Diperlukan minimal 4 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 10:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Harap bersiap di lokasi pertemuan 10 menit sebelum waktu penjemputan, karena tur akan dimulai tepat waktu. Jika Anda ketinggalan bus, harap temui grup di lokasi penjemputan berikutnya.
Sangat disarankan untuk memeriksa prakiraan cuaca sebelum kedatangan Anda dan berkemaslah dengan menyesuaikan kondisi tersebut. Suhu di Pegunungan Rocky bisa turun drastis di malam hari.
Harap tepat waktu di setiap titik pertemuan selama tur. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk tur yang terlewat karena keterlambatan kedatangan dan alasan pribadi.
Wisatawan disarankan untuk mengunduh atau mencetak e-voucher agar dapat diakses secara offline.
Karena keamanan yang ditingkatkan, banyak negara telah mengadopsi praktik untuk mencegah penculikan anak internasional. Jika seorang anak bepergian dengan orang dewasa selain orang tua — atau hanya dengan satu orang tua, disarankan agar surat notaris dengan tanggal perjalanan ditulis oleh orang tua yang memberikan otorisasi untuk bepergian. Disarankan juga untuk menghubungi konsulat dan maskapai penerbangan terkait untuk persyaratan tambahan.
Disarankan untuk segera mengatur asuransi perjalanan komprehensif setelah memesan tempat tinggal Anda sebagai langkah perlindungan tambahan.
Merokok dan penggunaan narkoba ilegal tidak diperbolehkan di semua transportasi. Merokok termasuk rokok, rokok elektrik, cerutu, cerutu elektrik, atau perangkat merokok lainnya. Banyak hotel, restoran, dan tempat lainnya bebas asap rokok atau memiliki peraturan dilarang merokok di ruang publik. Merokok mungkin dibatasi di area tertentu atau tidak diperbolehkan sama sekali. Wisatawan diwajibkan untuk mematuhi semua kebijakan merokok pihak ketiga.