1. Anak di bawah umur atau anak-anak di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa untuk mengikuti tur. Anak di bawah umur atau anak-anak yang bepergian sendirian tidak diperbolehkan mengikuti tur. Jika pesanan Anda termasuk anak-anak, pastikan untuk mencantumkan usia anak-anak di catatan saat memesan perjalanan; jika tidak, biaya dewasa akan dikenakan di tempat. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil harus berusia kehamilan tidak lebih dari 24 minggu pada akhir perjalanan untuk dapat mengikuti tur.
2. Harap pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan, termasuk nama Anda, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor telepon seluler agar mudah dihubungi jika terjadi masalah), informasi penerbangan yang akurat, atau lokasi pertemuan tur, untuk menghindari kesalahan pemesanan yang dapat memengaruhi perjalanan Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat memberikan informasi yang salah.
3. Hotel menawarkan berbagai tipe kamar, seperti kamar king/queen size atau kamar twin dengan dua tempat tidur ganda. Setiap kamar secara hukum dapat menampung maksimal 2 hingga 4 orang, termasuk dewasa dan anak-anak. Setiap hotel memiliki metode pengumpulan deposit yang berbeda (sebagian besar deposit kartu kredit), dan peserta tur perlu bekerja sama sesuai dengan peraturan khusus. Perusahaan kami menjamin jumlah kamar yang tersedia, tetapi tidak menjamin tipe kamar atau lokasi tertentu. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15.00.
4. Peserta tur wajib membeli tiket melalui pemandu wisata; mereka tidak diperbolehkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass. Biaya masuk dan biaya makan dapat bervariasi tergantung pada pengumuman resmi dari tempat wisata; harga yang dipublikasikan oleh tempat wisata pada hari tur akan berlaku.
5. Perusahaan kami berhak melakukan penyesuaian yang sesuai terhadap urutan rencana perjalanan untuk memastikan kelancaran pelaksanaan tur, asalkan hal tersebut memudahkan keberangkatan rombongan tur, namun tidak akan mengurangi hal-hal yang seharusnya termasuk dalam rencana perjalanan.
6. Selama perjalanan sebenarnya, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan, durasi tinggal, atau waktu pertemuan di tempat-tempat wisata sesuai dengan cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika suatu objek wisata ditutup sementara atau ditutup selama hari libur (Thanksgiving, Natal, Tahun Baru), sehingga tidak dapat dikunjungi, pemandu wisata akan menyesuaikan rencana perjalanan untuk hanya mencakup pemandangan eksterior atau objek wisata alternatif untuk memastikan pengalaman yang lebih kaya. Harap dipahami bahwa jam buka dan batasan pengunjung untuk berbagai objek wisata dan taman nasional dapat berubah. Dampak apa pun pada rencana perjalanan karena keadaan yang tidak terduga dianggap sebagai keadaan kahar (force majeure).
8. Anak-anak di bawah usia delapan tahun wajib menggunakan kursi pengaman anak. Kami menyediakan layanan penyewaan dengan harga USD$10,00 per orang per hari. Mohon cantumkan hal ini dalam catatan pemesanan agar kami dapat mempersiapkannya dengan baik. Setiap pelanggaran atau denda yang timbul karena tamu tidak memberitahukan kepada kami sebelumnya akan ditanggung oleh tamu. Terima kasih atas pengertian Anda. Jika perjalanan bus diatur pada hari keberangkatan, kursi pengaman anak tidak diperlukan, dan biayanya akan dikembalikan.
9. Banyak objek wisata dalam rencana perjalanan mengharuskan peserta untuk memenuhi persyaratan kesehatan dasar. Penyandang disabilitas atau gangguan mobilitas harus menghubungi perusahaan kami terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi kebijakan terkait sebelum mendaftar untuk tur. Jika Anda tidak memberi tahu kami tepat waktu, kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menyediakan bus yang dapat diakses kursi roda atau mengatur tempat duduk yang sesuai.
10. Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam tur atau menarik diri dari bagian mana pun dari tur karena alasan pribadi (kekurangan dokumen perjalanan, penundaan penerbangan, keterlambatan, sakit, kecelakaan, dll.), biaya tur dan biaya akomodasi yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, dan tidak ada kompensasi lain yang akan diberikan.
11. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, merokok dilarang di dalam bus wisata dan di sebagian besar kamar hotel. Staf kebersihan hotel terlatih secara profesional, dan petugas keamanan akan mengumpulkan bukti secara profesional. Jika tertangkap merokok, akan dikenakan biaya pembersihan sebesar CAD 300 atau lebih per malam. Biaya ini ditanggung oleh tamu dan perusahaan kami tidak bertanggung jawab. Jika Anda perlu merokok, silakan pergi ke area merokok yang telah ditentukan.
12. Hewan peliharaan dan binatang lainnya tidak diperbolehkan dalam tur apa pun.
Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu