• Pastikan untuk mencantumkan ID LINE, WhatsApp, atau WeChat Anda saat memesan (setelah mencantumkan informasi Anda, harap aktifkan fungsi "tambahkan sebagai teman" agar staf lokal kami di Jepang dapat segera menghubungi Anda).
• Jika waktu penggunaan sebenarnya melebihi waktu layanan, biayanya adalah ¥5.000 per jam untuk kendaraan 7 tempat duduk dan ¥8.000 per jam untuk kendaraan 10 tempat duduk. Harap bayar kepada pengemudi secara tunai sebelum turun dari kendaraan. Waktu dihitung berdasarkan waktu penjemputan yang dijadwalkan dan waktu turun dari kendaraan di akhir perjalanan.
• Biaya tambahan sebesar 2.500 yen per 30 menit akan dikenakan untuk jam larut malam (20:00 - 8:00). Harap bayar kepada pengemudi secara tunai sebelum turun dari kendaraan. Waktu dihitung berdasarkan waktu penjemputan yang dijadwalkan dan waktu turun di akhir perjalanan.
• Saat memesan kendaraan besar atau berat, kami sarankan untuk memesan jenis kendaraan yang sesuai untuk menampung semua bagasi. Biaya tambahan yang timbul akibat perbedaan antara kapasitas penumpang yang direkomendasikan dan jatah bagasi untuk jenis kendaraan tersebut akan menjadi tanggung jawab penumpang. Jumlah kursi penumpang akan berkurang seiring bertambahnya jumlah bagasi. Saat memesan, harap perhatikan batasan kapasitas penumpang kendaraan dan berikan jumlah penumpang, jumlah barang bawaan, dan dimensi bagasi. Kami berhak untuk melakukan perubahan jika informasi pemesanan tidak memenuhi kebutuhan Anda.
Kursi mobil anak: 2000 yen per buah. Jika Anda perlu menambahkan lebih banyak, silakan bayar tunai kepada pengemudi di tempat.
Biaya tol dan parkir yang dikeluarkan selama proses penjemputan dan pengantaran akan diganti berdasarkan biaya sebenarnya. Mohon bayar kepada pengemudi secara tunai pada hari yang sama.
Jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan karena keadaan kahar seperti pembatalan penerbangan atau cuaca buruk (pembatasan perjalanan yang dikeluarkan oleh biro transportasi), silakan hubungi layanan pelanggan dan berikan dokumen yang relevan. Kami kemudian akan memproses pengembalian dana penuh untuk Anda.
Jika Anda memerlukan kursi pengaman anak atau kursi peningkat (booster seat), harap cantumkan dalam catatan atau hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu agar kami dapat menyediakannya. Kami mohon maaf karena tidak dapat menyediakan barang tambahan pada hari kunjungan Anda.
Sehari sebelum keberangkatan, layanan pelanggan purna jual akan mengirimkan informasi pengemudi dan kendaraan kepada pelanggan dalam grup purna jual yang telah ditetapkan. Pengemudi akan menunggu pelanggan di lokasi penjemputan yang telah ditentukan pada waktu yang telah ditetapkan.
Mohon untuk tidak makan di dalam kendaraan selama perjalanan. Jika Anda harus makan, mohon jangan memakan sisa makanan dan buang sampah Anda di luar kendaraan. Jika Anda secara tidak sengaja menyebabkan polusi di dalam kendaraan, Anda akan bertanggung jawab atas biaya pembersihan kendaraan.
Penumpang yang mudah mabuk perjalanan sebaiknya menyiapkan obat mabuk perjalanan atau kantung muntah terlebih dahulu. Jika interior kendaraan secara tidak sengaja terkontaminasi, penumpang akan bertanggung jawab atas biaya pembersihan kendaraan.
Jika Anda tidak yakin cara menggunakan fitur kendaraan, seperti pintu otomatis, Anda dapat bertanya kepada pengemudi terlebih dahulu untuk menghindari potensi kerugian.
Mohon kerja sama dengan pengemudi dan parkir di lokasi terdekat yang sesuai di mana parkir dilarang oleh peraturan lalu lintas Jepang. Harap jaga barang berharga dan barang pecah belah Anda dengan aman; tidak akan ada kompensasi untuk kerusakan apa pun. Lokasi dan waktu pengambilan tidak dapat diubah setelah pemesanan. Jika Anda perlu melakukan perubahan, harap batalkan dalam periode pembatalan gratis dan pesan ulang. Layanan ramah hewan peliharaan tidak tersedia untuk produk ini.
Harap jaga barang berharga dan barang pecah belah Anda dengan aman. Kami tidak akan memberikan kompensasi atas kerusakan apa pun.
Setelah dipesan, lokasi dan waktu pengambilan tidak dapat diubah. Jika Anda perlu melakukan perubahan, silakan ajukan pembatalan dalam periode pembatalan gratis, lalu lakukan pemesanan ulang.
Produk ini tidak menawarkan layanan yang ramah hewan peliharaan.