Tur ini hanya untuk peserta berusia 5 tahun ke atas! Jika anak yang ikut berusia di bawah 5 tahun, mereka tidak diizinkan mengikuti tur ini karena alasan keamanan. Anak-anak berusia 5 tahun ke atas diminta untuk menunjukkan dokumen yang dapat membuktikan usia mereka pada hari H untuk verifikasi oleh staf.
Harap berikan informasi kontak media sosial yang benar (LINE / WhatsApp) saat melakukan pemesanan. Jika Anda tidak memberikan informasi tersebut sehingga kami tidak dapat menghubungi Anda sebelum keberangkatan, pengembalian dana atau perubahan jadwal tidak akan diterima.
Bahasa pemandu default untuk tur ini adalah Mandarin atau Inggris. Silakan pilih bahasa pilihan Anda di halaman pembayaran. (Jika pemesanan penuh atau jumlah peserta minimum tidak tercapai, pengaturan akan dilakukan sesuai situasi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.)
Bahasa pemandu akan diatur berdasarkan ketersediaan pemesanan, terutama dalam bahasa Mandarin atau Inggris. Jika jumlah pemesanan penuh atau jumlah peserta untuk bahasa tertentu tidak tercapai, bahasa pemandu akan disesuaikan sesuai situasi tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Jika Anda memesan secara terpisah dari anggota rombongan Anda, harap sertakan jumlah total anggota yang memesan secara terpisah dan nama setiap anggota dalam catatan.
Sebelum memesan, harap pastikan alamat email yang Anda masukkan benar dan pembayaran telah berhasil. Periksa kembali email Anda sehari sebelum keberangkatan, kami akan mengonfirmasi detail tur dan lokasi pertemuan melalui email.
Untuk memastikan kelancaran komunikasi, pastikan Anda memberikan cara kontak yang dapat dihubungi secara instan (WeChat / Line) dan Anda dapat menerima pesan secara normal. Akun WeChat harus diatur agar dapat menambahkan teman asing, dan Line harus diatur agar dapat dilihat publik, agar staf kami dapat menghubungi Anda.
Jika terjadi keadaan darurat pada hari keberangkatan (misalnya, tidak dapat menemukan lokasi pertemuan), harap segera hubungi layanan pelanggan.
Jika pesanan telah dikonfirmasi, tetapi Anda belum menerima kontak dari kami sehari sebelum keberangkatan, harap periksa folder spam Anda terlebih dahulu. Jika Anda masih belum menerima pemberitahuan, harap tiba di lokasi pertemuan yang ditentukan 15 menit lebih awal pada hari keberangkatan, pemandu dan kendaraan akan menunggu di sana. Jika Anda tidak tiba di lokasi pertemuan tepat waktu, itu akan dianggap sebagai ketidakhadiran, dan perubahan jadwal, pembatalan, atau pengembalian dana tidak akan berlaku. Kami tidak menunggu orang yang terlambat, harap melapor tepat waktu.
Jika tur dibatalkan karena jumlah peserta yang tidak mencukupi, kami akan memberitahu Anda secara proaktif untuk menjadwal ulang atau menawarkan solusi lain. Jika Anda ingin membatalkan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana langsung di platform. Harap perhatikan pemberitahuan email sebelum keberangkatan.
Pemandangan musiman seperti melihat maple dan bunga akan disesuaikan berdasarkan kondisi iklim tahunan, tetapi kondisi pemandangan alam yang sebenarnya tidak dapat dijamin. Misalnya, pemandangan musim gugur mudah terpengaruh oleh cuaca, dan warna serta jumlah daun maple tidak dapat dijamin, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Jika terjadi faktor cuaca yang tidak dapat dihindari seperti topan, hujan lebat, atau angin kencang, kami akan mengevaluasi apakah akan membatalkan tur pada hari keberangkatan.
Saat berpartisipasi dalam kegiatan di kuil, Anda harus mengenakan pakaian yang disediakan oleh kuil, serta kaus kaki dan sepatu tertutup (dilarang mengenakan sandal atau bertelanjang kaki). Pengunjung dengan rambut panjang diminta untuk mengikat rambut mereka dan menjaga pakaian tetap rapi dan sopan.
Diperlukan minimal 5 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Biaya makan siang untuk sebagian tur tidak termasuk dalam tur, disarankan untuk membawa makan siang sendiri atau makan di tempat yang direkomendasikan oleh pemandu. Suvenir rumput laut Korea yang diperkenalkan dalam tur dapat dibeli secara bebas setelah tur selesai.
Harap tiba di lokasi pertemuan setidaknya 10-15 menit sebelum waktu pemesanan untuk menunggu, keterlambatan tidak akan dilayani. Peserta yang terlambat tidak akan dapat mengikuti kegiatan, dan tidak dapat menggunakan alasan ini untuk meminta modifikasi pesanan, pembatalan pesanan, atau pengembalian dana.
Jika keberangkatan telah dikonfirmasi dan terjadi cuaca buruk atau faktor tak terhindarkan lainnya yang menyebabkan penutupan tempat wisata, pengembalian dana tidak akan diberikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Asuransi grup ini adalah asuransi jiwa, yang berarti hanya akan memberikan kompensasi jika terjadi kecelakaan jiwa yang serius. Disarankan agar penumpang membeli asuransi kecelakaan secara terpisah untuk perlindungan yang lebih komprehensif.
Waktu penjemputan dan pengantaran mungkin memiliki perbedaan 10-15 menit jika ada keterlambatan peserta atau kondisi lalu lintas, mohon perhatikan pada hari pengalaman.
Pemandangan musiman seperti melihat maple dan bunga akan disesuaikan berdasarkan kondisi iklim tahunan, tetapi kondisi pemandangan alam yang sebenarnya tidak dapat dijamin. Misalnya, pemandangan musim gugur mudah terpengaruh oleh cuaca, dan warna serta jumlah daun maple tidak dapat dijamin, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Semua paket perjalanan perusahaan kami tidak termasuk asuransi perjalanan pribadi. Aktivitas luar ruangan mengandung risiko dan bahaya tertentu. Tamu harus menilai kesehatan atau kemampuan mereka sendiri. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan fisik atau cedera yang disebabkan oleh kecelakaan atau faktor yang tidak terduga.
Jika jumlah peserta tidak mencukupi sehingga tur tidak dapat berjalan, kami akan secara proaktif memberi tahu Anda untuk menjadwalkan ulang atau menawarkan opsi lain. Jika Anda ingin membatalkan, Anda dapat langsung mengajukan pengembalian dana di platform. Harap perhatikan pemberitahuan email sebelum keberangkatan.