1. Batas Usia:
Layanan ini cocok untuk semua usia. Anak di bawah 12 tahun harus ditemani orang dewasa.
2. Zona Transportasi:
Penjemputan & pengantaran tersedia di dalam Kota Hai Phong atau Teluk Ha Long (Tuan Chau)
Biaya tambahan mungkin berlaku untuk distrik lain atau lokasi terpencil.
3. Pedoman Ukuran Bagasi
•Kecil (21 inci): 49cm (tinggi) × 34cm (panjang) × 32cm (lebar)
•Standar (24 inci): 59cm × 41cm × 24cm
•Besar (28 inci): 64 cm × 44 cm × 27 cm
Kebijakan Bagasi:
•Koper berukuran 24 inci akan dianggap sebagai ukuran standar.
•Koper yang lebih besar dari 24 inci dan lebih kecil dari 28 inci akan dihitung sebagai 2 buah bagasi standar. Koper yang lebih besar dari 28 inci akan dihitung sebagai 3 buah bagasi standar.
•Barang khusus seperti kursi roda, kereta bayi, papan selancar, dan peralatan golf akan dianggap sebagai 1 buah bagasi berukuran sangat besar.
•Jika jumlah penumpang atau jumlah bagasi melebihi kapasitas kendaraan, pengemudi berhak menolak layanan. Dalam kasus seperti itu, tidak akan ada pengembalian dana.
4. Jumlah Maksimum Penumpang per Tipe Kendaraan:
•Mobil 4 kursi: maksimal 2 penumpang
•Mobil 7 kursi: maksimal 5 penumpang
•Minivan mewah: hingga 6 penumpang
• Van 16 tempat duduk: hingga 14 penumpang
•Limosin: hingga 9 penumpang
5. Biaya tambahan:
• Biaya tambahan berlaku untuk penjemputan/pengantaran di luar area layanan
• Tidak ada biaya tambahan untuk penjemputan pagi hari atau larut malam.
• Pemberhentian atau jalan memutar tambahan yang tidak termasuk dalam rute dapat dikenakan biaya (akan didiskusikan langsung dengan pengemudi)
Pastikan memasukkan lokasi penjemputan, waktu, dan detail kontak yang akurat saat memesan.
Kami akan menghubungi Anda sebelum perjalanan melalui WhatsApp atau aplikasi pesan lainnya untuk mengonfirmasi detail penjemputan Anda.
Pengemudi akan menunggu hingga 60 menit di hotel atau apartemen (dimulai dari waktu pendaratan sebenarnya). Setelah periode menunggu ini, jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak hadir, pengemudi akan pergi dan layanan akan dianggap selesai.
Harap nyalakan ponsel Anda dan periksa pesan secara teratur untuk memastikan penjemputan yang lancar.