King's College tutup pada hari Minggu dan tidak diperbolehkan masuk.
T: Jam berapa waktu pertemuannya?
A: Waktu pertemuan adalah pukul 7:45 pagi (waktu sebenarnya akan dikonfirmasi dalam email konfirmasi atau pemberitahuan layanan pelanggan Anda). Kami menyarankan untuk tiba di titik pertemuan 15 menit sebelumnya untuk menghindari gangguan pada keberangkatan Anda.
T: Di mana kita harus bertemu?
A: Titik Pertemuan: 4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE. Atau, cari "The Lavery" dan masukkan alamat titik pertemuan di taksi Anda. Titik pertemuan hanya berjarak 2 menit berjalan kaki dari Stasiun Bawah Tanah South Kensington, pusat bagi beberapa jalur kereta bawah tanah (Circle, District, dan Piccadilly). Area perumahan populer di pusat kota semuanya berada dalam jarak 30 menit berjalan kaki dari titik pertemuan. Terdapat juga halte bus di dekatnya, semuanya dalam jarak 2 menit berjalan kaki. Titik Pengembalian: Titik pengantaran kembali adalah Stasiun Bawah Tanah Hammersmith, dengan empat jalur: Hammersmith & City, Circle, District, dan Piccadilly.
T: Bagaimana cara saya menghubungi pemandu wisata?
A: Sehari sebelum keberangkatan, layanan pelanggan akan membuat grup perjalanan khusus. Pemandu wisata akan menghubungi semua orang dalam grup untuk menjelaskan rencana perjalanan dan hal-hal yang perlu diperhatikan. Dukungan layanan pelanggan berbahasa Mandarin online 24 jam juga tersedia untuk membantu mengatasi masalah apa pun, sehingga perjalanan Anda bebas dari kekhawatiran.
T: Jenis kendaraan apa yang Anda gunakan? Apakah Anda menawarkan layanan antar-jemput restoran?
A: Tur akan diatur menggunakan van/minibus/bus besar tergantung jumlah peserta. Kendaraan akan dilengkapi dengan AC dan tempat duduk yang nyaman. Beberapa kendaraan mungkin menawarkan WiFi dan pengisian daya USB (tergantung ketersediaan). Karena kemacetan lalu lintas di London, layanan antar-jemput hotel tidak termasuk dalam tur ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
T: Bagaimana cara saya menemukan kendaraan tersebut pada hari kejadian?
A: Pada hari keberangkatan, pemandu wisata akan memberikan nomor plat kendaraan dan foto kendaraan di grup obrolan untuk mempermudah identifikasi dan berkumpul dengan cepat.
T: Apakah memberi tip itu diharapkan?
A: Memberi tip tidak wajib dalam tur ini. Namun, jika Anda puas dengan layanan pemandu wisata, Anda dipersilakan untuk memberikan apresiasi.
T: Apakah rencana perjalanan termasuk makan?
A: Rencana perjalanan ini termasuk makanan sederhana khas Tiongkok, seperti roujiamo (hamburger Tiongkok) atau mi kering panas. Makanan spesifik akan bergantung pada pengaturan operator tur pada hari itu. Makanan gratis tidak dapat dikembalikan jika tidak dikonsumsi. Harap hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu jika Anda memiliki batasan diet.
T: Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang atau penggantian barang?
A: Pembatalan atau penjadwalan ulang gratis tersedia jika dibatalkan atau dijadwal ulang lebih dari 2 hari sebelum keberangkatan. Dalam hal keadaan kahar (seperti hujan lebat, angin kencang, penutupan jalan, atau penutupan sementara tempat wisata), kami akan secara proaktif membatalkan perjalanan dan memberikan pengembalian dana penuh untuk memastikan keselamatan.
Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 12:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Tur berangkat tepat waktu; mohon tiba di titik pertemuan lebih awal. Jika penumpang ketinggalan tur karena keterlambatan atau alasan pribadi lainnya (seperti bangun terlambat, salah moda transportasi, keterlambatan kereta bawah tanah/kereta api, dll.), hal itu akan dianggap sebagai pembatalan sukarela, dan penyedia layanan tidak akan memberikan pengembalian dana/kompensasi apa pun. Terima kasih atas pengertian Anda.
Harap pastikan bahwa tiket dibeli sesuai dengan rentang usia yang ditentukan. Jika seorang anak berada di luar rentang usia dan tidak dapat memasuki tempat acara, Anda akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul. Harap perhatikan kebijakan ini.