1. Anak di bawah umur 18 tahun atau anak-anak harus ditemani oleh orang dewasa saat mengikuti tur; anak di bawah umur atau anak-anak yang bepergian sendirian tidak dapat mengikuti tur ini. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil yang ingin mengikuti tur harus memiliki usia kehamilan tidak lebih dari 24 minggu pada akhir perjalanan.
2. Harap pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan, termasuk nama, jenis kelamin, kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel, agar mudah dihubungi jika ada masalah), informasi penerbangan yang akurat atau titik keberangkatan, dll., untuk menghindari kesalahan pemesanan yang dapat memengaruhi perjalanan. Jika terjadi kerugian akibat informasi yang salah yang Anda berikan, Anda bertanggung jawab penuh.
3. Hotel memiliki berbagai tipe kamar, seperti kamar dengan satu tempat tidur King/Queen Size atau kamar dengan dua tempat tidur Double Size. Setiap kamar dapat menampung secara sah maksimal 2 hingga 4 orang, termasuk dewasa dan anak-anak. Sesuai permintaan sebagian hotel, setiap grup peserta tur wajib membawa setidaknya satu kartu kredit atau debit yang dapat digunakan di destinasi, dan pada saat itu harus mengikuti kebijakan hotel masing‑masing untuk pembayaran deposit dan prosedur check‑in dengan kartu. Jika tidak ada konsumsi pribadi, hotel akan mengembalikan deposit melalui jalur yang sama dalam 7‑14 hari kerja setelah proses check‑out. Jumlah kamar yang dialokasikan untuk tamu dapat dijamin, namun tipe kamar spesifik dan lokasinya tidak dijamin. Waktu check‑in hotel biasanya setelah pukul 15:00.
4. Tamu yang bergabung dalam grup harus membeli tiket masuk melalui pemandu tur, tidak boleh membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass. Biaya tiket masuk ke objek wisata dan biaya makan dalam grup dapat berubah sesuai pemberitahuan sementara resmi dari objek wisata, dengan harga yang dipublikasikan pada hari tersebut sebagai patokan.
5. Dalam upaya mempermudah operasi keberangkatan, urutan perjalanan dapat disesuaikan secara tepat untuk memastikan kelancaran tur, tetapi tidak akan mengurangi item yang seharusnya termasuk dalam perjalanan.
6. Selama perjalanan sebenarnya, pemandu wisata atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan tempat wisata, waktu tinggal, atau waktu berkumpul sesuai dengan cuaca, lalu lintas, dan situasi lainnya untuk memastikan kelancaran perjalanan.
7. Jika terjadi penutupan sementara destinasi atau penutupan pada hari libur (Thanksgiving, Natal, Tahun Baru, dll.) sehingga tidak dapat dikunjungi, pemandu akan menyesuaikan dengan mengubah rute atau mengganti dengan destinasi lain sesuai keadaan untuk memastikan keanekaragaman perjalanan. Jam buka dan kontrol kunjungan setiap destinasi serta taman nasional dapat berubah karena pandemi; bila hal ini memengaruhi perjalanan, dianggap sebagai faktor di luar kendali, mohon pengertiannya.
8. Anak di bawah usia delapan tahun yang ikut tur wajib menggunakan kursi keselamatan; layanan sewa tersedia dengan biaya USD$10.00/orang/hari. Harap cantumkan catatan khusus saat memesan itinerary agar kami dapat menyiapkan terlebih dahulu; jika tamu tidak memberi tahu sebelumnya dan terjadi pelanggaran serta denda, biaya tersebut menjadi tanggung jawab tamu, mohon pengertiannya. Pada hari perjalanan, penumpang yang menggunakan bus besar tidak memerlukan kursi keselamatan, biayanya dapat dikembalikan kepada tamu.
9. Banyak tempat wisata dalam tur ini memerlukan kondisi kesehatan dasar bagi peserta. Harap hubungi kami terlebih dahulu untuk informasi kebijakan terkait bagi penyandang disabilitas dan mereka yang memiliki keterbatasan mobilitas sebelum mendaftar tur. Jika pemberitahuan tidak diberikan tepat waktu, kami tidak dapat menjamin penyediaan bus dengan kursi roda atau pengaturan tempat duduk yang sesuai untuk tamu.
10. Produk tur bus dikenakan biaya tambahan transportasi: USD$5/orang/hari, pemandu wisata akan mengumpulkannya secara seragam selama perjalanan.
Catatan Khusus:
1) Pada hari penjemputan dan pengantaran bandara, jika tidak ada jadwal perjalanan bus lainnya, biaya tambahan bahan bakar tidak dikenakan.
2) Hari-hari yang tidak melibatkan layanan bus tidak akan dikenakan biaya tambahan bahan bakar: misalnya, pada produk terkait Florida di mana tamu menggunakan shuttle taman sendiri untuk pulang pergi ke taman hiburan, atau pada produk kereta api di mana seluruh perjalanan pada hari tersebut adalah perjalanan kereta api tanpa pemandu dan layanan bus.
3) Produk lintas batas AS-Kanada (seperti seri AS-Kanada Timur, seri koneksi Vancouver Barat, dll.) akan membebankan biaya tambahan bahan bakar sesuai dengan lokasi perjalanan sebenarnya; pada hari perjalanan, jika berada di wilayah AS, dikenakan biaya sebesar USD $5/orang/hari, dan jika di wilayah Kanada, dikenakan biaya sebesar CAD $5/orang/hari.
11. Untuk menjamin kelancaran dan kelengkapan perjalanan, wisatawan bertanggung jawab untuk mematuhi waktu berkumpul yang ditetapkan oleh pemandu secara ketat. Jika terlambat lebih dari sepuluh menit dari waktu berkumpul, kendaraan akan berangkat tanpa menunggu. Kami akan berupaya memberikan layanan tepat waktu, namun jika terjadi faktor tak terduga seperti cuaca, lalu lintas, kerusakan mekanis, pemogokan, penghentian pemerintah, serta perang atau serangan teroris, perusahaan tidak dapat menjamin kedatangan tepat waktu di lokasi penjemputan atau pengantaran. Karena keterlambatan yang disebabkan oleh hal tersebut, jika menimbulkan ketidaknyamanan bagi tamu atau menimbulkan biaya tambahan seperti tiket penerbangan, kereta, bus, atau biaya wisata lainnya, perusahaan tidak bertanggung jawab.
12. Demi kelancaran operasional tur, wisatawan mungkin akan dipindahkan dari kendaraan asal ke kendaraan lain di tengah perjalanan, serta diberikan pemandu wisata dan sopir yang berbeda untuk memberikan layanan.
13. Produk ini merupakan kegiatan kelompok; jika Anda memilih untuk meninggalkan kelompok di tengah perjalanan, harap beri tahu sebelumnya dan dapatkanetujuan pemandu, serta tandatangani perjanjian keluar dari kelompok. Bagian yang tidak selesai akan dianggap sebagai pengabaian Anda sendiri, dan biaya kelompok tidak akan dikembalikan.
Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu