Silakan merujuk ke voucher Anda untuk informasi akhir mengenai titik pertemuan, lokasi penjemputan, dan waktu penjemputan
Anak-anak dengan tinggi di atas 4,6 kaki akan diizinkan berpartisipasi sendiri dalam program lumba-lumba kami dengan membayar tarif dewasa. Anak-anak dengan tinggi di atas 3,9 kaki hingga 4,6 kaki akan diizinkan berpartisipasi
Anak-anak dengan tinggi antara 1,2 m hingga 1,39 m harus didampingi orang dewasa untuk berpartisipasi dalam interaksi lumba-lumba
Anak dengan tinggi 1,4m dapat berpartisipasi sendiri
Bayi berusia antara satu dan lima tahun dapat berpartisipasi gratis selama mereka ditemani oleh orang dewasa yang membayar
Mengenai tiket, anak-anak dianggap berusia antara enam hingga 12 tahun. Orang dewasa diklasifikasikan berusia 13 tahun ke atas
Anda tidak boleh menggunakan tabir surya atau produk penyamakan kulit selama interaksi dengan hewan. Bahan kimia tersebut dapat berbahaya bagi mereka
Harap jangan memakai perhiasan atau aksesori yang mudah lepas saat berinteraksi dengan lumba-lumba
Perangkat elektronik tidak diizinkan selama program lumba-lumba
Kami menyarankan Anda membawa uang tunai untuk membeli foto dan suvenir
Jika Anda memiliki riwayat penyakit jantung, asma, diabetes, atau epilepsi, atau mengonsumsi obat jantung atau memiliki kondisi medis serius, disarankan untuk tidak mengikuti pengalaman ini
Kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan dokter Anda jika Anda khawatir kesehatan fisik atau riwayat medis Anda dapat menjadi masalah dalam mengikuti aktivitas ini.
Sesuai dengan Pasal 60 Undang-Undang Keuangan Q. Roo, pajak negara (ISEPAAA) sebesar MX$50 per orang (usia enam tahun ke atas) harus dibayarkan saat check-in untuk kegiatan yang melibatkan lumba-lumba. Semua penumpang harus membayar biaya penggunaan dermaga, kecuali bayi di bawah lima tahun. Biaya penggunaan dermaga: Dewasa (13+ tahun) dan anak-anak (enam hingga 12 tahun): MX$300. Bayi (lima tahun ke bawah): termasuk dalam setiap orang dewasa yang membayar.
Jadwal dapat berubah, tetapi Anda diharapkan berangkat dari hotel sekitar pukul 09.00 dan kembali sekitar pukul 15.30 atau 17.30.
Persyaratan untuk aktivitas snorkeling: usia minimum 10 tahun dan usia maksimum 60 tahun. Siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun harus didampingi oleh orang dewasa. Tidak disarankan untuk tamu dengan riwayat masalah jantung, asma, diabetes, epilepsi, penggunaan obat jantung, atau kondisi medis serius lainnya.
Tinggi badan minimum untuk berpartisipasi dalam kegiatan kayak adalah 1,30 meter.
Untuk aktivitas zip line, berat maksimum yang diperbolehkan adalah 130 kg dan tinggi minimum adalah 1,10 m.
Batasan usia, tinggi badan, dan berat badan berlaku untuk berbagai aktivitas, dan pemberian izin bergantung pada pengawasan area rekreasi.
Semua kegiatan bergantung pada kondisi cuaca dan operasional pada hari itu, serta evaluasi dari staf keselamatan.
Mengenakan jaket pelampung adalah wajib untuk aktivitas air.
Pendaftaran untuk berpartisipasi dalam upacara temazcal harus dilakukan terlebih dahulu di stan informasi, dengan maksimal 20 peserta per sesi.
Anak di bawah umur tidak diperbolehkan untuk berpartisipasi dalam upacara temazcal.
Kebijakan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan keadaan keselamatan yang diperlukan.
Tidak cocok untuk ibu hamil
Tidak cocok untuk kursi roda
Tidak cocok untuk mereka yang memiliki keterbatasan mobilitas
Tidak cocok untuk tamu yang tidak bisa berenang
Tidak cocok untuk tamu yang menderita mabuk perjalanan
Anak-anak harus diawasi oleh orang dewasa (di atas 18 tahun) setiap saat
Pembatasan tinggi, berat, dan/atau usia mungkin berlaku
Bawa handuk
Bawa topi
Bawa uang untuk tambahan atau tip
Bawa perlengkapan mandi dan tabir surya
Tersedia transfer dengan biaya tambahan
Beberapa biaya masuk dan tambahan opsional dibayarkan secara lokal
Tergantung pada kondisi cuaca
Harap dicatat bahwa semua waktu bersifat perkiraan dan dapat berubah
Pemandu berbahasa Inggris untuk semua kebangsaan