1. Saat melakukan pemesanan, pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk nama, jenis kelamin, nomor kontak yang valid (sebaiknya ponsel, agar mudah dihubungi jika ada masalah), lokasi penjemputan yang akurat, dll., untuk menghindari kesalahan pemesanan yang memengaruhi perjalanan Anda. Jika terjadi kerugian akibat informasi yang Anda berikan salah, Anda akan bertanggung jawab sendiri.
2. Tamu yang mengikuti tur tidak diperbolehkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass.
3. Selama perjalanan yang sebenarnya, pemandu atau pengemudi berhak untuk menyesuaikan urutan kunjungan tempat wisata, waktu tinggal, atau waktu berkumpul sesuai dengan cuaca, lalu lintas, dan kondisi lainnya untuk memastikan kelancaran jadwal.
4. Jika tempat wisata ditutup sementara atau ditutup pada hari libur sehingga tidak dapat dikunjungi, pemandu akan menyesuaikannya dengan melihat dari luar atau menggantinya dengan tempat wisata lain sesuai dengan situasi aktual untuk memastikan kekayaan jadwal.
5. Untuk memastikan kelancaran dan kelengkapan jadwal, wisatawan bertanggung jawab untuk mematuhi dengan ketat waktu berkumpul yang diberikan oleh pemandu. Jika melebihi sepuluh menit dari waktu berkumpul, bus akan berangkat tanpa menunggu. Jika terjadi faktor-faktor yang tidak terkendali seperti cuaca, lalu lintas, kerusakan mekanis, pemogokan, penutupan pemerintahan, serta perang dan serangan teroris, perusahaan kami tidak dapat menjamin kedatangan di lokasi penjemputan tepat waktu. Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada tamu atau biaya tambahan seperti biaya penerbangan, kereta api, atau bus, serta biaya perjalanan lainnya yang disebabkan oleh penundaan jadwal karena alasan tersebut.
6. Untuk kemudahan operasional keberangkatan, mungkin akan dilakukan pergantian penumpang dari bus asli ke bus lain di tengah perjalanan dan penunjukan pemandu serta pengemudi yang berbeda untuk memberikan layanan.
7. Saran berikut akan membantu Anda mendaftar dan check-in lebih cepat dan lebih baik: Anda perlu membawa identitas diri yang sah (dengan foto); harap tunjukkan salinan cetak atau salinan elektronik dari rencana perjalanan.
8. Jika Anda keluar dari tur atau tidak dapat berpartisipasi dalam bagian mana pun dari jadwal selama perjalanan karena alasan pribadi (tidak ada dokumen perjalanan, terlambat, sakit, kecelakaan, dll.), biaya tur yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, dan tidak akan ada kompensasi dalam bentuk layanan lain.
9. Dilarang merokok di dalam bus selama tur.
10. Dilarang membawa hewan peliharaan dan hewan ke dalam tur untuk semua jadwal.
11. Anak di bawah 18 tahun atau anak-anak harus didampingi oleh orang dewasa untuk mengikuti tur; anak di bawah umur atau anak yang bepergian sendiri tidak diizinkan untuk berpartisipasi. Jika pesanan termasuk anak-anak, harap pastikan untuk mencatat usia anak saat memesan tur terlebih dahulu, jika tidak, biaya akan dikenakan di tempat berdasarkan standar dewasa.
12. Anak di bawah 8 tahun yang mengikuti tur harus menggunakan kursi keselamatan, layanan penyewaan tersedia, biaya sewa adalah USD $10.00/orang/hari, harap pastikan untuk mencatat saat memesan tur terlebih dahulu. Jika bus berangkat pada hari perjalanan dan tidak memerlukan kursi keselamatan, biaya dapat dikembalikan.
13. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil yang mengikuti tur harus tidak lebih dari 24 minggu kehamilan pada akhir tur.
14. Banyak tempat wisata dalam jadwal memerlukan peserta tur untuk memiliki kondisi kesehatan dasar. Orang cacat dan orang dengan keterbatasan mobilitas harus menghubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi kebijakan terkait sebelum mendaftar tur.
Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Wanita hamil, Fobia ketinggian
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu