1. Batasan Usia:
Layanan ini cocok untuk segala usia. Anak di bawah 12 tahun harus didampingi oleh orang dewasa.
2. Zona Transportasi:
Penjemputan & pengantaran tersedia di dalam Pusat Kota Hanoi atau Moc Chau
Biaya tambahan mungkin berlaku untuk distrik lain atau lokasi terpencil.
3. Panduan Ukuran Bagasi
•Kecil (21 inci): 49cm (tinggi) × 34cm (panjang) × 32cm (lebar)
•Standar (24 inci): 59cm × 41cm × 24cm
•Besar (28 inci): 64cm × 44cm × 27cm
Kebijakan Bagasi:
•Koper berukuran 24 inci akan dianggap sebagai ukuran standar.
•Koper yang lebih besar dari 24 inci dan lebih kecil dari 28 inci akan dihitung sebagai 2 buah bagasi standar. Koper yang lebih besar dari 28 inci akan dihitung sebagai 3 buah bagasi standar.
•Barang khusus seperti kursi roda, kereta bayi, papan selancar, dan peralatan golf akan dianggap sebagai 1 buah bagasi berukuran sangat besar.
•Jika jumlah penumpang atau jumlah bagasi melebihi kapasitas kendaraan, pengemudi berhak menolak layanan. Dalam kasus seperti itu, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
4. Jumlah Maksimum Penumpang per Tipe Kendaraan:
• Mobil 4 kursi: hingga 2 penumpang
• Mobil 7-penumpang: maksimal 5 penumpang
•Minivan mewah: hingga 6 penumpang
•Van 16 kursi: hingga 14 penumpang
•Limosin: hingga 9 penumpang
5. Biaya Tambahan:
• Biaya tambahan berlaku untuk penjemputan/pengantaran di luar area layanan
• Tidak ada biaya tambahan untuk penjemputan pagi hari atau larut malam
• Pemberhentian tambahan atau penyimpangan dari rute tidak termasuk dapat dikenakan biaya (akan dibicarakan langsung dengan pengemudi)
Harap pastikan untuk memasukkan lokasi penjemputan, waktu, dan detail kontak yang akurat saat memesan.
Kami akan menghubungi Anda sebelum perjalanan melalui WhatsApp atau aplikasi pesan lainnya untuk mengonfirmasi detail penjemputan Anda.
Pengemudi akan menunggu hingga 60 menit di hotel atau apartemen, (dimulai dari waktu kedatangan sebenarnya). Setelah periode menunggu ini, jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak hadir, pengemudi akan pergi dan layanan akan dianggap selesai.
Harap tetap menyalakan ponsel Anda dan memeriksa pesan secara teratur untuk memastikan penjemputan berjalan lancar.