Pelayaran Musim Panas Costa Cruises "Serena" | Berangkat dari Keelung, Turun di Busan

【Ketentuan Perjalanan dan Peringatan Penting】

Pasal 1 Cara Pemesanan dan Pembayaran Kapal Pesiar

・Wisatawan harus membayar penuh pada saat pemesanan untuk konfirmasi pemesanan.

・Biaya kapal pesiar sudah termasuk: akomodasi di kapal, biaya pelayaran kapal pesiar, makanan di restoran yang ditentukan (termasuk restoran prasmanan), pajak pelabuhan, biaya penanganan bagasi, biaya hiburan di kapal dan penggunaan fasilitas.

・ Biaya kapal pesiar tidak termasuk (kecuali ditentukan lain): biaya medis pribadi, belanja di kapal, tip layanan (tip di kapal), pengeluaran pribadi (minuman beralkohol dan non-alkohol), biaya binatu, biaya komunikasi (telepon, Wi-Fi), pengembangan foto, perawatan SPA, restoran khusus berbayar, tur darat, minibar di kabin, layanan berbayar lainnya, dan biaya asuransi perjalanan yang dibeli sendiri oleh penumpang.

· Sesuai dengan peraturan kapal pesiar internasional, tidak diperlukan pengiriman pemandu grup.

Pasal 2 Ketentuan Pembatalan, Perubahan, dan Denda

・Karena syarat pembayaran, pembatalan, dan perubahan kapal pesiar internasional sangat ketat, ketentuan berikut mengenai biaya pembatalan berlaku:

Biaya pembatalan sebelum perjalanan dimulai:

Setelah pemesanan dikonfirmasi, jika kontrak dibatalkan karena alasan pribadi penumpang (pembatalan), biaya pembatalan akan dikenakan berdasarkan persentase berikut, dihitung dari hari sebelum keberangkatan:

Pembatalan gratis hingga 90 hari sebelumnya.

20% untuk periode 89 hari sebelum hingga 60 hari sebelum.

59 hari sebelum～45 hari sebelum 50%

44 hari hingga 30 hari sebelumnya 75%

29 hari yang lalu (termasuk)  100%

Cara pemberitahuan: Setiap perubahan atau pembatalan pemesanan WAJIB diberitahukan secara tertulis (dengan mencantumkan tanggal dan isi) kepada agen perjalanan. Pemberitahuan melalui telepon atau secara lisan dianggap tidak sah. Apabila bertepatan dengan hari libur nasional atau internasional, demi menyesuaikan dengan ketentuan operasional perusahaan kapal pesiar (dihitung berdasarkan kalender), WAJIB memberitahukan pada hari kerja terakhir sebelum hari libur tersebut.

Pasal 3 Daftar Pendaftaran Kabin dan Syarat Naik Kapal

Pencatatan daftar:

a. Harap berikan daftar yang tepat paling lambat 40 hari sebelum keberangkatan (termasuk nama dalam huruf alfabet pada paspor, jenis kelamin, nomor KTP, kebangsaan, nomor paspor, serta masa berlakunya, dan detail alokasi kabin). Masa berlaku paspor harus memiliki sisa minimal 181 hari sejak “tanggal turun kapal”.

b. Biaya administrasi perubahan: Setelah pemesanan dikonfirmasi, jika ingin mengubah daftar tamu atau penempatan kabin, setiap orang harus membayar biaya administrasi sebesar 3,000 Taiwan Dollar.

c. Periode penolakan perubahan: Dalam 30 hari sebelum keberangkatan, tidak menerima perubahan nama atau alokasi kabin apa pun.

・Warga negara ganda: Nama yang terdaftar harus sama persis dengan paspor yang dibawa saat naik kapal. Mohon urus sendiri visa yang diperlukan.

・Batasan naik kapal: Berdasarkan ketentuan perusahaan kapal pesiar, bayi di bawah usia 6 bulan dan ibu hamil yang memasuki usia kehamilan 24 minggu selama pelayaran dilarang naik kapal. Peserta di bawah usia 18 tahun tidak boleh mendaftar secara terpisah, dan setiap kabin harus dihuni oleh setidaknya satu penumpang yang berusia minimal 21 tahun.

・Surat keterangan medis: Ibu hamil dengan usia kehamilan kurang dari 24 minggu wajib menunjukkan "Surat Keterangan Layak Terbang" yang dikeluarkan oleh dokter.

・Tanggung jawab: Jika tidak memberikan data yang benar dalam batas waktu yang ditentukan sehingga menyebabkan ketidakmampuan naik kapal, biro perjalanan dan perusahaan kapal pesiar tidak bertanggung jawab.

Pasal 4 Tanggung Jawab

・Dokumen Perjalanan: Perusahaan kami tidak menerima paspor asli. Penumpang harus memastikan masa berlaku paspor mereka sendiri dan rekan seperjalanan, dan tidak dapat mengalihkan tanggung jawab dengan alasan tidak menandatangani perjanjian atau ketidaktahuan.

・Penolakan Masuk: Penumpang wajib mematuhi hukum negara tujuan dan memiliki visa yang sah. Jika penolakan masuk atau penolakan naik kapal terjadi karena alasan pribadi, agen perjalanan tidak bertanggung jawab atas kompensasi. Biaya tambahan yang timbul (transportasi, akomodasi, dll.) ditanggung oleh penumpang.

・Perubahan karena keadaan kahar: Demi keselamatan, perintah pemerintah, atau faktor keadaan kahar, perusahaan kapal pesiar dapat mengubah jadwal perjalanan, waktu kedatangan/keberangkatan, dan pelabuhan singgah tanpa pemberitahuan. Dalam situasi ini, agen perjalanan dan perusahaan kapal pesiar tidak bertanggung jawab atas pengembalian dana atau kompensasi. Jika penumpang membatalkan perjalanan karena hal ini, mereka tetap harus membayar biaya penuh.

Pasal 5 Ketentuan Lainnya

・Asuransi perjalanan: Sangat disarankan bagi wisatawan untuk membeli asuransi keamanan perjalanan sendiri yang mencakup “penyakit mendadak di luar negeri, pembatalan kapal pesiar, penundaan penerbangan”.

・Deklarasi Kondisi Kesehatan: Penderita penyakit kronis (seperti diabetes) atau yang memerlukan pengobatan rutin atau suntikan, harus memberitahukannya secara proaktif saat melakukan pemesanan. Jika perlu, harap bawa resep dokter (disarankan versi bahasa Inggris) dan surat keterangan dokter.

・Bantuan pendampingan: Penumpang yang memiliki keterbatasan mobilitas dan memerlukan perawatan khusus harus ditemani oleh satu wisatawan yang mampu memberikan perawatan penuh sepanjang perjalanan naik kapal.

Pasal 6 Ketentuan Lain

・Iklan, brosur, dan materi sesi penjelasan tur ini dianggap sebagai bagian dari ketentuan ini.

・Wewenang Nakhoda: Berdasarkan keadaan kahar atau pertimbangan keselamatan, nakhoda memiliki wewenang komando tertinggi dan berhak melakukan perubahan pada pelayaran. Kerugian yang timbul akibat perubahan jadwal perjalanan (seperti tiket pesawat, akomodasi di darat, dll.) tidak termasuk dalam lingkup kompensasi dari biro perjalanan dan perusahaan kapal pesiar.

・Berhenti di tengah perjalanan: Penumpang yang turun di tengah perjalanan atau tidak menyelesaikan perjalanan karena alasan pribadi tidak berhak meminta pengembalian biaya apa pun.

・Data pribadi: Penumpang menyetujui agen perjalanan mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi untuk tujuan pelaksanaan kontrak sesuai hukum, serta memberikannya kepada perusahaan kapal pesiar.