Layanan shuttle bus dari Resor Ski Nagano Hakuba | Sanosaka, Hakuba Goryu, Hakuba 47, Happo-one, Iwadake | Berangkat dari Tokyo/Shinjuku

Diperlukan minimal 10 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 4 hari sebelum tanggal keberangkatan

Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 20:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email

Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Epilepsi, Wanita hamil, Asma, Fobia ketinggian, Penyakit jantung, Tekanan darah tinggi

Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu

Produk ini adalah layanan antar-jemput bus ke resor ski dan bukan tur kelompok; tidak ada layanan pemandu wisata yang disediakan. Akomodasi, makanan, dan tiket masuk resor ski harus diatur sendiri oleh wisatawan.

Untuk perjalanan pergi maupun pulang, mohon tepat waktu di lokasi penjemputan dan waktu keberangkatan yang telah ditentukan yang dipilih saat pemesanan. Untuk perjalanan pulang keesokan harinya, mohon tiba di titik pertemuan yang telah ditentukan jauh sebelum waktu yang ditentukan. Mohon sediakan waktu yang cukup untuk mengatasi potensi masalah seperti pengaturan peralatan, pergerakan di dalam resor ski, dan antrean lift kursi gantung.

Penumpang disarankan untuk mengkonfirmasi waktu keberangkatan bus pulang mereka di resor ski terlebih dahulu dan tiba di titik penjemputan yang ditentukan lebih awal. Karena bus beroperasi pada rute tetap, tidak akan ada penundaan lama karena keterlambatan individu. Jika penumpang terlambat karena alasan pribadi dan gagal tiba di titik pertemuan tepat waktu, sehingga ketinggalan layanan bus pulang, penumpang akan bertanggung jawab atas segala konsekuensi dan biaya terkait. Harap rencanakan waktu bermain ski Anda dengan wajar dan berikan waktu yang cukup untuk berjalan kaki, persiapan peralatan, dan transportasi ke titik penjemputan. Penumpang disarankan untuk tidak menjadwalkan perjalanan pulang mereka terlalu ketat untuk menghindari keterlambatan karena bermain ski, antrean kursi gantung, pengembalian peralatan, kondisi jalan, dll.

Setiap penumpang dibatasi hanya boleh membawa satu buah bagasi dan satu papan seluncur salju. Untuk setiap bagasi tambahan yang melebihi batas ini, akan dikenakan biaya bagasi sebesar 1.500 yen. Jika Anda memerlukan bagasi berlebih, harap beli jatah bagasi yang sesuai terlebih dahulu dan hubungi layanan pelanggan untuk memberikan informasi bagasi yang relevan setelah pembelian. Jika penumpang gagal membeli jatah bagasi berlebih terlebih dahulu, yang mengakibatkan kelebihan muatan kendaraan pada hari perjalanan, untuk mematuhi peraturan setempat dan memastikan keselamatan semua penumpang, perusahaan kami berhak untuk menolak penumpang yang membawa bagasi berlebih. Jika bagasi tidak dapat dimuat ke dalam bus karena keadaan di atas, penumpang harus menanggung semua biaya dan kerugian tambahan terkait transportasi, pengiriman, atau lainnya, dan perusahaan kami tidak akan bertanggung jawab. Harap konfirmasi jumlah barang bawaan terlebih dahulu dan bekerja sama dengan peraturan yang berlaku. Terima kasih atas pengertian Anda.

Wisatawan disarankan untuk memilih opsi akomodasi dengan kebijakan pembatalan atau perubahan yang fleksibel saat memesan akomodasi di Hakuba, untuk menyesuaikan diri dengan perubahan cuaca musim dingin.

Harap pastikan bahwa nomor telepon/informasi kontak aplikasi yang Anda berikan dapat dihubungi selama perjalanan Anda ke Jepang. Jika Anda tidak dapat bergabung dengan tur karena tidak dapat dihubungi, terlambat, atau alasan lain, tidak akan ada pengembalian uang atau kompensasi yang diberikan.

Bus beroperasi dengan sistem satu orang satu tempat duduk untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan setiap penumpang. Tempat duduk tidak dapat dipesan terlebih dahulu. Tergantung pada pemesanan aktual pada hari itu, penumpang dengan jenis kelamin berbeda mungkin akan duduk bersebelahan; pengertian Anda sangat kami hargai. Sesuai dengan peraturan setempat di Jepang, anak-anak berusia 3 tahun ke atas juga memerlukan tempat duduk; oleh karena itu, anak-anak berusia 3 tahun ke atas akan dikenakan biaya yang sama dengan orang dewasa. Jika Anda bepergian dengan anak-anak, harap beri tahu layanan pelanggan saat melakukan pemesanan. Jika Anda tidak memberi tahu layanan pelanggan terlebih dahulu dan belum membayar biaya yang relevan, dan bus menjadi kelebihan muatan karena anak-anak pada hari tur, pemandu wisata berhak untuk menolak anak dan orang tua pendamping untuk naik bus guna mematuhi peraturan setempat dan memastikan keselamatan semua penumpang. Dalam hal ini, perusahaan kami tidak akan bertanggung jawab, dan biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan. Kerugian tambahan yang timbul akan ditanggung oleh wisatawan. Kerja sama Anda sangat kami hargai.

Jenis kendaraan: Kendaraan akan diatur sesuai dengan jumlah penumpang. Beberapa pengemudi mungkin menggunakan perangkat lunak penerjemahan untuk berkomunikasi dengan penumpang; harap perhatikan hal ini sebelum memesan. Ini adalah layanan berbagi tumpangan; Anda akan berbagi tumpangan dengan penumpang lain. Harap tepat waktu.

Anak-anak dan remaja di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa yang memiliki kapasitas hukum penuh. Wisatawan berusia 70 tahun ke atas disarankan untuk didampingi oleh keluarga atau teman dan harus menandatangani surat pernyataan pelepasan tanggung jawab pada hari keberangkatan. Untuk memastikan keselamatan Anda dan hak-hak anggota kelompok lainnya, jika Anda memiliki penyakit kronis, keterbatasan mobilitas, atau kondisi kesehatan khusus lainnya, harap beri tahu kami dengan jujur ​​pada saat pendaftaran agar kami dapat membuat pengaturan dan bantuan yang diperlukan sebelumnya. Segala biaya yang timbul karena bantuan khusus yang dibutuhkan karena alasan pribadi wisatawan harus ditanggung oleh wisatawan.

Dalam hal terjadi keadaan kahar (termasuk bencana alam, perang, pemogokan, larangan pemerintah, kerusakan mekanis, kecelakaan lalu lintas, dan keadaan lain di luar kendali perusahaan) yang menyebabkan pembatalan perjalanan sebelum keberangkatan, perusahaan akan memberikan pengembalian dana penuh biaya tur sebelum keberangkatan. Jika perjalanan terganggu pada hari keberangkatan atau selama perjalanan karena alasan di atas, sisa biaya tur akan dikembalikan setelah dikurangi biaya aktual yang dikeluarkan. Klaim kompensasi tambahan tidak akan diterima dalam kasus tersebut; kerugian atau biaya tambahan lainnya yang dikeluarkan akan ditanggung oleh wisatawan. Waktu perjalanan pulang mungkin tertunda karena faktor objektif seperti kondisi jalan dan cuaca pada hari perjalanan, terutama selama hari libur ketika kemacetan lalu lintas lebih mungkin terjadi. Perusahaan akan menyesuaikan rencana perjalanan secara fleksibel sesuai dengan situasi aktual, dan waktu kepulangan mungkin lebih lambat dari yang diharapkan. Jika Anda perlu mengambil penerbangan malam atau melanjutkan perjalanan berikutnya pada hari perjalanan, disarankan untuk memberikan waktu yang cukup untuk menghindari gangguan pada pengaturan selanjutnya. Tidak ada pengembalian dana atau kompensasi yang akan diberikan untuk penundaan rencana perjalanan. Harap diperhatikan bahwa penumpang yang perlu naik pesawat harus mempertimbangkan situasi dengan cermat sebelum mendaftar atau membuat pengaturan yang sesuai untuk perjalanan selanjutnya.