1. Harap pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan, termasuk nama, jenis kelamin, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel agar mudah dihubungi jika terjadi masalah), dan titik pertemuan yang tepat untuk tur, untuk menghindari kesalahan pemesanan yang dapat memengaruhi perjalanan Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat memberikan informasi yang salah.
2. Peserta tur tidak diperbolehkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass.
3. Selama perjalanan sebenarnya, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan, durasi kunjungan di tempat wisata, atau waktu pertemuan sesuai kebutuhan berdasarkan cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran rencana perjalanan.
4. Jika suatu objek wisata ditutup sementara atau ditutup selama hari libur, sehingga kunjungan menjadi tidak memungkinkan, pemandu wisata akan menyesuaikan rencana perjalanan untuk hanya mencakup pemandangan eksterior atau objek wisata alternatif guna memastikan pengalaman yang lebih kaya.
5. Untuk memastikan kelancaran dan kelengkapan rencana perjalanan, wisatawan bertanggung jawab untuk mematuhi waktu pertemuan yang diberikan oleh pemandu wisata. Jika lebih dari sepuluh menit telah berlalu sejak waktu pertemuan, kendaraan akan berangkat tanpa menunggu. Dalam hal faktor-faktor di luar kendali seperti cuaca, lalu lintas, kerusakan mekanis, pemogokan, penutupan pemerintah, perang, atau serangan teroris, perusahaan kami tidak dapat menjamin kedatangan tepat waktu di lokasi penjemputan. Perusahaan kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidaknyamanan yang disebabkan kepada tamu karena keterlambatan rencana perjalanan akibat alasan tersebut, atau atas biaya tambahan yang timbul, termasuk biaya penerbangan, kereta api, atau bus dan biaya wisata lainnya.
6. Untuk mempermudah operasional tur, wisatawan dapat dipindahkan dari kendaraan asalnya ke kendaraan lain di tengah perjalanan, dengan pemandu dan pengemudi yang berbeda yang ditugaskan untuk memberikan layanan.
7. Saran-saran berikut akan membantu Anda melakukan proses check-in lebih cepat dan lancar: Harap membawa kartu identitas yang masih berlaku (dengan foto terlampir); harap menunjukkan salinan cetak atau elektronik dari rencana perjalanan Anda.
8. Jika Anda membatalkan atau tidak dapat berpartisipasi dalam bagian mana pun dari rencana perjalanan selama perjalanan karena alasan pribadi (kekurangan dokumen perjalanan, keterlambatan, sakit, kecelakaan, dll.), biaya tur yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, dan tidak ada layanan lain yang akan diberikan sebagai kompensasi.
9. Merokok dilarang di dalam bus selama tur.
10. Hewan peliharaan dan binatang lainnya tidak diperbolehkan dalam tur apa pun.
11. Anak di bawah umur atau anak-anak di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa untuk mengikuti tur. Anak di bawah umur atau anak-anak yang bepergian sendirian tidak diperbolehkan untuk berpartisipasi. Jika pesanan Anda termasuk anak-anak, pastikan untuk mencantumkan usia anak-anak dalam catatan pemesanan terlebih dahulu; jika tidak, tarif dewasa akan dikenakan di tempat.
Anak-anak di bawah usia 12,8 tahun wajib menggunakan kursi pengaman anak. Penyewaan kursi tersedia dengan harga USD $10,00 per orang per hari. Pastikan untuk mencantumkan hal ini dalam catatan pemesanan Anda. Jika tur dilakukan dengan bus pada hari perjalanan, kursi pengaman anak tidak diperlukan, dan biaya akan dikembalikan.
13. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil harus berusia kehamilan tidak lebih dari 24 minggu pada akhir tur untuk dapat berpartisipasi dalam tur ini.
14. Banyak objek wisata dalam rencana perjalanan mengharuskan peserta memiliki kondisi kesehatan dasar. Penyandang disabilitas atau gangguan mobilitas harus menghubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi kebijakan terkait sebelum mendaftar untuk tur.
Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Wanita hamil, Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu