Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan
1. Pelanggan di bawah usia 18 tahun WAJIB didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa. Wali yang bepergian dengan anak-anak harus memberikan bukti hak asuh atau surat izin orang tua yang diaktakan untuk perjalanan. Demi keselamatan tamu, wanita hamil hanya diperbolehkan mengikuti tur jika usia kehamilan 24 minggu atau kurang pada akhir perjalanan. Untuk tur grup, lansia berusia 70 tahun ke atas harus didampingi oleh orang dewasa yang cukup umur (di bawah 70 tahun) yang memiliki kapasitas perdata penuh selama perjalanan. 12. Mengingat jarak tempuh yang jauh dan pengaturan layanan luar negeri untuk rute melingkar Eropa, tamu berusia di atas 80 tahun tidak akan diterima demi menjaga keamanan perjalanan dan kenyamanan tamu.
2. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat memesan. Ini termasuk nama, jenis kelamin, dokumen yang sah (paspor, visa, dll.), informasi kontak yang valid (sebaiknya ponsel), informasi penerbangan yang akurat, lokasi tur, dll. Hal ini membantu menghindari kesalahan saat reservasi karena kesalahan dapat memengaruhi perjalanan. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat atau tidak valid akan menjadi tanggungan Anda sendiri dan perusahaan tidak akan bertanggung jawab.
3. Sebagian besar hotel menyediakan kamar dengan dua tempat tidur single, dan setiap kamar secara legal dapat menampung dua tamu, termasuk orang dewasa dan anak-anak. Beberapa hotel dapat menampung tiga orang dalam satu kamar. Jenis kamarnya adalah: tiga tempat tidur single, dua tempat tidur single, atau satu tempat tidur double + satu tempat tidur lipat (jenis kamar spesifik berbeda tergantung pada hotelnya). Jika hotel yang dipesan tidak memiliki jenis kamar tersebut, maka Anda mungkin diminta untuk berbagi kamar dengan tamu lain dalam grup yang berjenis kelamin sama. Jika tidak ada tamu dengan jenis kelamin yang sama dalam grup, maka kamar single akan disediakan. Sesuai dengan persyaratan beberapa hotel, setiap grup tamu wajib membawa setidaknya satu kartu kredit atau kartu debit yang dapat digunakan di destinasi tujuan untuk prosedur check-in. Jika tidak ada penggunaan fasilitas pribadi, hotel akan mengembalikan deposit ke kartu tersebut dalam waktu 7-14 hari kerja setelah check-out. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menjamin jumlah kamar untuk tamu, namun tidak menjamin jenis kamar dan lokasi spesifik. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tur ini tidak menerima City Pass apa pun atau tiket milik Anda sendiri untuk objek wisata mana pun. Biaya masuk objek wisata dan biaya makan dalam tur dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di-refund jika terdapat perbedaan harga yang lebih murah.
5. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak melakukan penyesuaian yang tepat terhadap rencana perjalanan demi kelancaran operasional grup tur. Namun, hal ini tidak akan mengurangi item yang seharusnya tercakup dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak menyesuaikan urutan kunjungan, durasi kunjungan, atau waktu berkumpul di objek wisata secara tepat sesuai dengan kondisi cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika objek wisata ditutup sementara atau tutup pada hari libur tertentu, dll., pemandu wisata akan menyesuaikan kunjungan sesuai dengan situasi aktual atau mengganti lokasi tersebut dengan objek wisata lain untuk memastikan kekayaan rencana perjalanan.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun wajib menggunakan kursi penguat (booster seat) untuk berpartisipasi dalam grup tur. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday menyediakan layanan penyewaan seharga $10.00/orang/hari. Mohon ajukan permintaan saat memesan rencana perjalanan agar kami dapat menyiapkan kursi penguat sebelumnya. Harap dipahami bahwa pelanggaran dan denda menjadi tanggung jawab tamu itu sendiri. Kursi penguat tidak diperlukan untuk perjalanan bus pada hari keberangkatan, dan biaya tersebut dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Kondisi kesehatan yang normal diperlukan untuk berpartisipasi dan menikmati rencana perjalanan kami sepenuhnya. Hubungi kami untuk kebijakan atau informasi spesifik mengenai penumpang penyandang disabilitas yang perlu memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan reservasi. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak menjamin ketersediaan bus yang dilengkapi lift kursi roda dan/atau ketersediaan tempat duduk bagi penumpang penyandang disabilitas tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.
11. Tamu wajib membawa dokumen dan materi relevan yang diperlukan untuk masuk atau perjalanan lintas batas negara. Apakah mereka dapat masuk atau keluar negara bergantung pada keputusan bea cukai masing-masing negara. Ketidakmampuan untuk masuk ke negara tersebut merupakan faktor force majeure, dan biaya tur yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan.
11. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memposting versi baru di situs web agen kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa [Terms & Conditions] di situs web mereka secara berkala dan sebelum melakukan reservasi. Kecuali dinyatakan lain secara khusus di sini atau diwajibkan oleh hukum, JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan konsekuensial, kompensasi, tidak langsung, insidental, atau punitif yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Anda Pergi
1. Waktu tunggu maksimal bagi penumpang yang terlambat adalah 10 menit setelah waktu pertemuan yang diumumkan oleh Pemandu Wisata. Meskipun JUPITER LEGEND Corporation berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan tepat waktu, perusahaan tidak menjamin waktu kedatangan atau keberangkatan di titik mana pun. Hal ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor termasuk cuaca, lalu lintas, pemogokan, penutupan pemerintah, perang atau serangan teroris, atau masalah mekanis. JUPITER LEGEND Corporation tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau biaya yang timbul akibat keterlambatan tersebut, tidak bertanggung jawab atas biaya penerbangan lanjutan, kereta api, atau layanan bus yang terlewat akibat keterlambatan, dan tidak bertanggung jawab atas biaya perjalanan lainnya yang timbul akibat keterlambatan.
2. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday berhak, apabila kondisi operasional mengharuskan, untuk memindahkan penumpang dari satu kendaraan ke kendaraan lain di tengah perjalanan.
3. Dokumen berikut disarankan untuk memperlancar proses check-in Anda: Identitas berfoto yang valid diperlukan untuk naik bus; Kami menyarankan Anda membawa salinan konfirmasi email untuk naik bus.
4. Produk ini adalah aktivitas grup. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup, harap informasikan sebelumnya dan dapatkan persetujuan dari pemandu wisata. Anda perlu menandatangani formulir perjanjian keberangkatan dan bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengabaian oleh Anda sendiri. Biaya grup tidak akan dikembalikan.
5. Hadiah dalam rencana perjalanan yang tidak dapat diberikan karena faktor force majeure seperti kondisi lalu lintas dan cuaca atau alasan pribadi dapat berubah. Mohon pengertiannya bahwa biaya tidak akan dikembalikan.
6. Merokok dilarang di dalam bus sesuai dengan hukum yang berlaku dan dilarang di sebagian besar kamar hotel. Pelanggan bertanggung jawab atas denda apa pun yang dikenakan oleh hotel karena merokok di kamar bebas rokok sebesar €100-€500 per malam.
7. Hewan peliharaan dan binatang tidak diperbolehkan di dalam kendaraan.
8. Bagasi akan diperiksa saat melintasi perbatasan internasional. Anda akan diminta untuk melaporkan barang apa pun yang dikenakan bea masuk saat melintasi perbatasan. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak bertanggung jawab atas bagasi apa pun yang melintasi perbatasan internasional. Penumpang wajib mengambil semua bagasi di titik pemeriksaan perbatasan sebelum melanjutkan perjalanan. Tidak ada bagasi yang diizinkan melintasi perbatasan kecuali jika diambil oleh penumpang. JUPITER LEGEND Corporation dan Ctour Holiday tidak akan menyediakan transportasi gratis bagi penumpang yang ditolak masuk saat melintasi perbatasan internasional.
9. Hotel di Eropa menekankan nilai sejarah bangunan itu sendiri, sehingga beberapa hotel tidak dapat direnovasi karena struktur tema arsitekturnya, yang mengakibatkan ukuran kamar hotel yang berbeda-beda. Jika hotel meningkatkan kamar individu karena kurangnya kamar standar di hotel, situasi ini di luar kendali kami dan bukan merupakan perlakuan yang berbeda.
10. Hanya untuk produk dengan layanan penjemputan di bandara: hanya satu layanan penjemputan dalam rentang waktu penjemputan gratis yang disediakan untuk setiap pesanan. Jika tidak memungkinkan untuk diatur karena cuaca dan keterlambatan penerbangan, dll., harap bayar biaya transportasi Anda sendiri.
11. Kontak darurat: (Bebas Pulsa) +1(866)585-8747.