| Jenis tur | Tur bersama, Grup kecil |
Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan
1. Pelanggan di bawah usia 18 tahun WAJIB didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa. Wali yang bepergian dengan anak-anak harus memberikan bukti hak asuh atau surat izin orang tua yang telah dinotariskan untuk perjalanan tersebut. Demi keselamatan tamu, wanita hamil hanya diperbolehkan mengikuti tur jika usia kehamilan 24 minggu atau kurang pada akhir perjalanan. Untuk tur grup, lansia berusia 70 tahun ke atas harus didampingi oleh orang dewasa yang cukup umur (di bawah 70 tahun) yang memiliki kapasitas sipil penuh selama perjalanan. Lansia berusia 80 tahun ke atas disarankan untuk membeli asuransi perjalanan sendiri. Mengingat jarak tempuh yang jauh dan pengaturan layanan luar negeri untuk tur grup Eropa, tamu berusia di atas 80 tahun tidak akan diterima demi menjaga keamanan perjalanan dan kenyamanan tamu.
2. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Ini termasuk nama, jenis kelamin, dokumen yang sah (paspor, visa, dll.), informasi kontak yang valid (sebaiknya ponsel), informasi penerbangan yang akurat, lokasi tur, dll. Hal ini membantu menghindari kesalahan saat reservasi karena kesalahan dapat memengaruhi perjalanan. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat atau tidak valid akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri dan perusahaan tidak akan bertanggung jawab.
3. Sebagian besar hotel menawarkan kamar dengan dua tempat tidur single, dan setiap kamar secara legal dapat menampung dua tamu, termasuk orang dewasa dan anak-anak. Beberapa hotel dapat menampung tiga orang dalam satu kamar. Jenis kamarnya adalah: tiga tempat tidur single, dua tempat tidur single, atau satu tempat tidur double + satu tempat tidur lipat (jenis kamar spesifik berbeda tergantung hotel). Sesuai dengan persyaratan beberapa hotel, setiap grup tamu harus membawa setidaknya satu kartu kredit atau kartu debit yang dapat digunakan di tempat tujuan untuk prosedur check-in. Jika tidak ada konsumsi pribadi, hotel akan mengembalikan deposit ke kartu tersebut dalam waktu 7-14 hari kerja setelah check-out. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menjamin jumlah kamar untuk tamu, namun tidak menjamin jenis dan lokasi kamar yang spesifik. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tur ini tidak menerima City Pass atau tiket pribadi Anda untuk objek wisata apa pun. Biaya masuk objek wisata dan biaya makan dalam tur dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dananya jika terdapat harga yang lebih murah.
5. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak melakukan penyesuaian yang tepat terhadap rencana perjalanan demi kelancaran operasional grup tur. Namun, hal ini tidak akan mengurangi item yang seharusnya tercakup dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak menyesuaikan urutan tur, durasi kunjungan, atau waktu berkumpul di lokasi wisata secara tepat sesuai dengan kondisi cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika objek wisata tutup sementara atau tutup pada hari libur tertentu, dll., pemandu wisata akan menyesuaikan kunjungan sesuai dengan situasi sebenarnya atau mengganti lokasi tersebut dengan objek wisata lain untuk memastikan kekayaan pengalaman dalam rencana perjalanan.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun wajib menggunakan kursi penguat (booster seat) untuk berpartisipasi dalam grup tur. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menyediakan layanan penyewaan seharga $10.00/orang/hari. Harap ajukan permintaan saat memesan rencana perjalanan agar kami dapat menyiapkan kursi penguat terlebih dahulu. Mohon dimaklumi bahwa pelanggaran dan denda yang terjadi menjadi tanggung jawab tamu itu sendiri. Kursi penguat tidak diperlukan untuk perjalanan dengan bus pada hari keberangkatan, dan biaya tersebut dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Kondisi kesehatan yang normal diperlukan untuk berpartisipasi dan menikmati rencana perjalanan kami sepenuhnya. Hubungi kami untuk kebijakan atau informasi spesifik mengenai penumpang penyandang disabilitas yang perlu memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan reservasi. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak menjamin ketersediaan bus dengan lift kursi roda dan/atau ketersediaan tempat duduk bagi penumpang penyandang disabilitas tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
10. Tamu diwajibkan untuk membawa dokumen dan materi relevan yang diperlukan untuk masuk atau melakukan perjalanan lintas batas. Keputusan mengenai apakah tamu dapat masuk atau keluar dari suatu negara sepenuhnya merupakan wewenang bea cukai masing-masing negara. Ketidakmampuan untuk memasuki negara tersebut dianggap sebagai faktor force majeure, dan biaya tur yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan.
11. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memposting versi terbaru di situs web agen kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa [Terms & Conditions] di situs web mereka secara berkala dan sebelum melakukan reservasi. Kecuali dinyatakan lain secara khusus di sini atau diwajibkan oleh hukum, JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan konsekuensial, kompensasi, tidak langsung, insidental, atau punitif yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
Informasi Penting
1. Waktu tunggu maksimal bagi penumpang yang terlambat adalah 10 menit setelah waktu pertemuan yang diumumkan oleh Pemandu Wisata. Meskipun JUPITER LEGEND Corporation berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan tepat waktu, perusahaan tidak menjamin kedatangan atau keberangkatan dari titik mana pun pada waktu tertentu, yang dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor termasuk cuaca, lalu lintas, pemogokan, penutupan pemerintah, perang atau serangan teroris, atau masalah mekanis. JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau biaya yang timbul akibat keterlambatan tersebut, tidak bertanggung jawab atas biaya layanan penerbangan, kereta api, atau bus penghubung yang terlewat akibat keterlambatan, dan tidak bertanggung jawab atas biaya perjalanan lainnya yang timbul akibat keterlambatan.
2. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak, apabila kondisi operasional mengharuskan, untuk memindahkan penumpang dari satu kendaraan ke kendaraan lain dalam perjalanan.
3. Dokumen berikut disarankan untuk memperlancar proses check-in Anda: Identitas berfoto yang valid diperlukan untuk naik bus; Kami sarankan Anda membawa salinan konfirmasi email untuk naik bus.
4. Produk ini adalah aktivitas grup. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup, harap informasikan sebelumnya dan dapatkan persetujuan dari pemandu wisata. Anda perlu menandatangani formulir perjanjian keberangkatan dan bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengunduran diri Anda sendiri. Biaya grup tidak akan dikembalikan.
5. Hadiah dalam rencana perjalanan yang tidak dapat diberikan karena faktor force majeure seperti kondisi lalu lintas dan cuaca atau alasan pribadi dapat berubah sewaktu-waktu. Harap dipahami bahwa biaya tidak akan dikembalikan.
6. Merokok dilarang di dalam bus sesuai dengan hukum dan dilarang di sebagian besar kamar hotel. Pelanggan bertanggung jawab atas denda apa pun yang dikenakan oleh hotel di kamar bebas rokok sebesar €100-€500 per malam.
7. Hewan peliharaan dan binatang tidak diperbolehkan berada di dalam kendaraan.
8. Bagasi akan diperiksa saat melintasi perbatasan internasional. Anda akan diminta untuk melaporkan barang apa pun yang dikenakan bea saat melintasi perbatasan. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak bertanggung jawab atas bagasi apa pun yang melintasi perbatasan internasional. Penumpang harus mengambil semua bagasi di titik perbatasan sebelum melanjutkan perjalanan. Tidak ada bagasi yang diizinkan melintasi perbatasan kecuali jika diklaim oleh penumpang. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak akan menyediakan transportasi gratis kepada penumpang yang ditolak masuk melintasi perbatasan internasional.
9. Hotel-hotel di Eropa menekankan nilai sejarah bangunan itu sendiri, sehingga beberapa hotel tidak dapat direnovasi karena struktur tema arsitekturnya, yang mengakibatkan ukuran kamar hotel berbeda-beda. Jika hotel meningkatkan kamar individu karena kurangnya kamar standar di hotel, situasi ini di luar kendali kami dan bukan merupakan perlakuan yang berbeda.
10. Hanya untuk produk dengan layanan penjemputan di bandara: hanya satu layanan penjemputan dalam rentang waktu penjemputan gratis yang disediakan untuk setiap pesanan. Jika tidak memungkinkan untuk diatur karena cuaca, keterlambatan penerbangan, dll., harap tanggung biaya transportasi Anda sendiri.
11. Kontak darurat: (Bebas Pulsa) +1(866)585-8747.