Liburan Kereta Cepat Taipei | Permainan Imersif 1 Hari "Rahasia Tianxuan" di Beimen
- Dapatkan tiket kereta cepat Anda dengan mudah 24/7 melalui aplikasi T-EX atau empat toko swalayan utama – hemat waktu dan tenaga serta bepergian dengan nyaman!
- Untuk penawaran kartu kredit dan diskon eksklusif lainnya, silakan kunjungi situs web acara . Anda juga dapat mengumpulkan keanggotaan TGo dan menikmati hadiah KKday Points eksklusif!
Info produk
Yang dapat Anda harapkan
Pemberitahuan pembelian
- Setelah dipesan, tanggal, jumlah orang, jenis tiket, jenis kamar, dll. tidak dapat diubah. Mohon konfirmasi jumlah orang dan spesifikasi tiket sudah benar sebelum memesan. Terima kasih atas pengertian Anda.
- Tempat duduk di kereta cepat secara otomatis ditentukan oleh sistem. Kami tidak dapat menjamin kesinambungan tempat duduk, dan kami juga tidak dapat menentukan tempat duduk atau gerbong. Jika Anda memerlukan tempat duduk berurutan, harap cantumkan hal ini di kolom catatan. Susunan tempat duduk sebenarnya bergantung pada hasil penentuan sistem.
- Jika Anda perlu mengubah nomor kereta/bus Anda, silakan hubungi layanan pelanggan KKday 8 hari sebelum keberangkatan. Hanya satu kali perubahan yang diperbolehkan. Tidak ada perubahan yang akan diterima dalam waktu 7 hari sebelum keberangkatan.
- Reservasi kereta api kecepatan tinggi dibuka 29 hari sebelum keberangkatan. Pemesanan dapat dilakukan hingga 29 hari sebelumnya, tetapi ketersediaan tempat duduk tidak dapat dijamin.
- Karena tiket kereta cepat hanya dapat dipesan dalam jangka waktu 29 hari (termasuk hari keberangkatan), jika hari ke-29 jatuh pada hari Jumat atau Sabtu, Anda dapat memesan tiket secara fleksibel hingga hari Minggu. Jika tanggal keberangkatan Anda di luar periode pemesanan, petugas pemrosesan pesanan akan memprioritaskan pemesanan kereta yang Anda butuhkan setelah pemesanan dibuka, tetapi ketersediaan kereta sebenarnya akan bergantung pada balasan dari petugas pemrosesan pesanan.
- Karena perbedaan wilayah dan sistem pemasok, jika Anda memiliki persyaratan khusus, harap cantumkan saat melakukan pemesanan. Kami kemudian akan menyampaikan persyaratan Anda kepada pemasok. Namun, terpenuhi atau tidaknya persyaratan tersebut bergantung pada jadwal tur pemasok. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul.
- Definisi anak bervariasi tergantung pada rencana perjalanan, dan biaya tambahan di tempat tunduk pada peraturan penyedia layanan.
- Untuk anak-anak yang tidak menempati tempat tidur, harga hanya mencakup asuransi dan biaya administrasi. Jika tiket kereta cepat diperlukan, tiket tersebut dapat dibeli saat memilih jumlah tiket. Biaya tambahan lainnya harus ditanggung oleh pelanggan di tempat.
- Anak yang tidak menempati tempat tidur: Ini berarti anak tersebut tidak menempati tempat tidur. Jika Anda memutuskan untuk menempatkan 2 anak dalam satu tempat tidur, silakan pilih 1 anak + 1 anak yang tidak menempati tempat tidur; jumlah maksimum anak yang tidak menempati tempat tidur adalah 2 (untuk batasan tambahan pada jumlah anak, silakan lihat deskripsi definisi anak untuk setiap produk). Anak yang tidak menempati tempat tidur tidak termasuk makanan hotel, penggunaan fasilitas, dan perlengkapan.
- Melakukan pemesanan paket tidak berarti reservasi telah selesai. Voucher akan diterbitkan setelah staf pemrosesan pesanan mengkonfirmasi pesanan dan menunjukkan bahwa pesanan telah berhasil dilakukan. Jika Anda ragu, mohon jangan melakukan pemesanan.
Pengingat
Sebelum memesan produk ini, harap baca dengan saksama petunjuk pemesanan dan perjanjian terkait. Jika pemesan bukan pelancong, pemesan akan bertindak sebagai agen dan berkewajiban untuk sepenuhnya menginformasikan pelancong tentang semua detail rencana perjalanan. Petunjuk pemesanan dan batasan mengikat secara hukum bagi pelancong setelah tombol "setuju" diklik, dan tidak ada keberatan selanjutnya yang akan diterima berdasarkan kurangnya pengetahuan atau pemahaman pelancong.
Tur ini membutuhkan minimal 20 peserta. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, Kereta Api Cepat berhak untuk membatalkan tur tersebut.
Urutan rencana perjalanan dapat disesuaikan oleh pemimpin tur tergantung pada faktor-faktor seperti jumlah peserta, acara, festival, atau kondisi cuaca pada hari itu.
Mereka yang membeli "Tiket Diskon/Tiket Lansia" wajib membawa identitas yang sah untuk masuk dan keluar stasiun pada hari keberangkatan untuk verifikasi oleh petugas Kereta Api Cepat. Jika Anda tidak membawa identitas atau terdapat ketidaksesuaian selama pemeriksaan Kereta Api Cepat, pihak Kereta Api Cepat berhak menolak Anda naik dan Anda perlu membeli tiket Kereta Api Cepat lainnya untuk naik. Tiket liburan Kereta Api Cepat yang asli tidak dapat dikembalikan.
Untuk Nangang, Taipei, dan Banqiao, tidak diperbolehkan menggunakan dua stasiun dari ketiga stasiun tersebut sebagai stasiun keberangkatan dan kedatangan (misalnya, jika stasiun kedatangan adalah Stasiun Taipei, maka tidak diperbolehkan berangkat dari Stasiun Nangang atau Banqiao).
Harga sudah termasuk satu tiket pulang pergi untuk tempat duduk yang sudah dipesan di gerbong kereta cepat standar. Tanggal perjalanan harus bertepatan dengan tanggal check-in hotel atau tanggal keberangkatan perjalanan. Setiap pesanan harus mencakup masuk dan keluar dari stasiun keberangkatan dan tujuan dengan kereta yang sama. Jika diperlukan kepulangan yang tertunda, layanan antar-jemput hotel akan diatur oleh wisatawan. Paket ini termasuk tiket pulang pergi dan tidak dapat dikembalikan untuk tiket sekali jalan.
Tiket kereta cepat dalam proyek ini adalah tarif diskon, hanya berlaku untuk hari dan kereta yang bersangkutan, dan bersifat anonim. Tiket yang hilang tidak akan diterbitkan ulang; harap simpan tiket Anda dengan aman. Tiket apa pun yang telah diubah, rusak hingga tidak dapat dikenali, atau difotokopi tidak berlaku.
Jika rencana perjalanan mencakup akomodasi, waktu check-in dan check-out tunduk pada peraturan masing-masing hotel. Jika rencana perjalanan mencakup akomodasi, jumlah tipe kamar yang termasuk dalam harga yang diiklankan terbatas, dan jumlah tipe kamar yang sebenarnya tersedia untuk dijual bergantung pada situasi penjualan. Tidak dimungkinkan untuk mengubah ke tipe kamar lain.
Untuk pemesanan di muka yang berangkat pada atau setelah tanggal 29, harap isi 2-3 nomor kereta api cepat yang diinginkan untuk perjalanan pergi dan pulang di bagian "Catatan Pesanan". Nomor kereta yang sebenarnya akan dikonfirmasi oleh layanan pelanggan.
Untuk informasi detail mengenai setiap produk, metode pembayaran, ketentuan pembayaran, dan hak penumpang, silakan hubungi layanan pelanggan KKday secara langsung. Untuk detail lainnya mengenai titik keberangkatan, kelas perjalanan, kelayakan preferensial, kapasitas penumpang, harga, dan peraturan terkait, silakan hubungi layanan pelanggan KKday secara langsung.
Foto-foto hanya sebagai referensi; situasi sebenarnya mungkin berbeda. Beberapa gambar tempat wisata di situs web ini disediakan oleh Moke Publishing Co., Ltd., dan tidak boleh direproduksi atau disalin dalam bentuk apa pun tanpa izin.
Taiwan High Speed Rail Corporation berhak untuk membatalkan, mengakhiri, memodifikasi, atau menangguhkan proyek ini. Setiap perubahan pada proyek ini dan produk-produknya (termasuk namun tidak terbatas pada penyesuaian harga dan konten) akan diumumkan di situs web resmi Taiwan High Speed Rail Holidays dan KKday tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Untuk prosedur terkait perubahan rencana perjalanan dan pengembalian dana tiket kereta api cepat dalam proyek ini, silakan hubungi layanan pelanggan KKday. Jika Anda perlu membatalkan pesanan Anda, silakan hubungi layanan pelanggan KKday secara proaktif.
Cara penggunaan
- Cara menggunakan kereta cepat selama liburan -
- Kereta Api Cepat Taiwan
- Harap gunakan tiket fisik atau tiket elektronik seluler Anda untuk memasuki stasiun kereta api cepat.
- Reservasi kereta api cepat hanya dibuka untuk tanggal dalam kurun waktu 29 hari dari tanggal perjalanan Anda. Jika tanggal perjalanan Anda lebih dari 29 hari, reservasi Anda akan dibuat dan dikirim setelah periode reservasi dibuka.
- Setiap penumpang dengan urutan yang sama hanya diperbolehkan naik/turun di stasiun yang sama; mereka tidak dapat naik/turun di stasiun yang berbeda.
- Tiket liburan Kereta Api Cepat (HSR) adalah paket khusus dengan aturan tertentu mengenai stasiun keberangkatan dan tujuan. Misalnya, jika Anda memilih untuk berangkat dari Stasiun Taipei dan menginap di hotel di Kaohsiung, tiket keberangkatan Anda adalah dari Taipei ke Zuoying, dan tiket pulang Anda adalah dari Zuoying ke Taipei. Tidak ada pengembalian uang jika Anda turun di tengah perjalanan, dan jika Anda melewatkan stasiun tujuan, Anda harus membayar selisihnya sesuai dengan pengumuman tarif resmi HSR.
- Tiket kereta cepat untuk proyek ini adalah tiket diskon dan hanya berlaku untuk kereta tertentu pada hari yang sama.
- Catatan Penting Mengenai Pembatalan Kereta Api Cepat Selama Hari Libur -
- Sesuai dengan peraturan tiket liburan kereta api cepat, tidak ada pengembalian dana yang dapat dilakukan untuk setiap bagian perjalanan.
- Semua pengembalian dana tiket harus diproses melalui KKday; loket tiket di semua stasiun kereta api cepat tidak dapat memproses pengembalian dana atau penukaran tiket.
- Catatan: Sesuai dengan peraturan tiket liburan kereta cepat, jika beberapa orang memesan pesanan yang sama pada waktu yang bersamaan, dan perlu mengembalikan uang atau menukar tiket, mereka semua harus mengajukan pengembalian uang atau penukaran secara bersamaan. Pengembalian uang atau penukaran secara individual tidak dapat diproses, dan semua biaya pengembalian uang, penukaran, dan perubahan tiket akan dikenakan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan.
- Kebijakan pembatalan liburan kereta api kecepatan tinggi -
- Jika Anda perlu membatalkan pesanan Anda, harap hubungi layanan pelanggan KKday terlebih dahulu.
- Karena waktu pemrosesan administratif, kebijakan pembatalan akan didasarkan pada teks di bawah KKday. Permohonan pembatalan pesanan hanya akan diterima antara pukul 08:30 dan 16:00 setiap hari. Permohonan yang diajukan setelah waktu ini akan dianggap sebagai permohonan yang diajukan satu hari kemudian.
- Jika Anda telah membeli tiket kereta cepat, akan dikenakan biaya pembatalan tambahan sebesar NTD 20 per tiket (tiket pulang pergi dihitung sebagai 2 tiket).
- Pembatalan gratis untuk pesanan yang dilakukan lebih dari delapan hari sebelum keberangkatan (tidak termasuk tanggal keberangkatan). Untuk pesanan yang dilakukan tujuh hingga empat hari sebelum keberangkatan (tidak termasuk tanggal keberangkatan), akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 30% dari total biaya.
- Jika Anda memberitahukan kepada kami tentang perubahan atau pembatalan dalam waktu tiga hari sebelum tanggal keberangkatan (tidak termasuk tanggal keberangkatan), biaya pembatalan sebesar 70% dari total biaya akan dikenakan.
- Pada tanggal keberangkatan, jika Anda diberitahu untuk mengubah atau membatalkan pesanan Anda, biaya pembatalan sebesar 100% dari total biaya akan dikenakan.
- (Contoh: Jika Anda berangkat pada tanggal 8 Desember, Anda dapat mengubah atau membatalkan pesanan Anda sebelum tanggal 30 November secara gratis; jika Anda mengubah atau membatalkan pesanan Anda antara tanggal 1 dan 4 Desember, akan dikenakan biaya penanganan sebesar 30%; jika Anda mengubah atau membatalkan pesanan Anda antara tanggal 5 dan 7 Desember, akan dikenakan biaya penanganan sebesar 70%.)
Cara menggunakan voucher Anda
- Harap tunjukkan e-voucher di lokasi
Periode penukaran voucher
- Voucher harus ditukarkan pada tanggal yang dipilih dan dalam jam operasional; Tidak berlaku setelah kedaluwarsa
- Informasi tambahan: Silakan lihat "Cara Penggunaan" untuk detail batasan waktu.
Kebijakan pembatalan
- Pembatalan 9 hari (termasuk) sebelum tanggal yang dipilih diperbolehkan. Pesanan yang belum digunakan dapat dibatalkan gratis
- Pembatalan tidak diperbolehkan antara 0–8 hari dari tanggal yang dipilih. Pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah, dan tidak ada pengembalian dana.
- Karena perbedaan zona waktu, tanggal pembatalan yang dikonfirmasi didasarkan pada waktu setempat pemasok. Harap beri waktu 2–5 hari kerja untuk memproses permintaan pembatalan Anda, setelah itu biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan pembatalan produk. Setelah pembatalan dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam 14 hari kerja.
