Konfirmasi:
Anda akan menerima konfirmasi pemesanan dalam hitungan menit setelah menyelesaikan pembayaran. Jika Anda tidak menerima konfirmasi apa pun, segera hubungi dukungan pelanggan kami.
Jatah Bagasi:
Setiap tamu dapat membawa bagasi perjalanan standar. Harap pilih ukuran kendaraan yang sesuai jika Anda memiliki tas berukuran besar, perlengkapan olahraga, kereta bayi, atau bagasi tambahan. Biaya tambahan mungkin berlaku jika jenis mobil yang dipilih tidak dapat menampung barang-barang Anda.
Informasi Biaya Tambahan:
Biaya tambahan mungkin berlaku untuk:
Penjemputan dini hari atau larut malam
Pemberhentian yang dilakukan di sepanjang rute
Waktu tunggu tambahan di luar batas standar
Semua biaya tambahan, jika ada, akan dikomunikasikan dengan jelas sebelum perjalanan dimulai.
Kebijakan Pembatalan:
Anda akan menerima pengembalian dana penuh jika membatalkan setidaknya 24 jam sebelum aktivitas dimulai.
Jika terjadi peristiwa tak terduga atau cuaca ekstrem, penyedia berhak membatalkan pemesanan. Jika hal ini terjadi, Anda dapat menjadwalkan ulang atau meminta pengembalian dana penuh.
Pengembalian dana dan perubahan tanggal atau waktu dapat diakomodasi dalam kasus force majeure atau keadaan tak terduga. Penyesuaian tersebut tergantung pada persetujuan merchant/penyedia; KKday tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pengembalian dana yang tidak disetujui.
Pengingat Keselamatan:
Sabuk pengaman harus dikenakan setiap saat. Penyedia dapat menolak layanan kepada penumpang yang berperilaku berbahaya atau melanggar peraturan keselamatan.
Harap pastikan untuk memasukkan lokasi penjemputan, waktu, dan detail kontak yang akurat saat memesan.
Kami akan menghubungi Anda sebelum perjalanan melalui WhatsApp atau aplikasi perpesanan lainnya untuk mengonfirmasi detail penjemputan Anda.
Pengemudi akan menunggu hingga 60 menit di hotel atau apartemen, (terhitung sejak waktu pendaratan sebenarnya). Setelah masa tunggu ini, jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak hadir, pengemudi akan pergi dan layanan dianggap selesai.
Harap jaga ponsel Anda tetap aktif dan periksa pesan secara teratur untuk memastikan penjemputan yang lancar.