1. Anak di bawah umur 18 tahun atau anak-anak harus ditemani oleh orang dewasa selama mengikuti tur. Anak di bawah umur atau anak-anak yang bepergian sendirian tidak dapat mengikuti tur ini. Ibu hamil yang ingin mengikuti tur harus memiliki usia kehamilan tidak lebih dari 24 minggu pada akhir perjalanan.
2. Harap pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan, termasuk nama, jenis kelamin, kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel, agar mudah dihubungi jika ada masalah), informasi penerbangan yang akurat atau titik keberangkatan, dll., untuk menghindari kesalahan pemesanan yang dapat memengaruhi perjalanan Anda. Jika terjadi kerugian akibat informasi yang salah yang Anda berikan, maka kerugian tersebut akan ditanggung oleh Anda sendiri.
3. Hotel memiliki berbagai tipe kamar, seperti kamar dengan satu tempat tidur King/Queen Size atau kamar twin dengan dua tempat tidur Double Size. Jumlah maksimum orang yang diizinkan menginap di setiap kamar adalah 2 hingga 4 orang, termasuk orang dewasa dan anak-anak. Atas permintaan beberapa hotel, setiap grup tamu tur harus membawa setidaknya satu kartu kredit atau debit yang dapat digunakan di tujuan, dan akan diminta untuk melakukan gesek kartu sesuai dengan peraturan hotel yang berbeda untuk penarikan deposit dan prosedur check-in. Jika tidak ada pengeluaran pribadi, hotel akan mengembalikan deposit ke cara pembayaran semula dalam waktu 7-14 hari kerja setelah check-out. Jumlah kamar tamu dapat dijamin, tetapi tipe kamar dan lokasi spesifik tidak dapat dijamin. Waktu check-in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Peserta tur wajib membeli tiket melalui pemandu wisata selama tur, tidak diperbolehkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass. Biaya tiket tempat wisata dan biaya makan selama tur dapat berubah sesuai pemberitahuan mendadak dari pihak resmi tempat wisata, dengan mengacu pada harga yang diumumkan di tempat pada hari tersebut.
5. Urutan perjalanan dapat disesuaikan jika diperlukan untuk kelancaran operasional tur, namun tidak akan mengurangi item yang seharusnya termasuk dalam perjalanan.
6. Selama perjalanan sebenarnya, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan tempat wisata, waktu tinggal, atau waktu berkumpul sesuai dengan cuaca, lalu lintas, dan situasi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Apabila tempat wisata tutup sementara atau tutup pada hari libur (Thanksgiving, Natal, Tahun Baru, dll.) sehingga tidak dapat dikunjungi, pemandu wisata akan menyesuaikan dengan melihat dari luar atau menggantinya dengan tempat wisata lain sesuai situasi aktual untuk memastikan kekayaan perjalanan. Jam buka dan pengendalian arus pengunjung di setiap tempat wisata dan taman nasional dapat berubah sewaktu-waktu karena pandemi. Jika hal ini memengaruhi perjalanan, hal tersebut merupakan faktor di luar kendali, mohon pengertiannya.
8. Anak-anak di bawah usia 8 tahun yang mengikuti tur wajib menggunakan kursi pengaman. Tersedia layanan penyewaan dengan biaya sewa USD$10.00/orang/hari. Harap pastikan untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu saat memesan perjalanan agar kami dapat mempersiapkannya. Jika terjadi pelanggaran dan denda akibat tamu tidak memberitahukan sebelumnya, maka menjadi tanggung jawab tamu sendiri. Mohon pengertiannya. Pada hari keberangkatan, jika perjalanan menggunakan bus besar, kursi pengaman tidak diperlukan dan biayanya dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Banyak tempat wisata dalam perjalanan ini memerlukan kondisi kesehatan dasar dari peserta. Penyandang disabilitas dan mereka yang memiliki keterbatasan mobilitas harap menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mendaftar untuk mendapatkan informasi terkait kebijakan. Jika tidak ada pemberitahuan tepat waktu, perusahaan kami tidak dapat menjamin penyediaan bus dengan lift kursi roda atau pengaturan tempat duduk yang sesuai bagi tamu.
10. Menghadapi kenaikan biaya bahan bakar yang terus berlanjut, biaya operasional kendaraan meningkat secara signifikan. Mulai tanggal 18 Mei 2026 (periode keberangkatan), produk tur bus akan dikenakan biaya tambahan transportasi sebesar: USD $5/orang/hari untuk wilayah AS, CAD $5/orang/hari untuk wilayah Kanada. Pemandu wisata akan memungut biaya ini secara terpusat selama perjalanan.
Catatan Khusus:
1) Pada hari penjemputan dan pengantaran bandara, jika tidak ada jadwal perjalanan bus lainnya, biaya tambahan bahan bakar tidak dikenakan.
2) Biaya tambahan bahan bakar tidak dikenakan pada hari-hari yang tidak melibatkan layanan bus: misalnya, pada produk terkait Florida di mana tamu menggunakan shuttle taman sendiri untuk pergi dan pulang dari taman hiburan, atau pada produk tur kereta api di mana seluruh perjalanan hari itu adalah perjalanan kereta api tanpa pemandu dan layanan bus.
3) Produk lintas batas AS-Kanada (seperti seri AS-Kanada Timur, seri Koneksi Vancouver Barat, dll.) akan dikenakan biaya tambahan bahan bakar sesuai dengan lokasi perjalanan sebenarnya; pada hari perjalanan, jika berada di wilayah AS, dikenakan biaya sebesar USD $5/orang/hari, dan jika di wilayah Kanada, dikenakan biaya sebesar CAD $5/orang/hari.
11. Demi kelancaran dan kelengkapan perjalanan, wisatawan bertanggung jawab untuk mematuhi waktu berkumpul yang diberikan oleh pemandu wisata. Jika melebihi waktu berkumpul lebih dari sepuluh menit, kendaraan akan berangkat tanpa menunggu. Kami akan berusaha memberikan layanan tepat waktu, namun jika terjadi faktor di luar kendali seperti cuaca, lalu lintas, kerusakan mesin, pemogokan, penutupan pemerintah, serta perang dan serangan teroris, perusahaan kami tidak dapat menjamin kedatangan di lokasi penjemputan tepat waktu. Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan perjalanan yang disebabkan oleh hal ini, yang mengakibatkan ketidaknyamanan bagi tamu atau biaya terkait penerbangan, kereta api, bus, atau biaya perjalanan lainnya.
12. Demi kelancaran operasional tur, wisatawan dapat dipindahkan dari kendaraan asal ke kendaraan lain di tengah perjalanan, serta ditugaskan pemandu wisata dan sopir yang berbeda untuk memberikan layanan.
13. Produk ini merupakan aktivitas kelompok. Jika Anda memilih untuk meninggalkan grup di tengah perjalanan, harap beri tahu terlebih dahulu dan dapatkan persetujuan pemandu wisata, serta perlu menandatangani perjanjian pengunduran diri dari grup. Bagian yang belum selesai akan dianggap sebagai pengunduran diri Anda sendiri, dan biaya tur tidak akan dikembalikan.
Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu