•INFORMASI PENJEMPUTAN & PENGANTARAN :
▶ Transfer Bus Pulang-Pergi dari Kawasan Kota Tua Hanoi
Waktu penjemputan: 07:00 – 07:45
Penjemputan hotel tersedia untuk hotel-hotel di Kawasan Kota Tua Hanoi. Dalam beberapa kasus, jika akses bus terbatas atau hotel Anda berada di jalan sempit, kami akan mengatur titik pertemuan terdekat yang dapat ditempuh dengan berjalan kaki singkat dari hotel Anda & mengonfirmasi detailnya sebelum tur Anda dimulai. Mohon berikan alamat hotel Anda yang tepat & nomor telepon WhatsApp agar kami dapat mengatur penjemputan Anda dengan lancar.
Pengantaran: Sekitar pukul 19:00.
Kami akan mengantar Anda kembali ke hotel jika bus diizinkan untuk mengakses jalan tersebut. Jika akses bus dibatasi, kami akan mengantar Anda ke lokasi terdekat dan paling nyaman berdasarkan lokasi hotel Anda, yang dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari hotel Anda.
▶ Jika Hotel Anda berada di luar Kawasan Kota Tua Hanoi (Penjemputan Terakhir)
Mohon datang ke:
- 120 Le Duan Street (Stasiun Kereta Hanoi)
Waktu penjemputan: 07:35 – 07:50, mohon tiba pada pukul 07:35
✅ Lalu lintas pagi hari di Hanoi bisa sangat padat. Taksi atau mobil Grab mungkin sulit ditemukan, dan perjalanan dari hotel Anda mungkin memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan. Mohon berangkat dari hotel lebih awal untuk memastikan Anda tiba di titik pertemuan tepat waktu.
✅ Kontak Darurat:
Jika Anda mengalami kesulitan menghubungi pemandu wisata Anda, pemandu belum tiba pada waktu penjemputan yang dijadwalkan, atau ada perubahan atau masalah dengan penjemputan Anda, mohon segera hubungi kami melalui telepon atau WhatsApp untuk mendapatkan bantuan: +84 382 859 952 ( Kami siap membantu Anda secepat mungkin. )
• Kami menawarkan dua program tur: Dengan Gua Mua dan Tanpa Gua Mua. Mohon pilih opsi yang benar dengan cermat sebelum memesan. Perubahan mungkin tidak dapat dijamin setelah konfirmasi.
• Pemesanan Anda akan dikonfirmasi melalui aplikasi KKday setelah reservasi diterima. Selain itu, WhatsApp akan digunakan untuk komunikasi langsung dengan pemandu Anda yang bertanggung jawab atas koordinasi penjemputan selama tur.
• Pastikan nomor WhatsApp Anda aktif dan dapat dihubungi. Kami akan mengirimkan detail penjemputan dan konfirmasi ulang melalui WhatsApp. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau tidak dapat menemukan Anda di hotel Anda di area penjemputan Hanoi Old Quarter atau di titik pertemuan yang telah ditentukan pada waktu penjemputan, kami akan melanjutkan sesuai jadwal, dan penjemputan yang terlewat karena kurangnya komunikasi dapat dianggap sebagai ketidakhadiran (no-show).
• Pemandu Anda akan menghubungi Anda pada malam sebelum tur untuk mengonfirmasi ulang waktu penjemputan akhir. Waktu penjemputan akhir mungkin berbeda dari perkiraan awal tergantung pada operasional sebenarnya. Harap ikuti semua instruksi mengenai waktu penjemputan dan titik pertemuan.
• Rencana perjalanan, jadwal, dan waktu penjemputan dapat disesuaikan karena cuaca, lalu lintas, alasan operasional, atau persyaratan otoritas setempat untuk memastikan keselamatan dan pengalaman terbaik.
• Jika Anda belum menerima konfirmasi pemesanan, memerlukan bantuan terkait detail penjemputan, atau memiliki permintaan khusus, silakan hubungi: +84 382 859 952 (tersedia di WhatsApp).
Diperlukan minimal 1 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 1 hari sebelum tanggal keberangkatan
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 07:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Epilepsi, Tekanan darah tinggi
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 10 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu