Diperlukan minimal 2 peserta agar tur berangkat. Jika jumlah peserta tidak mencapai minimum, tur akan dibatalkan. Email mengenai pembatalan tur akan dikirim 4 hari sebelum tanggal keberangkatan
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap diingat untuk membawa tabir surya, handuk, perlengkapan mandi pribadi, losion anti-nyamuk, makanan ringan, dan kantong plastik (untuk melindungi perangkat elektronik Anda)
Mohon hubungi kami jika Anda memiliki permintaan diet khusus, misal vegetarian. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin untuk memenuhi semua permintaan.
Demi alasan keselamatan, tur dan aktivitas bergantung pada kondisi cuaca. Operator tur berhak membatalkan atau menunda tur atau aktivitas apa pun
Formulir pelepasan tanggung jawab harus dipahami dan ditandatangani oleh peserta sebelum tur dimulai
Mohon hormati keputusan akhir kapten kapal jika terjadi kondisi cuaca tak terduga, karena mereka akan memutuskan apakah akan berlayar, membatalkan, atau menunda tur
Semua perlengkapan snorkeling yang disediakan (masker dan snorkel) berukuran dewasa. Untuk anak berusia 12 tahun ke bawah, disarankan membawa perlengkapan snorkeling sendiri
Transfer ke atau dari hotel yang berlokasi di Tuaran akan dikenakan biaya berikut: 1–3 orang: RM15/orang; 4 orang atau lebih: RM10/orang. Transfer ke atau dari hotel yang berlokasi di Kinarut akan dikenakan biaya berikut: 1–6 orang: RM30/orang; 7 orang atau lebih: RM15/orang (semua biaya satu arah dan dibayar langsung kepada sopir)
Wisatawan dengan kondisi penglihatan disarankan membawa lensa kontak atau masker snorkeling dengan lensa koreksi optik.
Kapasitas dibatasi maksimal 2 wisatawan di chalet dengan tempat tidur twin atau king-size. Untuk grup dengan jumlah ganjil (contoh: 3, 5, 7 & 9 wisatawan), berbagi chalet dimungkinkan dengan tempat tidur twin atau king-size, ditambah tempat tidur ekstra.
Untuk alasan keamanan, setiap tamu hanya diizinkan satu (1) buah bagasi (ukuran kabin atau ransel) di atas kapal, jika tidak akan dikenakan biaya tambahan sebesar RM50nett per bagasi yang harus dibayar oleh tamu.