Waktu tunggu gratis untuk penjemputan bandara adalah 60 menit, dan 30 menit untuk lokasi lain (seperti hotel, resor ski). Jika waktu tunggu ini terlampaui, akan dikenakan biaya tunggu tambahan sebesar 2.900 JPY (termasuk pajak) per 15 menit. ※Harap bayarkan langsung kepada pengemudi di lokasi.
Keberangkatan antara pukul 20:00 hingga 07:00 (jam larut malam) akan dikenakan biaya layanan larut malam sebesar 20% dari tarif asli, yang harus dihubungi dan dibayarkan kepada penyedia.
Harap beri tahu kami informasi dan metode kontak lokal Anda, pengemudi memerlukan informasi ini untuk menghubungi Anda. Metode kontak termasuk: nomor telepon lokal, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, dll.
Harap berikan informasi penerbangan dan informasi lokasi penjemputan/tujuan Anda secara akurat di kolom komentar saat memesan. Lokasi penjemputan dapat mencakup resor ski, hotel, wisma, dan rumah. Untuk memastikan kelancaran penjemputan, harap berikan alamat yang akurat saat memesan.
Saat memesan, harap berikan jumlah penumpang yang sebenarnya, jumlah bagasi, ukuran bagasi, dan jumlah kursi anak secara akurat. Seiring bertambahnya jumlah bagasi, jumlah orang yang dapat diangkut akan berkurang. Jika jumlah orang atau jumlah bagasi pada hari penggunaan melebihi ketentuan, biaya tambahan mungkin dikenakan. Selain itu, jika terdapat perbedaan besar antara konten sebenarnya dan informasi yang diberikan sebelumnya, penyedia layanan lokal mungkin menolak untuk memberikan layanan.
Jika penerbangan Anda tertunda, segera hubungi pengemudi dan pusat layanan pelanggan KKday. Jika kami tidak menerima kabar dari Anda, pengemudi berhak untuk pergi tanpa menunggu Anda, dan tidak akan ada pengembalian dana.
Menurut peraturan hukum, anak di bawah usia 6 tahun wajib menggunakan kursi anak. Jika Anda membawa anak di bawah usia 6 tahun, harap beri tahu kami terlebih dahulu jumlah anak yang memerlukan kursi anak. Harap diperhatikan, pemasangan kursi anak memerlukan ruang setara dengan 1 hingga 1,5 kursi dewasa.
Jika terjadi penundaan karena cuaca, kemacetan lalu lintas, dll., biaya tambahan mungkin berlaku. Selain itu, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana jika Anda melewatkan penerbangan karena keadaan kahar seperti perbaikan jalan, kemacetan lalu lintas, atau pemogokan. Harap sisihkan waktu yang cukup untuk reservasi Anda sebelumnya.