1. Wisatawan harus memastikan bahwa mereka dalam keadaan sehat dan mampu menyelesaikan perjalanan. Mereka yang berusia di bawah 2 tahun, di atas 70 tahun, mereka yang memiliki penyakit kardiovaskular atau serebrovaskular, gangguan pendengaran atau penglihatan, mereka yang tidak cocok untuk perjalanan jarak jauh atau di dataran tinggi, dan mereka yang memiliki kondisi medis atau disabilitas fisik yang sudah ada sebelumnya tidak cocok untuk berpartisipasi. Segala konsekuensi yang timbul akibat penyembunyian informasi tersebut akan ditanggung oleh wisatawan.
2. Harap berikan informasi identitas yang valid dan akurat saat menandatangani kontrak, dan selalu bawa kartu identitas Anda selama perjalanan. Segala kerugian yang disebabkan oleh lupa atau kehilangan kartu identitas, seperti tidak dapat naik pesawat atau check-in di hotel, akan ditanggung oleh wisatawan.
3. Produk ini adalah tur kelompok nasional untuk wisatawan individu. Karena sifatnya yang unik, waktu tunggu mungkin terjadi tergantung pada penerbangan tertentu, cuaca, kondisi jalan, jadwal kereta api, waktu keberangkatan, akomodasi hotel, dan koneksi antar wisatawan dengan rencana perjalanan yang berbeda. Semua waktu yang disepakati dalam rencana perjalanan adalah perkiraan dan dapat bervariasi. Wisatawan bertanggung jawab sepenuhnya atas cedera pribadi atau kerusakan properti yang disebabkan oleh transportasi umum. Jika seorang wisatawan tidak dapat melakukan perjalanan karena alasan yang bukan disebabkan oleh perusahaan kami, kami akan mengenakan biaya untuk semua pengeluaran yang timbul dan biaya kehilangan pemesanan. Jika diperlukan pengganti wisatawan, kontrak baru harus ditandatangani. Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan setelah keberangkatan. Untuk perubahan rencana perjalanan yang bukan disebabkan oleh perusahaan kami, kami tidak akan memberikan kompensasi atas pengurangan apa pun, dan biaya tambahan apa pun akan ditanggung oleh wisatawan.
4. Sebelum perjalanan Anda, harap periksa kondisi cuaca dan geografis tujuan Anda dan siapkan pakaian hangat yang biasa digunakan, perlengkapan pendingin, pelindung matahari, perlengkapan hujan, dan obat-obatan penting. Harap perhatikan keselamatan pribadi dan barang-barang Anda saat naik dan turun kendaraan, selama perjalanan, di hotel, area wisata, dan tempat makan. Merokok dilarang di area wisata; harap jaga kebersihan lingkungan umum.
5. Tempat istirahat dan toilet akan disediakan di sepanjang perjalanan; mohon siapkan uang receh untuk pembayaran. Ini termasuk istirahat setelah makan dan di hotel. Waktu luang seperti yang tertera dalam rencana perjalanan hanya untuk kegiatan pribadi; selama waktu ini, wisatawan sepenuhnya bertanggung jawab atas keselamatan dan barang-barang mereka sendiri. Harap perhatikan keselamatan Anda dan hindari berpartisipasi dalam kegiatan yang melanggar hukum Tiongkok atau dianggap tidak pantas.
6. Suvenir, foto kenangan, barang-barang keagamaan, makanan khas lokal, dan barang-barang lainnya tersedia untuk dijual di berbagai tempat wisata dan pemberhentian di sepanjang jalan. Ini bukan layanan yang disediakan oleh perusahaan kami, dan khususnya barang-barang ini dijual oleh pedagang swasta, yang berada di luar kendali kami. Mohon jangan menawar jika Anda tidak berniat membeli. Jika Anda tertarik, silakan pertimbangkan sendiri. Setiap pembelian yang dilakukan adalah tindakan pribadi Anda sendiri, dan Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas segala konsekuensinya.
7. Jika terjadi kesalahan standar karena alasan khusus, pengembalian dana atau pembayaran tambahan akan dilakukan sesuai dengan Undang-Undang Pariwisata berdasarkan keadaan sebenarnya. Jika terjadi keadaan khusus selama tur, perusahaan kami berhak untuk melakukan penyesuaian sementara pada rencana perjalanan tur tanpa mengurangi jumlah objek wisata yang dikunjungi.
8. Jika rencana perjalanan wisatawan berkurang karena keadaan kahar atau peristiwa yang tidak dapat dihindari oleh agen perjalanan atau penyedia layanannya meskipun telah melakukan upaya yang wajar, agen kami akan mengembalikan biaya yang belum digunakan; jika wisatawan terlantar, agen kami akan membantu dalam mengatur perjalanan, dan wisatawan akan menanggung biaya tambahan yang timbul.
9. Kepergian tanpa izin dari kelompok tanpa konsultasi terlebih dahulu selama perjalanan akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak oleh wisatawan. Bagian perjalanan yang belum diselesaikan akan dianggap sebagai pengabaian sukarela, dan perusahaan kami tidak akan memberikan pengembalian dana atau menanggung biaya tambahan yang timbul. Pengembalian dana untuk aktivitas normal (tiket, akomodasi) akan didasarkan pada harga diskon perusahaan kami, bukan harga yang tertera. Semua konsekuensi dari kepergian tanpa izin dari kelompok akan ditanggung oleh tamu.
10. Perusahaan kami memantau kualitas kelompok wisata setiap saat. Mohon pahami keterbatasan tur kelompok untuk wisatawan individu dan komunikasikan kepada kami tepat waktu mengenai masalah apa pun terkait kualitas tur agar kami dapat membantu menyelesaikannya dengan segera. Sebelum tur berakhir, mohon isi "Formulir Survei Pelacakan Kualitas Layanan Agen Perjalanan" dengan cermat dan objektif. Jika umpan balik setelah tur bertentangan dengan pendapat yang Anda tandatangani, perusahaan kami tidak akan memprosesnya.