuan dalam waktu 30 hari setelah diterima, jika tidak, eSIM akan menjadi tidak valid dan tidak dapat digunakan.
Kualitas komunikasi dapat dipengaruhi oleh kondisi luar; bentang alam sekitar (misalnya pegunungan), cuaca, penghalang oleh bangunan, jumlah pengguna, atau lokasi dapat memengaruhi kecepatan dan kualitas internet.
Sesuai dengan Kebijakan Penggunaan Wajar (Fair Usage Policy), streaming video atau konsumsi data yang berlebihan dapat menyebabkan penerimaan sinyal menjadi lebih lambat atau lebih lemah.
Cara penggunaan
- eSIM dan panduan akan dikirimkan ke email pelanggan segera setelah pemesanan dikonfirmasi.
- Jika Anda tidak menerima email berisi eSIM, silakan periksa folder spam/junk email atau hubungi kami melalui pesan.
- Mohon untuk tidak menghapus eSIM setelah aktivasi. Kode QR eSIM hanya dapat diaktifkan satu kali. Kami tidak dapat membantu Anda jika eSIM telah dihapus dari perangkat.
[PANDUAN PEMERIKSAAN KOMPATIBILITAS eSIM]
- Metode 1:
Langkah 1: Buka “Pengaturan” > “Seluler”.
Langkah 2: Jika bagian “Tambah eSIM” tersedia, ponsel Anda mendukung layanan eSIM.
- Metode 2:
Langkah 1: Buka “Pengaturan” > “Umum” > “Mengenai”.
Langkah 2: Periksa “Nama Model”. Lihat apakah model tersebut tercantum dalam “daftar perangkat yang mendukung eSIM” kami (lihat di atas).
Langkah 3: Periksa bagian “Kunci Operator”. Seharusnya tertulis “Tanpa pembatasan SIM” – ini berarti perangkat Anda tidak terkunci oleh operator.
Langkah 4: Gulir ke bawah untuk melihat “SIM Tersedia”, jika terdapat nomor “IMEI2”, eSIM dapat digunakan di perangkat Anda.
-ANDROID-
- Metode 1:
Langkah 1: Tekan *#06#. Tekan panggil.
Langkah 2: Nomor IMEI Anda akan ditampilkan. Jika nomor EID ditampilkan, perangkat Anda kompatibel dengan eSIM. Harap catat informasi EID (jika tersedia). Ini adalah nomor seri eSIM Anda.
- Metode 2:
Langkah 1: Buka “Pengaturan” di ponsel Anda.
Langkah 2: Di kolom pencarian, cari IMEI dan pilih “Informasi IMEI”. Jika informasi ini tersedia, ponsel Anda dapat menggunakan eSIM.
Kebijakan pembatalan
- Setelah pesanan selesai, pesanan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan dananya
- Karena perbedaan zona waktu, tanggal pembatalan yang dikonfirmasi didasarkan pada waktu setempat pemasok. Harap beri waktu 2–5 hari kerja untuk memproses permintaan pembatalan Anda, setelah itu biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan produk. Setelah pembatalan dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam 14 hari kerja.
