Ketepatan Waktu & Keberangkatan: Mohon patuhi waktu pertemuan yang telah ditentukan. Bus wisata akan berangkat sesuai jadwal atas kebijakan staf kami, dan kami tidak akan menunggu peserta yang terlambat.
Perubahan Jadwal: Waktu dan detail jadwal yang tercantum dapat berubah atau disesuaikan tergantung pada kondisi lalu lintas dan jalan secara langsung.
Penafian Keterlambatan & Akomodasi: Jika terjadi hal yang tidak terduga dan keterlambatan kedatangan memaksa Anda untuk menggunakan transportasi alternatif (seperti taksi) atau mencari akomodasi semalam, perusahaan kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya atau klaim tersebut dalam keadaan apa pun.
Jenis Kendaraan: Tergantung pada jumlah akhir peserta tur, bus berukuran sedang atau minibus dapat digunakan sebagai pengganti bus wisata besar standar.
Toilet di Dalam Bus: Harap diperhatikan bahwa bus wisata ini tidak dilengkapi dengan fasilitas toilet.
Peraturan di Dalam Bus (Merokok & Menyandarkan Kursi): Merokok dilarang keras di dalam bus. Sebagai aturan umum, untuk memastikan kenyamanan semua penumpang, menyandarkan kursi tidak diperbolehkan (kecuali pada rute tur tertentu).
Tidak Menggunakan Manfaat: Tidak akan ada pengembalian dana sebagian atau kompensasi jika Anda memilih untuk tidak menggunakan atau berpartisipasi dalam manfaat, hak istimewa, atau aktivitas tur yang termasuk dalam paket.
Bantuan & Permintaan Khusus: Jika Anda memerlukan pengaturan khusus atau bantuan medis, Anda harus memberi tahu staf kami saat melakukan pemesanan. Kami akan mengakomodasi permintaan tersebut dalam batas yang wajar (biaya tambahan mungkin berlaku). Tergantung pada keadaan, kami mungkin meminta Anda untuk menyerahkan pernyataan tertulis resmi mengenai situasi Anda.
Kepatuhan terhadap Hukum Ketenagakerjaan (Waktu Istirahat Konduktor Tur): Sesuai dengan "Undang-Undang Reformasi Gaya Kerja" (diberlakukan 1 April 2019) yang menetapkan batasan hukum pada jam kerja untuk konduktor tur, waktu makan konduktor selama perjalanan akan ditetapkan sebagai waktu istirahat resmi. Selain itu, konduktor dapat menginap di akomodasi yang berbeda dari para tamu. Selama waktu luang, para tamu diharapkan untuk mengatur aktivitas mereka sendiri secara mandiri.
Kebijakan Barang Hilang dan Ditemukan: Barang-barang yang hilang akan disimpan maksimal dua minggu setelah tur berakhir. Namun, barang-barang yang mudah rusak, makanan, atau barang-barang yang sulit diawetkan akan segera dibuang. Terima kasih atas pengertian Anda.
Kebijakan Hewan Peliharaan: Hewan peliharaan dan binatang lainnya dilarang keras untuk ikut serta dalam tur ini.
Penugasan Tempat Duduk: Semua penugasan tempat duduk di dalam bus akan ditentukan sepenuhnya oleh perusahaan kami.
Pengaturan Tempat Duduk Darurat: Harap diperhatikan bahwa dalam keadaan darurat atau keadaan operasional yang tidak dapat dihindari, Anda mungkin diharuskan untuk berbagi baris tempat duduk dengan pemandu wisata.
Keterbatasan Permintaan: Harap dicatat bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan khusus terkait penugasan tempat duduk di bus, preferensi merokok di kamar hotel, atau alergi makanan. Kami berhak untuk menolak permintaan tersebut sebelum pemesanan setelah memberikan penjelasan.
Komunikasi Pemesanan Online: Untuk semua reservasi yang dilakukan secara online, semua konfirmasi tur, panduan resmi, dan pembaruan akan dikirimkan secara eksklusif melalui email. Tidak ada dokumen fisik yang akan dikirim melalui pos.