1. Harap pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat memesan, termasuk nama, jenis kelamin, informasi kontak yang valid (sebaiknya nomor ponsel agar mudah dihubungi jika ada masalah), lokasi penjemputan yang tepat, dll., untuk menghindari kesalahan pemesanan yang dapat memengaruhi perjalanan Anda. Kerugian yang timbul akibat informasi yang Anda berikan salah akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
2. Peserta tur tidak diperkenankan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass.
3. Selama perjalanan berlangsung, pemandu wisata atau pengemudi berhak menyesuaikan urutan kunjungan objek wisata, durasi kunjungan, atau waktu penjemputan berdasarkan kondisi cuaca, lalu lintas, dll., untuk memastikan kelancaran perjalanan.
4. Jika objek wisata ditutup sementara atau tutup karena hari libur sehingga tidak dapat dikunjungi, pemandu wisata akan menyesuaikan kunjungan menjadi kunjungan dari luar atau menggantinya dengan objek wisata lain sesuai situasi aktual untuk memastikan kekayaan pengalaman perjalanan.
5. Untuk menjamin kelancaran dan kelengkapan perjalanan, wisatawan bertanggung jawab untuk mematuhi waktu penjemputan yang ditentukan oleh pemandu wisata. Jika Anda terlambat lebih dari sepuluh menit dari waktu penjemputan, kendaraan akan berangkat dan tidak akan menunggu. Jika terjadi faktor di luar kendali seperti cuaca, lalu lintas, kerusakan mekanis, pemogokan, penutupan pemerintah, perang, atau serangan teroris, perusahaan kami tidak dapat menjamin kedatangan tepat waktu di lokasi penjemputan. Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan perjalanan yang disebabkan oleh alasan tersebut, yang mengakibatkan ketidaknyamanan bagi tamu atau menimbulkan biaya tambahan seperti biaya penerbangan, kereta api, bus, atau biaya perjalanan lainnya.
6. Untuk mempermudah operasional tur, wisatawan mungkin akan dipindahkan dari kendaraan semula ke kendaraan lain di tengah perjalanan dan ditugaskan pemandu wisata serta pengemudi yang berbeda untuk memberikan layanan.
7. Saran berikut akan membantu Anda melakukan proses check-in dengan lebih cepat dan baik: harap membawa identitas diri yang sah (dengan foto); harap tunjukkan itinerary dalam bentuk cetak atau elektronik.
8. Jika Anda mengundurkan diri atau gagal mengikuti bagian mana pun dari perjalanan karena alasan pribadi (tidak ada dokumen perjalanan, terlambat, sakit, kecelakaan, dll.), biaya tur yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan dan tidak akan diganti dengan layanan lain.
9. Dilarang merokok di dalam kendaraan selama mengikuti tur.
10. Semua perjalanan tidak mengizinkan peserta membawa hewan peliharaan atau hewan apa pun.
11. Anak di bawah umur atau anak-anak di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa selama tur, dan anak di bawah umur atau anak-anak yang bepergian sendiri tidak dapat berpartisipasi. Jika pesanan mencakup anak-anak, harap pastikan untuk mencantumkan usia anak saat memesan perjalanan, jika tidak, biaya akan dikenakan sesuai standar orang dewasa di lokasi.
12. Anak di bawah usia 8 tahun yang mengikuti tur wajib menggunakan kursi pengaman (car seat). Layanan penyewaan tersedia dengan biaya USD $10.00/orang/hari, harap pastikan untuk mencantumkan permintaan ini saat memesan perjalanan. Jika pada hari keberangkatan perjalanan menggunakan bus besar, kursi pengaman tidak diperlukan dan biaya dapat dikembalikan.
13. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil yang mengikuti tur harus dalam kondisi kehamilan tidak lebih dari 24 minggu saat perjalanan berakhir.
14. Banyak objek wisata dalam perjalanan memerlukan kondisi kesehatan dasar dari peserta tur.
Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 2 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Wanita hamil, Fobia ketinggian, Epilepsi
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu