Transportasi untuk perjalanan: Transportasi untuk perjalanan akan menjamin satu tempat duduk per orang.
Personil layanan: Pengemudi/pemandu.
Paket tiket: Tiket perjalanan berlayar + reservasi yang dibuat oleh mahasiswa Universitas Xiamen
Makanan dalam rencana perjalanan: Makan siang ditanggung sendiri.
Keadaan kahar: Biaya yang timbul akibat peristiwa keadaan kahar seperti kemacetan lalu lintas, pemogokan, cuaca buruk, kerusakan pesawat, pembatalan penerbangan, atau perubahan jadwal.
Pengeluaran pribadi: Biaya yang dikeluarkan untuk konsumsi pribadi seperti minuman, tembakau, dan alkohol.
Item lainnya: Aktivitas opsional dengan biaya sendiri selama waktu luang dan item lain yang tidak termasuk dalam "Inklusi".
I. Persyaratan Kelayakan dan Kesehatan untuk Partisipasi
Untuk memastikan keselamatan perjalanan, wisatawan harus menjalani pemeriksaan fisik yang diperlukan sebelum keberangkatan. Mereka yang memiliki penyakit jantung, tekanan darah tinggi, asma berat, epilepsi, penyakit mental, diabetes, penyakit menular yang wajib dilaporkan secara hukum, anemia, kehamilan, atau gangguan mobilitas, atau mereka yang didiagnosis oleh dokter sebagai tidak layak untuk bepergian, sebaiknya tidak mendaftar untuk tur demi keselamatan mereka sendiri. Anak di bawah umur disarankan untuk didampingi oleh wali. Jika tidak didampingi oleh wali, disarankan agar orang yang mendampingi memiliki surat kuasa dari wali.
II. Dokumen Identitas dan Informasi Pribadi
1. Harap pastikan Anda membawa kartu identitas asli yang masih berlaku saat bepergian. Anak-anak di bawah usia 16 tahun wajib membawa buku registrasi rumah tangga asli; mereka yang berusia 16 tahun ke atas wajib membawa kartu identitas asli atau sertifikat identitas sementara yang dikeluarkan oleh kantor polisi setempat. Jika Anda tidak dapat memasuki area wisata karena masalah dokumen, semua kerugian yang terjadi akan ditanggung oleh tamu.
2. Mohon berikan informasi yang akurat dan lengkap untuk semua wisatawan, termasuk nama, jenis kelamin, nomor identitas, dan informasi kontak, saat melakukan reservasi. Kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau terlambat (seperti kegagalan untuk memberi tahu kami sebelumnya jika tinggi badan anak melebihi 1,5 meter) akan ditanggung oleh pihak yang bertanggung jawab.
III. Deskripsi Biaya
1. Biaya anak-anak biasanya sudah termasuk tempat duduk di kendaraan dan makanan dengan harga setengah. Tiket masuk dan tiket perahu untuk tempat wisata harus dibeli di tempat atau dipesan terlebih dahulu sesuai dengan peraturan tempat wisata berdasarkan tinggi badan atau usia. Jika Anda memiliki kartu pelajar atau sertifikat diskon lainnya, Anda harus menunjukkannya kepada pemandu wisata sebelum membeli tiket. Tur pengalaman memiliki harga yang sama untuk semua ukuran; sertifikat diskon dapat dikembalikan tanpa perbedaan harga.
2. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk atraksi, makanan, atau barang lain yang secara sukarela dibatalkan karena alasan pribadi. Wisatawan yang memiliki kartu pelajar, kartu identitas militer, kartu identitas lansia, atau dokumen diskon lainnya yang masih berlaku harus menunjukkannya kepada pemandu wisata sebelum membeli tiket. Pemandu wisata akan mengembalikan selisih harga berdasarkan harga yang disepakati antara tempat wisata dan agen perjalanan (pengembalian dana tidak berdasarkan harga yang tertera di tempat wisata).
3. Kepergian tanpa izin dari kelompok tanpa konsultasi terlebih dahulu selama perjalanan akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak oleh wisatawan. Bagian perjalanan yang belum diselesaikan akan dianggap sebagai pengabaian sukarela, dan perusahaan kami tidak akan mengembalikan biaya apa pun, dan kami juga tidak akan bertanggung jawab atas kewajiban atau biaya tambahan apa pun yang timbul selama periode keberangkatan.
IV. Perubahan Jadwal Perjalanan dan Keadaan Kahar
1. Selama perjalanan, dengan persetujuan Anda, pemandu wisata dapat melakukan penyesuaian yang wajar terhadap urutan kunjungan atau waktu pertemuan berdasarkan kondisi aktual seperti cuaca dan lalu lintas untuk memastikan kelancaran perjalanan.
2. Dalam hal terjadi keadaan kahar (seperti bencana alam, tindakan pemerintah, dll.) atau keadaan tak terduga yang bukan disebabkan oleh agen perjalanan (seperti perubahan cuaca, kemacetan lalu lintas, acara seremonial besar, dll.) yang mengakibatkan perubahan rencana perjalanan, pembatalan objek wisata, atau ketidakmampuan untuk melakukan beberapa aktivitas, tidak akan ada pengembalian dana. Namun, agen kami akan bertanggung jawab untuk mengembalikan biaya aktual yang belum dikeluarkan. Agen perjalanan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul karenanya.
V. Pernyataan Keselamatan dan Tanggung Jawab
1. Selama waktu luang, agen perjalanan tidak menyediakan transportasi, pemandu wisata, atau layanan serupa lainnya. Wisatawan disarankan untuk memilih aktivitas sesuai dengan toleransi risiko mereka sendiri dan bertanggung jawab penuh atas keselamatan mereka sendiri. Catatan khusus: Berenang, menyelam, dan aktivitas berisiko tinggi lainnya tidak disarankan. Agen perjalanan tidak akan bertanggung jawab atas kecelakaan apa pun yang terjadi selama periode tersebut.
2. Tempat belanja yang tidak diatur oleh agen perjalanan mungkin ada di destinasi wisata. Harap berbelanja secara rasional sesuai kebutuhan Anda dan simpan struk belanja Anda dengan aman. Jika terjadi perselisihan, Anda perlu menyelesaikannya langsung dengan pedagang.
VI. Pengawasan Kuantitas dan Penyelesaian Sengketa
1. Jika Anda memiliki keberatan terhadap layanan penerimaan tamu selama perjalanan Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami segera. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengoordinasikan dan menyelesaikan masalah tersebut guna memastikan perjalanan yang lancar.
2. Sebelum perjalanan Anda berakhir, mohon pastikan untuk mengisi "Formulir Umpan Balik Wisatawan" dengan jujur. Formulir ini merupakan dasar penting untuk menilai kualitas layanan kami. Jika Anda mengisinya dengan tidak benar, gagal mengisinya, atau mengajukan keluhan setelah kembali ke rumah, perusahaan kami tidak akan dapat menanganinya. Jika terjadi perselisihan, informasi yang diisi pada formulir ini akan menjadi dasar utama untuk verifikasi dan penanganan.
VII. Konfirmasi Pemesanan dan Perjanjian Pembatalan
Setelah rencana perjalanan dan biaya dikonfirmasi oleh Anda, perusahaan kami akan memulai semua prosedur pemesanan. Jika Anda kemudian membatalkan perjalanan Anda karena alasan Anda sendiri, yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk menemukan pengganti untuk tempat yang telah dipesan, Anda akan bertanggung jawab atas biaya aktual yang dikeluarkan, serta potensi peningkatan biaya tur karena pembatalan tersebut. Harap pastikan bahwa informasi daftar penumpang akurat sebelum konfirmasi.