Untuk memastikan kelancaran pengiriman kendaraan, waktu penjemputan yang dijadwalkan tidak dapat diubah pada hari perjalanan.
Jika kerusakan pada kendaraan atau kendaraan pihak ketiga disebabkan oleh alasan pribadi penumpang, penumpang wajib menanggung biayanya.
Jika muntahan tumpah di karpet atau jok, atau jika air kencing atau tinja anak-anak menyebabkan kotoran pada jok atau karpet, penumpang wajib menanggung biaya pembersihannya.