Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami! Jika ada hal yang kurang memuaskan mengenai produk, silakan segera hubungi kami, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk membantu agar Anda dapat berbelanja dengan tenang!
Harap pastikan model ponsel Anda mendukung layanan eSIM sebelum membeli. Setelah kode QR eSIM dikirimkan, produk ini tidak dapat dikembalikan.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai satu kali oleh satu ponsel. Setelah terikat, perangkat tidak dapat diubah atau dihapus; jika dihapus, kode tidak dapat dipindai ulang untuk instalasi dan Anda harus membeli yang baru.
Kode QR harus dipindai dalam waktu 15 hari dan hanya dapat dipindai untuk instalasi satu kali.
Masa berlaku mulai dihitung setelah eSIM dipindai dan diinstal. Harap instal eSIM pada hari keberangkatan untuk menghindari perhitungan masa berlaku yang lebih awal.
eSIM ini adalah kartu prabayar lokal Jepang. Jika diinstal di luar Jepang, mungkin akan muncul status 'Mengaktifkan' atau 'Aktivasi Gagal'. Mohon jangan hapus eSIM karena hal ini (eSIM tidak akan diterbitkan ulang jika dihapus). Cukup aktifkan eSIM setelah tiba di Jepang, dan masa berlaku akan dihitung berdasarkan hari pertama aktivasi pemindaian.
Harap diketahui bahwa kualitas sinyal dapat dipengaruhi oleh lokasi, medan, penghalang bangunan, jumlah pengguna, dan kondisi cuaca.
Jika lokasi atau ponsel Anda tidak mendukung 5G, sinyal akan otomatis beralih ke 4G/3G. Kecepatan internet yang sebenarnya bergantung pada sinyal lokal.
Cara instalasi:
iOS: Pengaturan > Seluler > Tambah Paket Seluler > Pindai kode QR > Tambah Paket Seluler
Android: Pengaturan > Internet (Koneksi) > Pengelola SIM > Tambah kartu SIM (Tambah Paket Seluler) > Pindai kode QR
Langkah aktivasi:
1. Setelah tiba di tujuan, matikan kartu SIM lain dan aktifkan eSIM saja
2. Atur APN untuk eSIM (biasanya APN terdeteksi secara otomatis, jika tidak, Anda perlu mengaturnya secara manual)